TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE SOFTWARE

Acuerdo de licencia de usuario final

Licencia clara para instalar y operar el software DeskGate.

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final rige el software DeskGate obtenido mediante un pedido autorizado. El software se licencia, no se vende. La instalación o el uso confirman la aceptación por parte de la organización licenciataria.

DeskGateControl autogestionadoAlcance claro · Acceso responsable · Revisión documentada
Licencia de software · Última actualización: 18 de agosto de 2026¿Preguntas? Contacta con DeskGate

Concesión de licencia

Sujeto al pago y al cumplimiento de las condiciones, DeskGate otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar el software adquirido para sus operaciones comerciales internas durante el período de licencia autorizado y dentro de las cantidades, módulos, empresas, puntos finales, administradores u otro alcance indicado en el pedido.

El cliente podrá realizar copias de seguridad razonables cuando sea técnica y legalmente necesario, siempre que se mantengan intactos todos los avisos y las copias estén protegidas contra el uso no autorizado. Los afiliados, contratistas, distribuidores o clientes gestionados solo podrán utilizar el software si el pedido lo permite expresamente, y el cliente seguirá siendo responsable del cumplimiento de la normativa.

Límites de licencia

Puedes

Instale los componentes autorizados, configure los módulos aprobados, opere el alcance adquirido, cree copias de seguridad y permita que los usuarios autorizados y capacitados administren el entorno.

Puede que no

Vender, sublicenciar, alquilar, publicar, eludir las licencias, eliminar avisos, proporcionar acceso alojado no autorizado o utilizar el software más allá del alcance adquirido.

Debes proteger

Claves de licencia, credenciales, instaladores, bases de datos, documentación, tecnología confidencial, información exportada y acceso administrativo.

Restricciones y protección técnica

Salvo en los casos en que la ley lo permita expresamente y no pueda eximirse, no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir, obtener código fuente, crear productos derivados, eludir los controles de seguridad o licencias, ni realizar pruebas comparativas para su publicación sin autorización por escrito. No podrá utilizar DeskGate para desarrollar ni colaborar con un producto de la competencia. Las solicitudes de interoperabilidad deberán dirigirse a DeskGate antes de intentar realizar cualquier actividad restringida.

Propiedad, componentes de terceros y comentarios

DeskGate y sus licenciantes son propietarios del software, la arquitectura, las interfaces, la documentación, las actualizaciones, las marcas comerciales y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Los componentes de terceros pueden regirse por los avisos o licencias correspondientes, que se aplican a dichos componentes. Las sugerencias pueden utilizarse para mejorar los productos sin remuneración ni restricciones, y la información confidencial del cliente permanece protegida conforme a los acuerdos aplicables.

Actualizaciones, soporte y entorno

El acceso a actualizaciones, nuevas versiones, soporte técnico y niveles de servicio depende del plan o pedido contratado. El cliente es responsable de la infraestructura compatible, SQL Server, la configuración de red, la compatibilidad de los dispositivos, las copias de seguridad, las pruebas de recuperación, la seguridad, la capacitación de los administradores y la validación de la implementación. El comportamiento del software puede depender de cambios en el sistema operativo, la base de datos, la red, la seguridad y de terceros ajenos al control de DeskGate.

Datos y funcionamiento lícito

El cliente controla sus datos autogestionados y determina los fines, las bases legales, las notificaciones, los permisos, la retención, los derechos de los empleados y la autorización de los dispositivos. El cliente no debe utilizar las funciones de monitorización, acceso remoto, archivos, comandos, scripts, implementación o protección de forma ilícita o secreta cuando se requiera notificación o autorización. DeskGate puede proporcionar asistencia técnica, pero no se convierte en el empleador ni determina el alcance legal de la monitorización.

Terminación y efecto

La licencia finaliza al expirar su período o puede rescindirse por incumplimiento sustancial no subsanado, de acuerdo con el contrato aplicable. Tras la rescisión, deberá cesar el uso y eliminarse el software y los materiales de la licencia, salvo los registros o copias de seguridad legalmente exigidos, que se conservarán mediante ciclos de eliminación controlada. Las cláusulas de confidencialidad, propiedad, restricciones, pagos devengados, exenciones de responsabilidad, responsabilidad civil y resolución de controversias se mantendrán vigentes según corresponda.

Garantía y responsabilidad

Las garantías expresas, los recursos legales, los límites de responsabilidad, la ley aplicable y la jurisdicción competente son los establecidos en el contrato o pedido firmado. En ausencia de una cláusula específica, se aplicará la ley imperativa. No existe ninguna exclusión de responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. El cliente debe probar la configuración y realizar copias de seguridad; DeskGate no garantiza que todas las configuraciones cumplan con todos los requisitos legales u operativos.

Administración y verificación de licencias

El cliente deberá mantener registros de las entidades autorizadas, administradores, puntos finales, módulos, paquetes de instalación, versiones, claves de licencia, fechas de renovación y sistemas dados de baja. DeskGate podrá solicitar la información necesaria para verificar el alcance de la licencia, resolver problemas de activación, prevenir el uso indebido o realizar una auditoría conforme a los términos comerciales aplicables. La verificación deberá minimizar las interrupciones operativas y proteger la información confidencial.

Las credenciales de licencia y los instaladores específicos para cada cliente no deben publicarse, compartirse entre organizaciones no relacionadas ni almacenarse en repositorios públicos no seguros. Si un distribuidor o proveedor de servicios gestionados está autorizado a crear paquetes para clientes, debe asegurarse de que cada paquete se entregue únicamente al cliente previsto y que los dispositivos se ubiquen dentro del perímetro organizativo correcto. Cualquier sospecha de fuga de información o activación no autorizada debe notificarse de inmediato.

El cliente podrá autorizar a contratistas a administrar el software únicamente en su beneficio, dentro del alcance adquirido, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad al menos tan estrictas como las suyas, y con la supervisión adecuada. El cliente seguirá siendo responsable de las acciones de los contratistas. Las transferencias resultantes de fusiones, reorganizaciones, subcontrataciones o ventas requieren el cumplimiento de los términos de la cesión y pueden requerir aprobación por escrito o una orden de reemplazo. El software de evaluación, demostración, versión beta o de vista previa puede tener un alcance más limitado, una duración reducida y no contar con autorización para su uso en producción, tal como se indica en el momento de su suministro.