Conexões seguras entre Android e Windows
Proteja ambos os dispositivos. Use uma versão compatível Android , bloqueio de ecrã, criptografia de dispositivo, fontes de aplicativos confiáveis e um procedimento para telefones perdidos ou substituídos. Não armazene credenciais de conexão em um dispositivo móvel compartilhado ou não gerenciado. Se o armazenamento de credenciais for permitido, ele deve ser criptografado e regido pela política da organização.
No Windows , controle quem pode se conectar, quando o acesso não supervisionado é permitido, qual dispositivo está no escopo e se o utilizador precisa aprovar uma sessão. Use contas nomeadas quando disponíveis, revise as conexões, remova acessos obsoletos e mantenha os endpoints atualizados. Evite sessões sensíveis em redes desconhecidas, a menos que a arquitetura de segurança aprovada proteja a conexão.
Desempenho e resolução de problemas
O desempenho da Área de Trabalho Remota depende da latência, da largura de banda, da resolução da ecrã, da alteração do conteúdo da ecrã, do hardware Android , da carga de trabalho Windows e da estabilidade da rede. Se a resposta estiver lenta, selecione um modo de qualidade inferior ou um modo equilibrado, reduza as alterações visuais desnecessárias, verifique se o endpoint Windows não está sobrecarregado e teste outra rede confiável.
Se a conexão falhar, verifique o ID e a senha remotos, as permissões de acesso Windows , o status online do endpoint, o serviço DeskGate , as regras do firewall, a data e a hora, a versão do aplicativo Android e a conectividade da rede. Não tente repetidamente com credenciais incorretas. Em caso de falhas inexplicáveis, contate o suporte aprovado.