SÅDAN HÅNDTERER DESKGATE INFORMATION

Privatlivspolitik

Et klart overblik over hjemmeside-, kommercielle og supportdata

Denne privatlivspolitik beskriver de oplysninger, som DeskGate behandler via sit offentlige websted, kontakt- og kommercielle relationer, kundesupport og relaterede forretningsaktiviteter. Kundehostede overvågningsdata forbliver primært underlagt kundens styring.

DeskGateSelvhostet kontrolKlart omfang · ansvarlig adgang · dokumenteret gennemgang
Offentlig privatlivsmeddelelse · Sidst opdateret 18. august 2026Spørgsmål? Kontakt DeskGate

Omfang og roller

Denne politik gælder for besøgende, potentielle kunder, kunderepræsentanter, partnere og personer, der kommunikerer med DeskGate. Den erstatter ikke en arbejdsgivers eller kundes privatlivspolitik for oplysninger indsamlet via en kundestyret DeskGate-implementering.

DeskGate fungerer som dataansvarlig for sine hjemmeside-, forespørgsels-, kommercielle-, konto-, sikkerheds- og forretningsadministrationsoplysninger. Hvor kontraktbaseret support kræver adgang til data i et kundemiljø, handler DeskGate i henhold til kundens instruktioner og gældende aftale. Kunderne bestemmer formålene med og konfigurationen af deres medarbejderovervågning og endpoint-operationer.

Oplysninger, vi kan behandle

Kontakte

Navn, organisation, rolle, arbejds-e-mail, telefonnummer, land og beskedoplysninger.

Kommerciel

Produktinteresse, tilbud, ordre, licens, kontrakt, faktureringskontakt og relationshistorik.

Teknisk

Browser, enhed, IP-adresse, tidsstempler, sikkerhedshændelser, diagnosticering og anmodede ressourcer.

Støtte

Sikkerhedsafgifter, korrespondance, miljøoplysninger, logfiler, filer, sessionsregistreringer og løsningsnotater leveres som assistance.

Formål og juridisk grundlag

Vi bruger oplysninger til at besvare forespørgsler, give demonstrationer og tilbud, udføre kontrakter, administrere licenser og kunderelationer, levere support, sikre vores tjenester, forhindre misbrug, føre registre, forbedre produkter og overholde juridiske forpligtelser. Afhængigt af konteksten afhænger behandlingen af kontrakten, de trin, der anmodes om før kontrakten, legitime interesser, juridisk forpligtelse eller samtykke, hvor det er påkrævet.

Deling og overførsler

Oplysninger kan deles med autoriseret personale, professionelle rådgivere, infrastruktur- eller kommunikationsudbydere, betalings- og forretningsserviceleverandører, myndigheder, hvor det er lovpligtigt, og parter involveret i en legitim virksomhedstransaktion. Udbydere modtager kun nødvendige oplysninger og er underlagt passende forpligtelser. Grænseoverskridende overførsler anvender lovpligtige sikkerhedsforanstaltninger.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer oplysninger i de relevante perioder vedrørende relationer, support, sikkerhed, juridiske forhold, regnskab, tvister og håndhævelse, og sletter eller anonymiserer dem derefter, hvor det er relevant. Vi anvender administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der står i forhold til risikoen. Intet transmissions- eller lagringssystem kan garanteres fuldstændig sikkert.

Dine valg og rettigheder

Afhængigt af placering kan du anmode om adgang, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller indsigelse, og du kan trække samtykke tilbage uden at det påvirker tidligere lovlig behandling. Identitet og juridiske undtagelser kan kræve verifikation. Du kan også klage til den kompetente tilsynsmyndighed. Brug DeskGate' kontaktside til at indsende en anmodning.

Cookies, børn og ændringer

Vores hjemmeside kan bruge nødvendige teknologier til sikkerhed, sessionsdrift, præferencer og ydeevne. Hvor loven kræver tilladelse til valgfrie cookies, bør en tilgængelig samtykkemekanisme anvendes. DeskGate-produkter og kommercielle tjenester er beregnet til organisationer og er ikke rettet mod børn. Vi kan opdatere denne politik, når produkter, love eller praksis ændrer sig; den opdaterede dato identificerer den aktuelle version.

Kontakt DeskGate

Kilder, kommunikation og kundemiljøer

Vi modtager generelt oplysninger direkte fra dig, din organisation, en autoriseret partner, vores hjemmeside og sikkerhedssystemer eller optegnelser oprettet gennem det kommercielle og supportmæssige forhold. Forretningskontaktoplysninger kan også komme fra offentligt tilgængelige professionelle kilder eller henvisninger, hvor det er lovligt. Indsend venligst ikke adgangskoder, eksport af medarbejderovervågning, skærmbilleder, databaser eller følsomme personoplysninger via en almindelig kontaktformular. Vores supportteam kan identificere en passende kanal og et minimumsdiagnostisk omfang.

Vi kan sende operationelle beskeder om forespørgsler, ordrer, licenser, sikkerhed, opdateringer, support og kontraktlige forhold. Markedsføringskommunikation sendes, hvor det er tilladt, og kan afvises via den angivne metode eller ved at kontakte os. Fravalg af markedsføring stopper ikke nødvendig service, sikkerhed, fakturering eller juridisk kommunikation. Vi sælger ikke personlige oplysninger i den almindelige forstand, at de byttes mod penge, og vi bruger ikke kundehostede medarbejderdata til reklame.

Da DeskGate er selvhostet, kontrollerer kunden normalt produktdatabasen og slutpunktsdataene. Spørgsmål om en arbejdsgivers overvågningsregistre skal først rettes til den pågældende arbejdsgiver eller dataansvarlige. Vi kan ikke hente data fra et miljø, vi ikke driver eller har adgang til. Når der gives autoriseret supportadgang, begrænser vi brugen til supportformålet, autoriseret personale og gældende aftale, og lukker eller fjerner derefter adgangen efter behov.

Anmodninger og spørgsmål vedrørende privatlivets fred kan indsendes via kontaktsiden. Medtag tilstrækkelige oplysninger til at identificere relationen og anmodningen, men send ikke kontoadgangskoder eller irrelevante følsomme optegnelser.