VILKÅR FOR KOMMERCIELLE SERVICES

Servicevilkår

Regler for brug af DeskGate-websteder, -tjenester og -kunderessourcer

Disse servicevilkår regulerer adgang til DeskGate' offentlige ressourcer og tjenester, medmindre en underskrevet aftale, ordre, licens, supportplan eller anden specifik kontrakt gælder. Specifikke skriftlige vilkår har forrang, hvor de er i konflikt.

DeskGateSelvhostet kontrolKlart omfang · ansvarlig adgang · dokumenteret gennemgang
Servicevilkår · Sidst opdateret 18. august 2026Spørgsmål? Kontakt DeskGate

Accept og berettigelse

Ved at tilgå eller bruge omfattede DeskGate-tjenester på vegne af en organisation, erklærer du, at du har bemyndigelse til at forpligte den pågældende organisation, og at både du og organisationen accepterer disse vilkår. Hvis du mangler bemyndigelse eller ikke accepterer, må du ikke bruge tjenesterne.

Du skal give nøjagtige forretningsoplysninger, vedligeholde autoriserede kontokontakter, beskytte legitimationsoplysninger og straks underrette DeskGate om mistanke om kompromittering eller uautoriseret brug. Du er ansvarlig for aktivitet under konti og licenser, der kontrolleres af din organisation, undtagen i det omfang det er forårsaget af DeskGate's brud på en gældende forpligtelse.

Ordrer og betaling

Produkter, mængder, licensperioder, supportniveauer, gebyrer, skatter, valuta og betalingsbetingelser er fastsat i det gældende tilbud, den relevante ordre eller købskanal. Gebyrer refunderes ikke, medmindre andet er angivet i aftalen eller ufravigelig lov. Forsinkede eller omstridte beløb håndteres i henhold til gældende kommercielle vilkår.

Tilladt brug

Brug kun tjenesterne til lovlige organisatoriske formål og inden for det købte omfang. Du skal overholde dokumentation, licensbegrænsninger, politikken for acceptabel brug, privatlivs- og ansættelseslovgivning samt rettigheder for medarbejdere, kunder, enhedsejere og tredjeparter.

Kundedata og -systemer

Du er fortsat ansvarlig for kundekontrollerede data, lovlig indsamling, meddelelser, retsgrundlag, konfiguration, administratoradgang, slutpunktsgodkendelse, sikkerhedskopier, opbevaring, sikkerhed og svar til enkeltpersoner. Giv ikke DeskGate unødvendige personoplysninger eller legitimationsoplysninger under support.

Ændringer og tilgængelighed

Vi kan forbedre, opdatere, sikre eller afbryde webstedsfunktioner og kan udføre vedligeholdelse. Produktforpligtelser, understøttede versioner, opdateringer, serviceniveauer og varselkrav bestemmes af den gældende licens, supportplan eller underskrevne aftale.

Intellektuel ejendom og feedback

DeskGate og dets licensgivere bevarer alle rettigheder til software, websteder, dokumentation, design, varemærker, teknologi og relaterede materialer. Ingen ejerskabsoverdragelse i henhold til disse vilkår. Rettigheder til at installere eller bruge software opstår kun i henhold til den gældende slutbrugerlicensaftale og kommercielle ordre. Hvis du giver forslag, giver du os tilladelse til at bruge dem uden begrænsning eller betaling, forudsat at vi ikke identificerer dig offentligt uden tilladelse.

Suspension og opsigelse

Vi kan begrænse adgangen, hvor det er rimeligt nødvendigt for at håndtere sikkerhedsrisiko, ulovlig aktivitet, væsentligt brud, manglende betaling, krænkelse eller skade på tjenester eller andre, med forbehold af gældende aftaler og lov. Ved opsigelse ophører rettighederne til de dækkede tjenester, og udestående forpligtelser fortsætter. Bestemmelser vedrørende betaling, fortrolighed, intellektuel ejendom, ansvarsfraskrivelser, ansvar og tvister fortsætter, hvor deres art kræver det.

Ansvarsfraskrivelser og ansvar

Med undtagelse af udtrykkelige skriftlige forpligtelser og rettigheder, der ikke juridisk kan udelukkes, leveres tjenester og offentlige materialer uden implicitte garantier for salgbarhed, egnethed, uafbrudt drift eller resultater uden fejl. I det videst mulige omfang, loven tillader det, er ingen af parterne ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige, pønaltab eller følgeskader. Ethvert samlet loft bestemmes af den gældende underskrevne aftale eller ufravigelig lov; disse offentlige vilkår reducerer ikke ikke-udelukkeligt ansvar.

Generel

De gældende love, domstole, meddelelser, overdragelses- og præcedensregler er fastsat i den gældende kendelse eller underskrevne aftale. Hvis ingen findes, skal du kontakte DeskGate, før du forlader dig på en jurisdiktionspecifik antagelse. Manglende håndhævelse af en bestemmelse er ikke et afkald. Ugyldige bestemmelser justeres kun efter behov, og de resterende bestemmelser fortsætter.

Fortrolighed, sikkerhed og overholdelse af regler

Hver part skal beskytte ikke-offentlige tekniske, kommercielle, sikkerhedsmæssige, kunde- og forretningsmæssige oplysninger, som de modtager fra den anden part, og kun bruge dem til forholdet. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er lovligt offentlige, allerede kendte uden begrænsninger, uafhængigt udviklede eller korrekt modtaget fra en anden kilde. Lovligt tvunget videregivelse bør begrænses og anmeldes, hvor det er tilladt. Separate fortrolighedsaftaler fortsætter i henhold til deres vilkår.

Du skal opretholde rimelige sikkerhedsforanstaltninger for konti, licensmaterialer, servere, databaser, slutpunkter, sikkerhedskopier, eksport og administratorenheder. Send ikke legitimationsoplysninger eller ubegrænsede databasekopier, medmindre det specifikt er anmodet om via en godkendt sikker proces. Samarbejd med rimelig undersøgelse af sikkerhedshændelser, der påvirker tjenesterne. DeskGate kan udstede sikkerheds- eller kompatibilitetsopdateringer, og kunderne er ansvarlige for rettidig evaluering, testning, installation og understøttet miljøkonfiguration.

Ingen af parterne må bruge tjenester i strid med handelsrestriktioner, sanktioner, eksportkontrol, antikorruptionsregler eller love, der gælder for deres rolle. Du erklærer, at du ikke er forhindret i at modtage produkterne, og at du ikke vil stille dem til rådighed for forbudte destinationer, brugere eller slutanvendelser. Politikken for acceptabel brug og slutbrugerlicensaftalen er en del af den gældende brugsramme, mens databehandling er underlagt privatlivspolitikken, kundemeddelelser og ethvert underskrevet databehandlingstillæg.