Praktisk hjælp DeskGate

Forbindelses- og loginlogge

Brug forbindelses- og loginposter til at undersøge et specifikt adgangsspørgsmål med det rette tidspunkt og kontokontekst.

Definer omfang
Bekræft konfiguration
Gennemgå resultatet

Før du begynder

Forbindelseshistorik

Giver kontekst til den optagede forbindelsesworkflow; det er ikke en erstatning for skærmoptagelser.

Loginhistorik

Hjælper med at gennemgå adgangshændelser. Fortolk det faktiske resultat, der registreres, i stedet for at antage, at hver post repræsenterer et vellykket login.

Forventet resultat

Du kan spore den relevante adgangshændelse til en defineret periode og et defineret omfang, eller forklare, hvorfor de tilgængelige data ikke besvarer spørgsmålet.

En praktisk gennemgangsarbejdsgang

01

Vælg loggen

Åbn Forbindelseslogge for registreret forbindelsesaktivitet eller Loginlogge for godkendelsesaktivitet. Vælg den kilde, der matcher spørgsmålet.

02

Indstil omfanget

Vælg de tilgængelige dato- og søgefiltre. Bekræft den tidskonvention, der vises på den pågældende side, før du sammenligner med en anden kilde.

03

Gennemgå posten

Undersøg den tilgængelige konto, det tilgængelige slutpunkt, den tilgængelige hændelse og statusoplysninger. Adskil et forsøg på handling fra et vellykket resultat.

04

Krydstjek sekvensen

Sammenlign den relevante administrative revision eller sikkerhedsadvarsel, når det er nødvendigt. Registrer beviserne, og gennemgå resultatet uden at eksportere irrelevante data.

Når resultatet ikke er, hvad du forventede

Der mangler en session

Kontrollér den valgte log, datoer, filtre og tilgængeligheden af kildeposter.

Tidspunkterne varierer mellem rapporterne

Tjek UTC versus lokale tidsetiketter og rapporteringsgrænser, før du korrelerer begivenheder.

Mange fiaskoer dukker op

Gennemgå kontoen og hændelseskonteksten, og følg derefter sikkerhedsundersøgelsesprocessen i stedet for at antage et angreb udelukkende ud fra en optælling.

Ofte stillede spørgsmål

Er loginlogfiler og administrativ revision udskiftelige?

Nej. En loginhændelse og en senere administrativ handling besvarer forskellige spørgsmål.

Betyder en tom visning, at der ikke er nogen forbindelse?

Ikke nødvendigvis. Filteromfang, opbevaring og tilgængelige poster påvirker resultatet.

Hvad skal jeg sende til support?

Angiv sidenavn, tidsinterval, rensede identifikatorer og fejloplysninger. Medtag ikke adgangskoder eller irrelevante medarbejderregistre.

Se den arbejdsgang, der er vigtig for dit team

Medbring din enheds omfang og det spørgsmål, du ønsker at få svar på. Gennemgå de relevante funktioner i en guidet demo.