ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТВЕТСТВЕННО

Политика допустимого использования

Защитите людей, системы и клиентов при использовании DeskGate.

Настоящая Политика допустимого использования определяет запрещенные и обязательные действия для веб-сайтов DeskGate, программного обеспечения, удаленного рабочего стола, мониторинга, поддержки, автоматизации, развертывания и средств защиты конечных точек.

DeskGateСамостоятельное управлениеЧеткое определение области действия · подотчетный доступ · документированный анализ
Политика использования · Последнее обновление: 18 августа 2026 г.Есть вопросы? Свяжитесь с DeskGate.

Использование должно быть законным, санкционированным и соразмерным.

Вы можете использовать DeskGate только в законных организационных целях, в рамках приобретенного объема работ, на системах и данных, которыми вы уполномочены управлять. Вы несете ответственность за соблюдение применимых законов о конфиденциальности, трудовых отношениях, коммуникациях, наблюдении, кибербезопасности, интеллектуальной собственности, экспорте и неправомерном использовании компьютеров.

Предоставьте необходимые уведомления, выберите соответствующее правовое основание, получите действительное разрешение, ограничьте доступ администраторов и настройте сбор данных соразмерно. Функциональные возможности продукта сами по себе не предоставляют разрешения на слежку за человеком, доступ к устройству, передачу файла, выполнение команды, развертывание программного обеспечения или наложение ограничений.

Запрещенные виды использования

Несанкционированный доступ или слежка

Не осуществляйте тайное или незаконное наблюдение за людьми, не получайте несанкционированный доступ к устройствам, не обходите требования о согласии или уведомлении, не перехватывайте частную переписку, не преследуйте отдельных лиц и не собирайте информацию за пределами утвержденной области.

Вредная техническая деятельность

Не распространяйте вредоносное ПО, программы-вымогатели, деструктивные скрипты, программы для кражи учетных данных, программы, осуществляющие атаки типа «отказ в обслуживании», инструменты для эксплуатации уязвимостей или команды, предназначенные для нанесения ущерба, выведения из строя, повреждения, сокрытия или получения несанкционированного контроля.

Злоупотребления и дискриминация

Не используйте DeskGate для преследования, запугивания, мести, дискриминации, эксплуатации уязвимых лиц, принятия незаконных решений о приеме на работу или выведения конфиденциальных характеристик в запрещенных целях.

Нарушения прав и правил пользования услугами

Не нарушайте права на неприкосновенность частной жизни, конфиденциальность, авторские права, коммерческую тайну или договорные права; не обходите лицензирование; не перепродавайте несанкционированный доступ; не перегружайте сервисы; не фальсифицируйте личность; и не скрывайте ответственность за свою деятельность.

Удаленное администрирование

Ограничьте доступ к удаленному рабочему столу, передаче файлов, выполнению команд, развертыванию программного обеспечения, скриптам и установочным пакетам только для обученного персонала и утвержденных конечных точек. Перед началом работы подтвердите клиента, компанию, пользователя, устройство, цель, режим доступа и план изменений. Защищайте учетные данные, документируйте существенные изменения и используйте расширенный или автоматический доступ только там, где это специально разрешено.

Мониторинг и доказательства

Собирайте только те категории, которые необходимы для документированной цели, и по возможности ограничивайте количество расписаний и групп. Не рассматривайте продолжительность активности, скриншоты, нажатия клавиш, URL-адреса, события USB, метки приложений или автоматические оповещения как безошибочные выводы. Используйте ручной контроль и допускайте внесение соответствующих корректировок.

Безопасность и отчетность

Обеспечьте поддержку поддерживаемых систем, сетевого контроля, резервного копирования, принципа минимальных привилегий, уникальных учетных записей, безопасных учетных данных, ведения журналов, реагирования на инциденты и оперативного отзыва лицензий. Сообщайте о предполагаемом компрометировании, незаконном использовании, злоупотреблении лицензиями или уязвимостях через контактный канал DeskGate, не раскрывая публично конфиденциальные данные.

Принудительное исполнение

Компания DeskGate может расследовать случаи неправомерного использования и ограничивать поддержку, лицензии, доступ к веб-сайту или услуги, если это разумно необходимо для предотвращения вреда или устранения существенных нарушений, в соответствии с договорами и законодательством. Мы можем сохранять и раскрывать соответствующую информацию, если это требуется по закону. Клиенты несут ответственность за своих пользователей и управляемые ими среды.

Прежде чем действовать

Задайте четыре вопроса: Находится ли устройство или данные в пределах нашей компетенции? Связано ли действие с утвержденной целью? Существует ли менее инвазивный метод? Можем ли мы объяснить и задокументировать принятое решение впоследствии? Если какой-либо ответ неясен, сделайте паузу и получите разрешение от ответственного руководителя, службы безопасности, отдела по защите конфиденциальности, юридического отдела или владельца клиента.

Обязательные правила эксплуатации

Перед развертыванием назначьте ответственных за продукт, безопасность, конфиденциальность, поддержку и управление. Задокументируйте базовые параметры конфигурации, утвержденные модули, структуру групп, хранение данных, роли доступа, разделение клиентов, процедуры поддержки и эскалацию инцидентов. Протестируйте пакеты настройки и политики в рамках контролируемого пилотного проекта. Сообщение об успешном завершении технического обслуживания не доказывает, что сбор данных, доступ или ограничения подходят для каждого сотрудника или конечного устройства.

При расследовании оповещения начинайте с самого узкого релевантного периода и источника данных. Не ищите информацию в несвязанных сообщениях или личных материалах в надежде обнаружить неправомерные действия. Защитите экспортированные отчеты и скриншоты от дальнейшего распространения. Зафиксируйте цель дела, лицо, проводившее проверку, рассмотренные доказательства, контекстные проверки, заключение, действия и решение об удалении или сохранении. В случаях высокого риска или спорных случаях следует привлекать соответствующее руководство, отделы по вопросам конфиденциальности, безопасности, кадров, юридический отдел или представителя клиента.

Клиенты должны предоставить пользователям и администраторам возможность сообщать о неточных классификациях, ошибочном назначении устройств, чрезмерном использовании политик, скомпрометированных учетных данных, неожиданном удаленном доступе или других проблемах. Необходимо незамедлительно исправлять конфигурацию и сохранять только доказательства, необходимые для законного расследования. Попытки отключить средства контроля безопасности, фальсифицировать журналы, скрыть действия администратора или отомстить добросовестному лицу, сообщившему о проблеме, сами по себе недопустимы. DeskGate может обновлять эту политику для учета новых рисков, возможностей, законов или моделей злоупотреблений.

Примените эти требования к сотрудникам, подрядчикам, администраторам, дилерам, поставщикам услуг, клиентам и каждому лицу, действующему в вашей среде DeskGate.