PC-listesektion
PC-listeafsnittet er det primære område, hvor alle computere med DeskGate agenten installeret vises. Denne liste repræsenterer den aktuelle driftsoversigt over brugerenheder, der er tilsluttet systemet. Hver pc-post er direkte knyttet til en bruger og afspejler den aktuelle status for den pågældende enhed i organisationen.
Fra pc-listen kan administratorer redigere enhedsoplysninger, flytte pc'er mellem forskellige grupper og tildele nye visningsnavne efter behov. Denne fleksibilitet gør det muligt at omorganisere enheder dynamisk, efterhånden som organisationsstrukturer, afdelinger eller ansvarsområder ændres.
PC-listen indeholder også detaljerede tekniske identifikatorer såsom IP-adresse, MAC-adresse og det unikke fjern-ID, der er tildelt hver bruger. Disse identifikatorer sikrer nøjagtig enhedsgenkendelse og understøtter fejlfinding, revision og fjernforbindelsesprocesser.
Gruppeliste og rapporteringsstruktur
Gruppelisteafsnittet definerer, hvordan brugere er organiseret, og hvordan alle rapporter genereres på tværs af systemet. Grupper fungerer som rygraden i DeskGate overvågnings- og rapporteringslogik. Hver aktivitetsregistrering, diagram og kontrolfunktion anvendes baseret på gruppemedlemskab.
Standardgruppen er en uudslettelig systemgruppe. Når DeskGate agenten installeres på en pc, placeres den pågældende enhed automatisk i standardgruppen. Dette garanterer øjeblikkelig synlighed og baseline-overvågning uden manuel konfiguration.
Administratorer kan omdirigere brugere til bestemte grupper ved hjælp af funktionen Tilføj ny gruppe øverst på gruppelisten. Dette muliggør segmentering efter afdeling, rolle, placering eller driftskrav.
Gruppefunktioner og -muligheder
Skærm – Understøttelse af RDP-baseret fjernforbindelse.
Multiskærm – Overvågningsfunktion på flere skærme.
Optage – Videooptagelse af brugeraktivitet.
Fil – Filoverførselsoperationer.
Web – Sporing af adgang til hjemmesiden.
Webblokering – Tilladte og forbudte webadresser.
Snak – Opstart af chat med brugere.
Rapport – Avancerede rapporteringsmoduler.
Appen – Brugt programregistrering.
Brugt – Sporing af netværks- og båndbreddeforbrug.
Eksisterende liste – Alle korrespondanceoptegnelser.
USB – Transaktionslogge USB og memory stick-transaktioner.
Kopi – Kopierede tekst- og filposter.
Lave – Detaljerede systemoplysninger, herunder harddisk-, CPU-, RAM- og hardwaredata.
Skrivebord – Brugersupportfunktion med mini-ikonvisning.
Global – Generelle indstillinger og information (snart).
Kalender – Dato- og tidsoperationer (snart).
Planlagt – Planlagte opgaver (snart).
Autoriseret og definitionsafsnit
Afsnittet Autorisationer og definitioner er ansvarlig for administratoradministration og adgangskontrol. Administratorer kan tilføjes i henhold til den købte licens, hvilket sikrer kontrolleret og kompatibel systemadgang.
Nye administratorer oprettes ved at definere navn, efternavn, e-mailadresse og adgangskode. Hver administrator får adgang til administrationspanelet baseret på tildelte tilladelser og valgte grupper.
Administratorrettigheder
Fjern – Fjernovervågning.
Fjernvisning – Skjult overvågning.
Multiskærm – Overvågning af flere skærme.
Videooptagelse – Overvågning af videooptagelse.
Filhåndtering – Filoverførsel og -håndtering.
Chatstart – Start chatsessioner.
Konference – Start konferencer.
Sikkerhedsscanning – Sikkerhedsscanning.
Rapport Lite – Grundlæggende rapporter.
Rapportér Normal – Standardrapporter.
Rapport fuld – Fuldstændige rapporter.
Delt fil – Delt adgang til rapporter.
Skrivebordsstøtte og videooptagelse
Afsnittet Desk Support viser supportanmodninger sendt af brugere, når Desk-funktionen er aktiveret på gruppeniveau. Administratorer kan se indgående beskeder, titler, statusser og datoer, anvende datointervalfiltre og eksportere poster ved hjælp af Eksporter Excel.
Afsnittet Videooptagelse giver administratorer mulighed for at gennemgå optagede skærmsessioner. Musebevægelser, filstørrelse, brugernavn og dato-tidspunktsoplysninger er synlige, når optagefunktionen er aktiveret i gruppeindstillingerne.
Statistik, diagrammer og præstation
DeskGate leverer omfattende analyser via sektionerne Brugerstatistik, Lageroversigt, Skrivebordsdiagram, Programgrafik, URL-diagram, Gruppeaktivitet, Netværkstrafik, Netværkstrafikdetaljer, Ydeevne og Skrivebordsliste.
Disse afsnit giver målbar indsigt i brugeraktivitet, applikationsbrug, webadfærd, netværksforbrug, arbejdstid, supportindsats og samlet driftsmæssig ydeevne. Rapporter kan filtreres efter dato og eksporteres i Word-, PDF eller Excel-formater.