Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço definem como o software DeskGate pode ser utilizado, como as responsabilidades são atribuídas e o enquadramento legal que rege os Serviços.

Escopo do serviço

Acesso remoto
Gerenciamento de sistemas
Monitoramento da força de trabalho
Implantação Self-Hosted / On-Premise

Modelo de dados

Nenhuma hospedagem de dados em nuvem
Nenhum armazenamento centralizado
Nenhum acesso aos sistemas do cliente
Infraestrutura controlada pelo cliente

Responsabilidade

Configuração do cliente
Conformidade legal
Políticas de segurança
Uso lícito

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, instalar ou utilizar o site, o software ou os serviços relacionados da DeskGate (coletivamente, os “Serviços”) fornecidos pela DeskGate LLC, você confirma que leu, compreendeu e concordou em ficar vinculado a estes Termos. Caso não concorde, não deve utilizar os Serviços.

2. Modelo de Serviço

A DeskGate é fornecida como uma solução Self-Hosted / On-Premise. Todos os componentes do software são implantados e operados em ambientes controlados pelo cliente. Os clientes mantêm controle exclusivo sobre sistemas, direitos de acesso, configurações e dados.

A DeskGate não hospeda, armazena, monitora, acessa ou controla sistemas do cliente, sessões, atividades dos usuários ou dados empresariais.

3. Elegibilidade e Autoridade

Você declara e garante que possui autoridade legal para utilizar os Serviços em seu próprio nome ou em nome da organização que representa. Você é o único responsável por determinar se o uso dos Serviços é legal.

4. Responsabilidades do Cliente

Os clientes são os únicos responsáveis pelo cumprimento das leis aplicáveis, incluindo leis trabalhistas, de emprego, privacidade, proteção de dados e regulamentos de monitoramento.

Isso inclui fornecer os avisos exigidos, obter os consentimentos necessários, proteger a infraestrutura e prevenir o uso não autorizado ou inadequado.

A DeskGate não avalia nem valida os casos de uso dos clientes. Todas as atividades de monitoramento, acesso e processamento de dados são realizadas sob total responsabilidade do cliente.
Os Serviços são fornecidos NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM e CONFORME DISPONÍVEIS. A DeskGate não oferece garantias quanto à operação ininterrupta ou à adequação a requisitos legais ou regulatórios específicos.

5. Uso Proibido

Os Serviços não devem ser utilizados para fins ilegais, incluindo vigilância não autorizada, violação de leis de privacidade ou trabalhistas, interceptação de comunicações ou infração de direitos de terceiros.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o software DeskGate e os Serviços permanecem como propriedade exclusiva da DeskGate LLC. Estes Termos concedem um direito de uso limitado e não exclusivo e não transferem direitos de propriedade.

7. Suspensão e Rescisão

A DeskGate reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso caso estes Termos sejam violados ou se o uso contínuo representar riscos legais ou de segurança.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a DeskGate LLC não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de dados, interrupção dos negócios ou reivindicações relacionadas ao emprego.

Estrutura Legal

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos da América. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes nos Estados Unidos.

A DeskGate pode atualizar estes Termos periodicamente. O uso contínuo dos Serviços após tais atualizações constitui aceitação dos Termos revisados.

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