Источники, коммуникации и клиентская среда
Как правило, мы получаем информацию непосредственно от вас, вашей организации, уполномоченного партнера, нашего веб-сайта и систем безопасности, а также из записей, созданных в рамках коммерческих и сервисных отношений. Контактная информация для связи с компанией также может поступать из общедоступных профессиональных источников или по рекомендациям, если это разрешено законом. Пожалуйста, не отправляйте пароли, данные мониторинга сотрудников, скриншоты, базы данных или конфиденциальные персональные данные через обычную контактную форму. Наша служба поддержки сможет определить подходящий канал и минимальный объем диагностики.
Мы можем отправлять оперативные сообщения, касающиеся запросов, заказов, лицензирования, безопасности, обновлений, поддержки и договорных вопросов. Маркетинговые сообщения отправляются в разрешенных случаях, и от них можно отказаться, используя предоставленный способ связи или связавшись с нами. Отказ от маркетинговых сообщений не прекращает предоставление необходимых услуг, информации о безопасности, выставлении счетов или юридических уведомлений. Мы не продаем личную информацию в обычном смысле слова, то есть не обмениваем ее на деньги, и не используем данные сотрудников, хранящиеся у клиентов, для рекламы.
Поскольку DeskGate размещается на собственном сервере, клиент обычно контролирует базу данных продукта и данные конечных точек. Вопросы, касающиеся записей мониторинга работодателя, следует в первую очередь направлять этому работодателю или контролирующему лицу. Мы не можем получить доступ к данным из среды, которой мы не управляем и к которой не имеем доступа. При предоставлении авторизованного доступа к поддержке мы ограничиваем использование только целями поддержки, уполномоченным персоналом и применимым соглашением, а затем закрываем или удаляем доступ по мере необходимости.