安全与防护

DeskGate 采用“安全优先”的设计原则。 数据始终由客户自行掌控, 通过隔离的系统架构 以及清晰明确的责任边界来保障安全。

系统架构

Self-Hosted / On-Premise
本地数据处理
无集中式数据存储
DeskGate 无系统访问权限

访问控制

基于角色的权限管理
客户自主管理身份
凭据安全责任由客户承担
仅限授权用户访问

责任划分

客户自行配置系统
法律合规责任
监控行为的合法性
安全措施的实施

1. 系统架构与数据隔离

DeskGate 完全运行在客户可控的环境中。 所有连接、录制、日志 以及监控数据均保存在本地, 绝不会传输至 DeskGate 服务器。

客户可自行定义安全架构, 包括网络隔离、防火墙规则 以及访问策略。

2. 访问控制与授权

DeskGate 提供基于角色的访问控制机制。 权限分配、凭据保护 以及身份管理 均由客户负责。

3. 网络安全

DeskGate 运行于安全的内部网络 或客户定义的外部网络中。 加密、防火墙配置 以及边界安全 均由客户负责。

DeskGate 不会绕过安全控制, 也不会主动发起未经请求的入站连接。

4. 员工监控与合规性

监控功能的使用 必须符合适用的劳动法、 用工法规 以及数据保护相关法律。

5. 客户的安全责任

系统加固、补丁管理、 数据备份 以及安全事件响应规划 均由客户负责。

因配置不当、 凭据薄弱 或系统过时而导致的安全事件, DeskGate 不承担任何责任。

6. 软件完整性与更新

DeskGate 提供用于提升稳定性和安全性的更新。 更新的时间和方式 由客户根据自身的变更管理策略决定。

7. 安全事件处理

DeskGate 不会监控客户系统, 也无法检测内部安全事件。 安全事件的管理 完全由客户自行负责。

安全性的有效性取决于 正确的配置、 负责任的使用 以及对适用法律的遵守。 DeskGate 按 “现状” 提供, 不保证绝对安全。

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