DeskGate Yardım Merkezi

Management Kullanımı

GoMyid Manager ile yönetilen cihazları bulabilir ve yetkiniz dahilindeki destek işlevlerine ulaşabilirsiniz. Görsel güncel cihaz yönetimi arayüzünü gösterir; eski Management menü yerleşimiyle birebir aynı olmayabilir.

Görsel rehber ve uygulama sırası

Management Kullanımı için görsel rehber
Gerçek ürün arayüzü; örnek kayıtlar tanıtım verisidir. Görseldeki dil ve menü adları kurulu sürüme göre değişebilir. Özgün boyutta açmak için görsele dokunun.
1

Doğru ortamı açın

Kurumun kullandığı Bulut veya şirket içi yönetim ortamını seçin.

2

Cihazı bulun

Grup ve cihaz kimliğini kontrol edin. Benzer bilgisayar adlarını IP veya cihaz kimliğiyle ayırın.

3

İşlemi sınırlandırın

Gerekli destek işlevini yetkiniz dahilinde açın; rapor ve ayarlar için ilgili web ekranına geçin.

Bu konuda dikkat edilecek nokta

Önce ilgili cihazı seçip çevrimiçi durumunu ve grubunu kontrol edin. Web raporları, video kayıtları ve canlı destek farklı iş akışlarıdır. Yapılacak işlemi seçmeden önce doğru bilgisayarda olduğunuzu doğrulayın.

Sonucu nasıl değerlendirmeli?

GoMyid Manager cihaz erişimi ve destek işlemleri için kullanılır. Tarayıcıdaki yönetim konsolu ve Windows istemcisinin görevleri farklıdır; bir ekrandaki düğmeyi diğer arayüzde aramayın.

Cihaz listesi boşsa?

Kurum hesabını, seçili grubu ve cihazın bağlantısını kontrol edin. Kayıt silme veya yeniden kurulumdan önce bu kapsamı doğrulayın.