GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR GESCHÄFTLICHE DIENSTLEISTUNGEN

Nutzungsbedingungen

Regeln für die Nutzung der Websites, Dienste und Kundenressourcen von DeskGate

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf die öffentlichen Ressourcen und Dienste von DeskGate, sofern keine unterzeichnete Vereinbarung, Bestellung, Lizenz, kein Supportplan oder ein anderer spezifischer Vertrag gilt. Im Falle von Widersprüchen haben die spezifischen schriftlichen Bedingungen Vorrang.

DeskGateSelbstgehostete SteuerungKlarer Geltungsbereich · Nachvollziehbarer Zugriff · Dokumentierte Überprüfung
Nutzungsbedingungen • Letzte Aktualisierung: 18. August 2026Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie DeskGate.

Zulassung und Teilnahmeberechtigung

Indem Sie im Namen einer Organisation auf die Dienste von DeskGate zugreifen oder diese nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation rechtsverbindlich zu vertreten, und dass sowohl Sie als auch die Organisation diese Bedingungen akzeptieren. Sollten Sie nicht über die entsprechende Befugnis verfügen oder den Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Sie sind verpflichtet, korrekte Geschäftsinformationen bereitzustellen, autorisierte Ansprechpartner für Ihre Konten zu pflegen, Zugangsdaten zu schützen und DeskGate unverzüglich über den Verdacht einer Kompromittierung oder unbefugten Nutzung zu informieren. Sie haften für alle Aktivitäten unter den von Ihrem Unternehmen kontrollierten Konten und Lizenzen, es sei denn, diese beruhen auf einem Verstoß von DeskGate gegen eine geltende Verpflichtung.

Bestellungen und Zahlung

Produkte, Mengen, Lizenzlaufzeiten, Supportleistungen, Gebühren, Steuern, Währung und Zahlungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot, der Bestellung oder dem jeweiligen Kaufkanal festgelegt. Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Vereinbarung oder zwingendes Recht sieht etwas anderes vor. Verspätete oder strittige Beträge werden gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen behandelt.

Zulässige Nutzung

Die Dienste dürfen nur für rechtmäßige organisatorische Zwecke und im Rahmen des erworbenen Leistungsumfangs genutzt werden. Sie müssen die Dokumentation, die Lizenzbestimmungen, die Nutzungsrichtlinien, die Datenschutz- und Arbeitsgesetze sowie die Rechte von Mitarbeitern, Kunden, Gerätebesitzern und Dritten beachten.

Kundendaten und Systeme

Sie bleiben verantwortlich für kundenkontrollierte Daten, deren rechtmäßige Erhebung, Benachrichtigungen, Rechtsgrundlage, Konfiguration, Administratorzugriff, Endpunktautorisierung, Datensicherung, Aufbewahrung, Sicherheit und die Beantwortung von Anfragen. Geben Sie DeskGate während des Supports keine unnötigen personenbezogenen Daten oder Zugangsdaten.

Änderungen und Verfügbarkeit

Wir behalten uns das Recht vor, Website-Funktionen zu verbessern, zu aktualisieren, zu sichern oder einzustellen sowie Wartungsarbeiten durchzuführen. Produktverpflichtungen, unterstützte Versionen, Updates, Servicelevel und Benachrichtigungspflichten richten sich nach der jeweiligen Lizenz, dem Supportplan oder der unterzeichneten Vereinbarung.

Geistiges Eigentum und Feedback

DeskGate und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte an Software, Websites, Dokumentation, Designs, Marken, Technologien und zugehörigen Materialien. Es erfolgt keine Eigentumsübertragung. Rechte zur Installation oder Nutzung der Software ergeben sich ausschließlich aus der jeweils geltenden Endbenutzer-Lizenzvereinbarung und dem entsprechenden Auftrag. Wenn Sie uns Vorschläge unterbreiten, gestatten Sie uns deren uneingeschränkte und kostenlose Nutzung, sofern wir Sie nicht ohne Ihre Zustimmung öffentlich nennen.

