Sicherheit & Schutz

DeskGate wurde nach dem Prinzip „Security First“ entwickelt. Kundengesteuerte Daten, eine isolierte Systemarchitektur und klar definierte Verantwortlichkeiten stehen im Fokus.

Architektur

Self-Hosted / On-Premise
Lokale Datenverarbeitung
Keine zentrale Datenspeicherung
Kein Zugriff durch DeskGate

Zugriffskontrolle

Rollenbasierte Berechtigungen
Kundenseitig verwaltete Identitäten
Verantwortung für Zugangsdaten
Zugriff nur für autorisierte Benutzer

Verantwortung

Kundenkonfiguration
Rechtliche Konformität
Rechtmäßigkeit der Überwachung
Durchsetzung der Sicherheit

1. Systemarchitektur und Datenisolierung

DeskGate arbeitet vollständig innerhalb kundenkontrollierter Umgebungen. Alle Verbindungen, Aufzeichnungen, Protokolle und Überwachungsdaten verbleiben lokal und werden nicht an DeskGate-Server übertragen.

Kunden definieren ihre eigene Sicherheitsarchitektur, einschließlich Netzwerksegmentierung, Firewall-Regeln und Zugriffspolitiken.

2. Zugriffskontrolle und Autorisierung

DeskGate stellt rollenbasierte Zugriffskontrollen bereit. Die Vergabe von Berechtigungen, der Schutz von Zugangsdaten und die Identitätsverwaltung liegen in der Verantwortung des Kunden.

3. Netzwerksicherheit

DeskGate wird in sicheren internen Netzwerken oder in vom Kunden definierten externen Netzwerken betrieben. Verschlüsselung, Firewall-Konfiguration und Perimeterschutz liegen in der Verantwortung des Kunden.

DeskGate umgeht keine Sicherheitskontrollen und initiiert keine unaufgeforderten eingehenden Verbindungen.

4. Mitarbeiterüberwachung und Compliance

Überwachungsfunktionen dürfen nur in Übereinstimmung mit geltendem Arbeitsrecht, Beschäftigungsrecht und Datenschutzgesetzen eingesetzt werden.

5. Sicherheitsverantwortung des Kunden

Systemhärtung, Patch-Management, Datensicherungen und Incident-Response-Planung liegen in der Verantwortung des Kunden.

DeskGate haftet nicht für Vorfälle, die durch Fehlkonfigurationen, schwache Zugangsdaten oder veraltete Systeme verursacht werden.

6. Softwareintegrität und Updates

DeskGate stellt Updates zur Verbesserung von Stabilität und Sicherheit bereit. Zeitpunkt und Art der Installation werden vom Kunden gemäß interner Change-Management-Richtlinien festgelegt.

7. Incident-Handling

DeskGate überwacht keine Kundensysteme und kann interne Sicherheitsvorfälle nicht erkennen. Das Incident-Management liegt vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Die Wirksamkeit der Sicherheit hängt von korrekter Konfiguration, verantwortungsbewusster Nutzung und der Einhaltung geltender Gesetze ab. DeskGate wird WIE BESEHEN bereitgestellt und bietet keine Garantie für absolute Sicherheit.

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