TİCARİ HİZMET KOŞULLARI

Hizmet Koşulları

DeskGate Web Sitelerini, Hizmetlerini ve Müşteri Kaynaklarını Kullanma Kuralları

Bu Hizmet Koşulları, imzalı bir sözleşme, sipariş, lisans, destek planı veya başka bir özel sözleşme geçerli olmadığı sürece DeskGate kamu kaynaklarına ve hizmetlerine erişimi yönetir. Belirli yazılı şartlar, çatıştıkları yerlerde geçerli olur.

DeskGatekendi altyapınızda çalışan DenetimAçık kapsam · sorumlu erişim · belgelenmiş inceleme
Hizmet şartları · Son güncelleme: 18 Ağustos 2026Sorularınız mı var? DeskGate ile İletişime Geçin

Kabul ve Uygunluk

Bir kuruluş adına kapsam dahilindeki DeskGate hizmetlerine erişerek veya bunları kullanarak, o kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunuzu ve hem sizin hem de kuruluşun bu şartları kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Yetkiniz yoksa veya aynı fikirde değilseniz hizmetleri kullanmayın.

Doğru iş bilgileri sağlamalı, yetkili hesap bağlantılarını sürdürmeli, kimlik bilgilerini korumalı ve şüphelenilen risk veya yetkisiz kullanım durumunda DeskGate'i derhal bilgilendirmelisiniz. DeskGate'in geçerli bir yükümlülüğü ihlal etmesinden kaynaklanan durumlar haricinde, kuruluşunuz tarafından kontrol edilen hesaplar ve lisanslar kapsamındaki faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

Siparişler ve ödeme

Ürünler, miktarlar, lisans süreleri, destek seviyeleri, ücretler, vergiler, para birimi ve ödeme koşulları ilgili fiyat teklifi, sipariş veya satın alma kanalında belirlenir. Sözleşmede veya emredici kanunda aksi belirtilmedikçe ücretler iade edilmez. Gecikmiş veya ihtilaflı tutarlar geçerli ticari şartlara göre ele alınır.

İzin verilen kullanım

Hizmetleri yalnızca yasal organizasyonel amaçlarla ve satın alınan kapsam dahilinde kullanın. Belgelere, lisans kısıtlamalarına, Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına, gizlilik ve iş kanununa ve çalışanların, müşterilerin, cihaz sahiplerinin ve üçüncü tarafların haklarına uymalısınız.

Müşteri verileri ve sistemleri

Müşteri tarafından kontrol edilen veriler, yasal toplama, bildirimler, yasal dayanak, yapılandırma, yönetici erişimi, uç nokta yetkilendirmesi, yedeklemeler, saklama, güvenlik ve kişilere verilen yanıtlardan siz sorumlu olmaya devam edersiniz. Destek sırasında DeskGate'e gereksiz kişisel veriler veya kimlik bilgileri vermeyin.

Değişiklikler ve kullanılabilirlik

Web sitesi özelliklerini geliştirebilir, güncelleyebilir, güvenliğini sağlayabilir veya kullanımdan kaldırabiliriz ve bakım gerçekleştirebiliriz. Ürün taahhütleri, desteklenen sürümler, güncellemeler, hizmet düzeyleri ve bildirim gereklilikleri geçerli lisans, destek planı veya imzalı sözleşmeye göre belirlenir.

Fikri Mülkiyet ve Geri Bildirim

DeskGate ve lisans verenleri yazılım, web siteleri, belgeler, tasarımlar, ticari markalar, teknoloji ve ilgili materyallere ilişkin tüm hakları saklı tutar. Bu şartlar kapsamında mülkiyet devri söz konusu değildir. Yazılımı kurma veya kullanma hakları yalnızca geçerli Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ve ticari sipariş kapsamında doğar. Önerilerde bulunursanız, sizi kamuya açık bir şekilde izinsiz olarak tanımlamamamız koşuluyla, bunları kısıtlama veya ödeme olmaksızın kullanmamıza izin vermiş olursunuz.

