DeskGate Yardım Merkezi

Güvenli Uzaktan Bağlantı

Uzak bağlantıdan önce hedef bilgisayarın kimliğini ve destek amacını doğrulayın. Kullanıcı onayı veya kurumun yetkilendirme sürecini izleyin.

Görsel rehber ve uygulama sırası

Güvenli Uzaktan Bağlantı için görsel rehber
Gerçek ürün arayüzü; örnek kayıtlar tanıtım verisidir. Görseldeki dil ve menü adları kurulu sürüme göre değişebilir. Özgün boyutta açmak için görsele dokunun.
1

Hedefi doğrulayın

Bağlanılacak Windows bilgisayarını ve işlemi onaylayan kişiyi belirleyin. Kimlik bilgisini herkese açık kanalda paylaşmayın.

2

Modu seçin

Yalnızca gerekli erişimi kullanın: tam kontrol, dosya aktarımı veya komut işlemi.

3

Oturumu tamamlayın

İş sonucunu kontrol edin, bağlantıyı kapatın ve gerekiyorsa kayıtlı destek oturumunu inceleyin.

Bu konuda dikkat edilecek nokta

Yalnızca dosya aktarımı gereken bir işte gereksiz tam kontrol açmayın. İşlem tamamlandığında bağlantıyı kapatın ve ilgili destek kaydını kontrol edin.

Sonucu nasıl değerlendirmeli?

Canlı uzaktan bağlantı, geçmiş etkinlik raporu veya otomatik video kaydıyla aynı işlev değildir. Hedef cihazın bağlantısı ve erişim izinleri gerekir; kurulum tek başına sınırsız erişim yetkisi sağlamaz.

Bağlantı kurulamıyorsa?

Hedef kimliğini, çevrimiçi durumunu, bağlantı modelini ve izinleri kontrol edin. Parolayı tekrar tekrar paylaşmak yerine görünen hata ile destek ekibine başvurun.