УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ УСЛУГ

Условия предоставления услуг

Правила использования веб-сайтов, услуг и клиентских ресурсов DeskGate

Настоящие Условия предоставления услуг регулируют доступ к общедоступным ресурсам и услугам DeskGate, если иное не предусмотрено подписанным соглашением, заказом, лицензией, планом поддержки или иным конкретным договором. В случае противоречия преимущественную силу имеют конкретные письменные условия.

DeskGateСамостоятельное управлениеЧеткое определение области действия · подотчетный доступ · документированный анализ
Условия предоставления услуг · Последнее обновление: 18 августа 2026 г.Есть вопросы? Свяжитесь с DeskGate.

Прием и соответствие критериям

Получая доступ к услугам DeskGate или используя их от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия заключать соглашения от имени этой организации и что и вы, и организация принимаете эти условия. Если у вас нет полномочий или вы не согласны, не используйте услуги.

Вы обязаны предоставлять точную деловую информацию, поддерживать связь с уполномоченными лицами, защищать учетные данные и незамедлительно уведомлять DeskGate о предполагаемом взломе или несанкционированном использовании. Вы несете ответственность за действия в учетных записях и лицензиях, контролируемых вашей организацией, за исключением случаев, когда это вызвано нарушением DeskGate соответствующих обязательств.

Заказы и оплата

Информация о товарах, количестве, сроках действия лицензий, уровнях поддержки, сборах, налогах, валюте и условиях оплаты устанавливается в соответствующем коммерческом предложении, заказе или канале покупки. Сборы не подлежат возврату, за исключением случаев, когда иное предусмотрено соглашением или обязательным законодательством. Просроченные или оспариваемые платежи обрабатываются в соответствии с действующими коммерческими условиями.

Разрешенное использование

Используйте услуги только в законных организационных целях и в рамках приобретенного объема. Вы обязаны соблюдать документацию, ограничения лицензии, Политику допустимого использования, законодательство о конфиденциальности и трудовом праве, а также права сотрудников, клиентов, владельцев устройств и третьих лиц.

Данные и системы клиентов

Вы по-прежнему несете ответственность за данные, находящиеся под контролем клиента, законный сбор данных, уведомления, правовые основания, конфигурацию, доступ администратора, авторизацию конечных точек, резервное копирование, хранение данных, безопасность и ответы на запросы отдельных лиц. Не предоставляйте DeskGate ненужные персональные данные или учетные данные во время оказания поддержки.

Изменения и доступность

Мы можем улучшать, обновлять, обеспечивать безопасность или прекращать поддержку функций веб-сайта, а также проводить техническое обслуживание. Обязательства по продукту, поддерживаемые версии, обновления, уровни обслуживания и требования к уведомлениям определяются соответствующей лицензией, планом поддержки или подписанным соглашением.

Интеллектуальная собственность и обратная связь

DeskGate и её лицензиары сохраняют за собой все права на программное обеспечение, веб-сайты, документацию, дизайн, товарные знаки, технологии и связанные с ними материалы. Передача прав собственности в соответствии с настоящими условиями не предусмотрена. Права на установку или использование программного обеспечения возникают только в соответствии с применимым Лицензионным соглашением с конечным пользователем и коммерческим заказом. Если вы предоставляете предложения, вы разрешаете нам использовать их без ограничений и оплаты, при условии, что мы не будем публично идентифицировать вас без разрешения.

Приостановление и прекращение действия

Мы можем ограничивать доступ в случаях, когда это обоснованно необходимо для устранения угроз безопасности, противоправной деятельности, существенных нарушений, неплатежей, нарушений прав или причинения вреда услугам или другим лицам, в соответствии с применимыми соглашениями и законодательством. После прекращения действия соглашения права на предоставляемые услуги прекращаются, а непогашенные обязательства остаются в силе. Положения, касающиеся оплаты, конфиденциальности, интеллектуальной собственности, оговорок об ответственности, ответственности и споров, продолжают действовать там, где этого требует их характер.

Ограничение ответственности и отказ от претензий

За исключением прямо оговоренных в письменном виде обязательств и прав, которые не могут быть исключены в силу закона, услуги и общедоступные материалы предоставляются без подразумеваемых гарантий товарной пригодности, соответствия назначению, бесперебойной работы или отсутствия ошибок в результатах. В максимальной степени, разрешенной законом, ни одна из сторон не несет ответственности за косвенные, случайные, особые, штрафные или последующие убытки. Любой совокупный лимит определяется соответствующим подписанным соглашением или обязательным законодательством; настоящие общедоступные условия не уменьшают неисключаемую ответственность.

Общий

Применимое право, суды, уведомления, правила переуступки прав и прецедентного права устанавливаются в соответствующем заказе или подписанном соглашении. Если таковых нет, свяжитесь с DeskGate, прежде чем полагаться на предположение, специфичное для конкретной юрисдикции. Неисполнение какого-либо условия не является отказом от права. Недействительные положения корректируются только по мере необходимости, а остальные положения остаются в силе.

Конфиденциальность, безопасность и соответствие нормативным требованиям

Каждая из сторон обязана защищать непубличную техническую, коммерческую, информацию о безопасности, клиентах и деловую информацию, полученную от другой стороны, и использовать ее только в рамках существующих взаимоотношений. Конфиденциальная информация не включает информацию, которая является общедоступной на законных основаниях, уже известна без ограничений, разработана независимо или надлежащим образом получена из другого источника. Раскрытие информации, требуемое законом, должно быть ограничено и уведомлено там, где это разрешено. Отдельные соглашения о конфиденциальности продолжают действовать в соответствии со своими условиями.

Вы обязаны обеспечивать разумную защиту учетных записей, лицензионных материалов, серверов, баз данных, конечных устройств, резервных копий, экспорта и устройств администратора. Не отправляйте учетные данные или неограниченные копии баз данных, если это специально не запрошено в рамках утвержденной защищенной процедуры. Сотрудничайте с разумным расследованием инцидентов безопасности, затрагивающих услуги. DeskGate может выпускать обновления безопасности или совместимости, и клиенты несут ответственность за своевременную оценку, тестирование, установку и поддерживаемую конфигурацию среды.

Ни одна из сторон не имеет права использовать услуги в нарушение торговых ограничений, санкций, экспортного контроля, антикоррупционных правил или законов, применимых к ее деятельности. Вы подтверждаете, что вам не запрещено получать продукцию и вы не будете предоставлять ее для запрещенных целей, пользователей или конечных потребителей. Политика допустимого использования и Лицензионное соглашение с конечным пользователем являются частью применимой системы использования, в то время как обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности, уведомлениями для клиентов и любым подписанным Дополнением к соглашению об обработке данных.