Aussetzung und Kündigung

Wir können den Zugriff einschränken, sofern dies aus Gründen der Sicherheit, zur Behebung rechtswidriger Handlungen, schwerwiegender Vertragsverletzungen, Zahlungsverzug, Rechtsverletzungen oder Schäden an Diensten oder Dritten erforderlich ist, vorbehaltlich geltender Vereinbarungen und Gesetze. Mit der Beendigung des Vertrags erlöschen die Rechte an den betreffenden Diensten, bestehende Verpflichtungen bleiben jedoch bestehen. Bestimmungen zu Zahlung, Vertraulichkeit, geistigem Eigentum, Haftungsausschlüssen, Haftung und Streitigkeiten bleiben, soweit erforderlich, weiterhin gültig.

Haftungsausschluss und Haftung

Vorbehaltlich ausdrücklicher schriftlicher Zusagen und unabdingbarer Rechte werden Dienstleistungen und öffentliche Materialien ohne jegliche Gewährleistung, insbesondere nicht hinsichtlich Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, ununterbrochenem Betrieb oder Fehlerfreiheit, bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine der Parteien für indirekte, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden. Die Haftungshöchstgrenze richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen; diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt die nicht ausschließbare Haftung nicht ein.

Allgemein

Das anwendbare Recht, die Gerichte, die Zustellungsbestimmungen, die Abtretungs- und Rangfolgeregeln sind in der jeweiligen Bestellung oder der unterzeichneten Vereinbarung festgelegt. Falls keine solche Vereinbarung existiert, kontaktieren Sie DeskGate, bevor Sie sich auf eine länderspezifische Annahme verlassen. Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Unwirksame Bestimmungen werden nur im erforderlichen Umfang angepasst, die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt.

Vertraulichkeit, Sicherheit und Compliance

Jede Partei ist verpflichtet, nicht-öffentliche technische, kommerzielle, sicherheitsrelevante, kundenbezogene und geschäftliche Informationen, die sie von der anderen Partei erhält, zu schützen und ausschließlich für die Geschäftsbeziehung zu verwenden. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die rechtmäßig öffentlich zugänglich, bereits ohne Einschränkung bekannt, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig aus einer anderen Quelle bezogen wurden. Rechtlich vorgeschriebene Offenlegungen sind zu beschränken und, sofern zulässig, zu melden. Separate Vertraulichkeitsvereinbarungen bleiben gemäß ihren Bestimmungen weiterhin gültig.

Sie müssen angemessene Sicherheitsvorkehrungen für Konten, Lizenzmaterialien, Server, Datenbanken, Endgeräte, Backups, Exporte und Administratorgeräte treffen. Senden Sie keine Zugangsdaten oder uneingeschränkte Datenbankkopien, es sei denn, dies wird ausdrücklich über einen genehmigten, sicheren Prozess angefordert. Kooperieren Sie bei der Untersuchung von Sicherheitsvorfällen, die die Dienste betreffen. DeskGate kann Sicherheits- oder Kompatibilitätsupdates veröffentlichen. Kunden sind für die zeitnahe Bewertung, das Testen, die Installation und die Konfiguration der unterstützten Umgebung verantwortlich.

Keine der Parteien darf die Dienste unter Verstoß gegen Handelsbeschränkungen, Sanktionen, Exportkontrollen, Antikorruptionsbestimmungen oder geltende Gesetze nutzen. Sie versichern, dass Ihnen der Empfang der Produkte nicht untersagt ist und dass Sie diese nicht für verbotene Bestimmungsorte, Nutzer oder Endverwendungszwecke zur Verfügung stellen werden. Die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung sind Bestandteil des geltenden Nutzungsrahmens. Die Datenverarbeitung unterliegt der Datenschutzrichtlinie, den Kundenhinweisen und etwaigen unterzeichneten Nachträgen zur Datenverarbeitung.