商用サービス規約

利用規約

DeskGateのウェブサイト、サービス、および顧客リソースの使用に関する規則

本利用規約は、署名済みの契約書、注文書、ライセンス、サポートプラン、またはその他の特定の契約が適用される場合を除き、DeskGateの公開リソースおよびサービスへのアクセスを規定します。矛盾する場合は、特定の書面による条項が優先されます。

DeskGate自己ホスト型コントロール明確な範囲・説明責任のあるアクセス・文書化されたレビュー
サービス利用規約 ・最終更新日:2026年8月18日ご質問はありますか?DeskGateまでお問い合わせください。

受諾および資格

組織を代表して対象となるDeskGateサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は当該組織を拘束する権限を有し、お客様と当該組織の両方が本規約に同意したことを表明するものとします。権限がない場合、または本規約に同意しない場合は、サービスを使用しないでください。

お客様は、正確なビジネス情報を提供し、承認されたアカウント連絡先を維持し、認証情報を保護し、侵害または不正使用の疑いがある場合は速やかにDeskGateに通知する必要があります。お客様は、DeskGateが適用される義務に違反した場合を除き、お客様の組織が管理するアカウントおよびライセンスの下での活動について責任を負います。

注文と支払い

製品、数量、ライセンス期間、サポートレベル、料金、税金、通貨、および支払条件は、該当する見積書、注文書、または購入チャネルで定められています。料金は、契約書または強制法で別途規定されている場合を除き、返金されません。支払いの遅延または異議申し立てがあった場合は、該当する商取引条件に従って処理されます。

許可された使用

サービスは、合法的な組織目的および購入範囲内でのみ使用してください。ドキュメント、ライセンス制限、利用規約、プライバシーおよび雇用法、ならびに従業員、顧客、デバイス所有者、および第三者の権利を遵守する必要があります。

顧客データとシステム

お客様は、顧客管理データ、合法的な収集、通知、法的根拠、構成、管理者アクセス、エンドポイント認証、バックアップ、データ保持、セキュリティ、および個人への対応について責任を負います。サポート中は、DeskGateに不要な個人データや認証情報を提供しないでください。

変更点と在庫状況

当社は、ウェブサイトの機能を改善、更新、保護、または廃止する可能性があり、またメンテナンスを実施する場合があります。製品の保証、サポート対象バージョン、更新、サービスレベル、および通知要件は、該当するライセンス、サポートプラン、または締結済みの契約によって決定されます。

知的財産とフィードバック

DeskGateおよびそのライセンサーは、ソフトウェア、ウェブサイト、ドキュメント、デザイン、商標、技術、および関連資料に関するすべての権利を保持します。本規約に基づく所有権の移転はありません。ソフトウェアのインストールまたは使用に関する権利は、該当するエンドユーザーライセンス契約および商用注文に基づいてのみ発生します。お客様が提案を提供した場合、当社は、許可なくお客様を公に特定しない限り、制限や対価なしにその提案を使用することを許可します。

停職および解雇

適用される契約および法律に従い、セキュリティリスク、違法行為、重大な違反、未払い、権利侵害、またはサービスもしくは他者への損害に対処するために合理的に必要な場合、当社はアクセスを制限することがあります。契約終了時には、対象サービスに対する権利は消滅しますが、未履行の義務は存続します。支払い、機密保持、知的財産、免責事項、責任、および紛争に関する規定は、その性質上、引き続き有効です。

免責事項および責任

明示的な書面による約束および法的に排除できない権利を除き、サービスおよび公開資料は、商品性、適合性、中断のない動作、またはエラーのない結果に関する黙示の保証なしに提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、いずれの当事者も、間接的、偶発的、特別、懲罰的、または結果的な損失について責任を負いません。総損失額の上限は、該当する署名済みの契約または強制法によって決定されます。これらの公開条件は、排除できない責任を軽減するものではありません。

一般的な

準拠法、裁判所、通知、譲渡、および優先順位に関する規則は、該当する注文書または署名済みの契約書に定められています。これらの規定がない場合は、管轄区域固有の前提に依拠する前に、DeskGateにご連絡ください。条項の不履行は権利放棄とはみなされません。無効な条項は必要に応じてのみ修正され、残りの条項は引き続き有効です。

機密保持、セキュリティ、およびコンプライアンス

各当事者は、相手方から受け取った非公開の技術情報、商業情報、セキュリティ情報、顧客情報、および事業情報を保護し、当該情報を両当事者間の関係のためにのみ使用しなければならない。機密情報には、合法的に公開されている情報、既に制限なく知られている情報、独自に開発された情報、または他の情報源から正当に入手した情報は含まれない。法的に義務付けられた開示は制限され、許可されている場合は通知されなければならない。個別の機密保持契約は、その条項に従って引き続き有効である。

アカウント、ライセンス資料、サーバー、データベース、エンドポイント、バックアップ、エクスポート、および管理者デバイスに対して、適切な保護措置を講じる必要があります。承認された安全なプロセスを通じて明示的に要求されない限り、認証情報や無制限のデータベースコピーを送信しないでください。サービスに影響を与えるセキュリティインシデントの適切な調査に協力してください。DeskGateはセキュリティまたは互換性のアップデートを発行することがあり、お客様はタイムリーな評価、テスト、インストール、およびサポート対象の環境構成を行う責任があります。

いずれの当事者も、貿易制限、制裁、輸出管理、腐敗防止規則、またはそれぞれの立場に適用される法律に違反してサービスを使用することはできません。お客様は、製品の受領が禁止されておらず、禁止されている宛先、ユーザー、または最終用途に製品を提供しないことを表明するものとします。利用規約およびエンドユーザーライセンス契約は、適用される使用枠組みの一部を構成し、データ処理は、プライバシーポリシー、顧客通知、および署名済みのデータ処理補足契約によって規定されます。