DeskGate Yardım MerkeziDeskGate İçin Antivirüs İzinleriBir DeskGate bileşeni çalışmadığında önce antivirüsün gerçekten engel oluşturduğunu doğrulayın. Hizmetin başlamaması, yanlış sunucu adresi veya eksik yetki aynı belirtiyi oluşturabilir. Görsel rehber ve uygulama sırası 1Engeli doğrulayınGüvenlik ürününün olay kaydından dosya yolunu, algılama adını ve zamanı kaydedin.2Kaynağı inceleyinKurulum paketinin resmi kaynağını ve imzasını doğrulayın; bir uyarıyı otomatik olarak yanlış pozitif saymayın.3Dar kapsamla çözünYetkili güvenlik ekibi ve ürün üreticisiyle gerekli dosya/kural düzeyinde çözümü belirleyin. Sonucu koruma açıkken sınayın. Bu konuda dikkat edilecek nokta Olay kaydındaki algılama adını, dosya yolunu, imzayı ve zamanı güvenlik ekibine iletin. Bağlantı sorunu için genel korumayı kapatmak yerine kanıtlanan engeli dar kapsamda ele alın. Sonucu nasıl değerlendirmeli? Antivirüsü kapatmak veya tüm disk için istisna tanımlamak kurulum adımı değildir. İstisna gerekiyorsa dosya, kapsam, sorumlu ve gözden geçirme tarihi belirlenmelidir. Bu rehber herhangi bir güvenlik ayarını otomatik değiştirmez. İstisna eklemek her bağlantı hatasını çözer mi? Hayır. İstemci bağlantısı, sunucu adresi, port ve yetki hataları ayrıca incelenir. Önce güvenlik ürününün gerçekten engellediğini olay kaydıyla doğrulayın.