Askıya Alma ve Sonlandırma

Geçerli anlaşmalara ve yasalara tabi olarak, güvenlik riski, yasa dışı faaliyet, maddi ihlal, ödeme yapmama, ihlal veya hizmetlere veya başkalarına zarar verilmesini ele almak için makul olarak gerekli olduğu durumlarda erişimi kısıtlayabiliriz. Fesih durumunda, kapsam dahilindeki hizmetlere ilişkin haklar sona erer ve ödenmemiş yükümlülükler devam eder. Ödeme, gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluk reddi, sorumluluk ve ihtilaflara ilişkin hükümler niteliğinin gerektirdiği hallerde devam eder.

Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk

Açık yazılı taahhütler ve yasal olarak hariç tutulamayacak haklar hariç, hizmetler ve kamuya açık materyaller, ticarete elverişlilik, uygunluk, kesintisiz çalışma veya hatasız sonuçlara ilişkin zımni garantiler olmaksızın sağlanır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan sorumlu değildir. Herhangi bir toplam üst sınır, yürürlükteki imzalı anlaşmaya veya emredici yasaya göre belirlenir; bu genel şartlar hariç tutulamayan sorumluluğu azaltmaz.

Genel

Denetleyici kanun, mahkemeler, tebligatlar, atama ve öncelik kuralları geçerli emirde veya imzalanmış anlaşmada belirlenir. Eğer hiçbiri mevcut değilse, yetki alanına özgü bir varsayıma güvenmeden önce DeskGate ile iletişime geçin. Bir şartın uygulanmaması feragat anlamına gelmez. Geçersiz olan karşılıklar gerekli olduğu ölçüde düzeltilir, kalan karşılıklar devam eder.

Gizlilik, Güvenlik ve Uyumluluk

Taraflardan her biri, diğerinden alınan kamuya açık olmayan teknik, ticari, güvenlik, müşteri ve iş bilgilerini korumalı ve bunları yalnızca ilişki için kullanmalıdır. Gizli bilgiler, yasal olarak kamuya açık olan, halihazırda kısıtlama olmaksızın bilinen, bağımsız olarak geliştirilen veya başka bir kaynaktan uygun şekilde alınan bilgileri içermez. Yasal olarak zorunlu olan açıklamalar sınırlandırılmalı ve izin verildiğinde bildirilmelidir. Ayrı gizlilik anlaşmaları şartlarına göre devam etmektedir.

Hesaplar, lisans malzemeleri, sunucular, veritabanları, uç noktalar, yedeklemeler, dışa aktarmalar ve yönetici aygıtları için makul koruma önlemleri almalısınız. Onaylanmış bir güvenli süreç aracılığıyla özel olarak talep edilmediği sürece, kimlik bilgilerini veya sınırsız veritabanı kopyalarını göndermeyin. Hizmetleri etkileyen güvenlik olaylarının makul bir şekilde soruşturulması konusunda işbirliği yapın. DeskGate, güvenlik veya uyumluluk güncellemeleri yayınlayabilir ve zamanında değerlendirme, test etme, kurulum ve desteklenen çevresel yapılandırmadan müşteriler sorumludur.

Taraflardan hiçbiri hizmetleri ticari kısıtlamaları, yaptırımları, ihracat kontrollerini, yolsuzlukla mücadele kurallarını veya görevine uygun yasaları ihlal edecek şekilde kullanamaz. Ürünleri almanızın yasaklanmadığını ve bunları yasaklanmış yerlere, kullanıcılara veya son kullanımlara sunmayacağınızı beyan edersiniz. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi geçerli kullanım çerçevesinin bir parçasını oluştururken, veri işleme Gizlilik Politikası, müşteri bildirimleri ve imzalı Veri İşleme Ekine tabidir.