A承認されたサポートシナリオを定義するどのチームがリモートデスクトップのサポートを要求または提供できるか、どのエンドポイントが対象となるか、有人アクセスと無人アクセスが適切な場合を文書化してください。日常的なヘルプデスク業務と、特別な管理者アクセスを区別してください。
B権限と責任を一致させるフルコントロール、ファイル転送、リモートコマンドの使用を許可するユーザーを決定します。管理者認証情報を保護し、役割変更後はアクセス権を削除し、技術者には承認されたタスクを完了できる最低限の権限モードを使用するよう要求します。
Cエンドポイントとネットワークを準備するリモートデスクトップを組織全体に展開する前に、管理されたパイロットテストを通じて、サポートされているWindows環境、サービス構成、ファイアウォールルール、帯域幅、Androidデバイスのセキュリティ、バックアップ手順、および復旧パスを検証してください。
D支援成果のレビュー接続状況とデバイスコンテキストを活用して、繰り返し発生するリクエスト、技術的なボトルネック、サポート需要を把握します。繰り返し発生するインシデントを、予防保守、ドキュメント作成、トレーニング、またはポリシー改善につなげます。すぐの接続から一元管理まで企業向けリモートデスクトップと一元管理にはDeskGateをご利用ください。直接接続には公式GoMyidプラットフォームもご確認いただけます。パッケージと料金を見る GoMyidを見る GoMyid端末間を高速かつ安全につなぐ直接リモートアクセス。