Separe el almacenamiento que administra
Esta guía describe la configuración disponible en la aplicación DeskGate local analizada. La configuración de eventos es específica para ese modo de implementación. Los clientes de la nube deben confirmar los acuerdos de retención y capacidad del servicio en lugar de aplicar los pasos del sistema de archivos del servidor.
Base de datos e informes
Localice los volúmenes de base de datos y de registro con el administrador de la base de datos. La retención de archivos de registro no es una política aplicable a todas las tablas de la base de datos.
Archivos de grabación
Revise la ruta de grabación y los controles de antigüedad de grabación de pantalla y conexión remota por separado en la configuración de eventos autohospedada.
Copias de seguridad y exportaciones
Gestione las copias de recuperación y los informes descargados por separado. Eliminar una grabación de origen no elimina todas las copias exportadas o de respaldo.
Revisar la configuración general
Interfaz real con configuración de demostración. Esta captura de pantalla muestra la eliminación de la estación, no los controles de retención de grabaciones que se describen a continuación. El mes seleccionado es un ejemplo, no una política recomendada.
La eliminación de emisoras borra de la lista las emisoras que llevan mucho tiempo inactivas, según su propia configuración. No considere este control como prueba de que se hayan borrado todos los informes, grabaciones, copias de seguridad o exportaciones asociados.
Ubicación de grabación y configuración de captura
En la página de Configuración general local, revise la configuración de eventos. La ruta de registro identifica la ubicación de grabación configurada. Confirme el host y el volumen reales antes de planificar la capacidad; no dé por sentado que el equipo del navegador almacena esos archivos. El destino de evento remoto opcional requiere un servidor GoMyid con licencia en el equipo de destino.
- Calidad del disco: Una mayor calidad mejora la claridad y aumenta el aprovechamiento del espacio de almacenamiento.
- Intervalo de salto récord: Un intervalo menor captura más fotogramas y aumenta el tamaño del archivo.
- Ruta del registro: Cambiar la configuración no significa que los archivos históricos se hayan movido. Planifique cualquier migración con el administrador y verifique el acceso antes de reanudar la recopilación.
Seleccione la configuración de captura según la calidad de evidencia requerida y el alcance aprobado. Mida un caso piloto representativo en lugar de asumir una cantidad fija de gigabytes por dispositivo.
Dos controles separados basados en la edad
Eliminar grabaciones de pantalla anteriores a
Seleccione un período disponible de 1 a 12 meses y revise la casilla de verificación "Habilitar esta función" correspondiente.
Eliminar conexiones remotas anteriores a
Revise este período y active la casilla de verificación por separado. No infiera que existe una política coincidente simplemente porque la eliminación de grabaciones de pantalla esté habilitada.
Si no se selecciona ningún valor, no se habilitará la eliminación por antigüedad al guardar. Estos controles no constituyen una configuración de retención universal para todos los informes de actividad, eventos de auditoría, inventario o registros SQL. Confirme la política y el comportamiento admitido para cada categoría de datos por separado.
Antes de habilitar o acortar un período, identifique qué grabaciones existentes quedarían fuera de él y conserve cualquier evidencia aprobada que deba permanecer disponible. La eliminación automática es irreversible. Guarde solo los cambios aprobados, vuelva a abrir la página para verificar los valores guardados y confirme el comportamiento resultante con el administrador. Guardar una configuración por sí solo no garantiza que se haya recuperado el espacio en disco.
Compruebe la capacidad antes de que el disco esté lleno
- Identifique el volumen de grabación, los volúmenes de la base de datos y del registro de transacciones, el destino de la copia de seguridad y las ubicaciones de exportación de informes.
- Registre el espacio utilizado y libre a intervalos regulares durante una actividad representativa. Anote la cantidad de dispositivos, la configuración de captura y los picos inusuales.
- Estime el margen de capacidad restante a partir del crecimiento observado y tenga en cuenta las copias de seguridad, el mantenimiento y los picos de actividad. Establezca su propio umbral de alerta y asigne un responsable para la respuesta.
- Si la capacidad es baja, primero identifique qué categoría de datos está aumentando. Revise el mantenimiento fallido, la configuración de grabación y la acumulación de copias de seguridad con el administrador responsable.
- Utilice un plan de capacidad o retención aprobado. No elimine manualmente archivos de base de datos, registros de transacciones ni directorios de grabación para liberar espacio. No dé por sentado que reducir el tamaño de una base de datos es un mantenimiento rutinario.
Esta lista de verificación no implica que DeskGate proporcione una alerta de capacidad de disco. Utilice las herramientas de monitoreo ya aprobadas para su servidor. Si la limpieza no se comporta como se espera, registre el período configurado, el estado del servicio, el volumen de destino y el error relevante para diagnóstico de apoyo.
La retención y la copia de seguridad cumplen funciones diferentes
La retención determina cuánto tiempo debe permanecer disponible una categoría de datos. La copia de seguridad proporciona una copia de recuperación. Defina el acceso, la ubicación de almacenamiento y la caducidad de las copias de seguridad y los PDF exportados por separado; la política de datos de origen no se aplica automáticamente a esas copias.
Antes de realizar un cambio en la retención o el almacenamiento de un material, siga las siguientes instrucciones: Guía de copias de seguridad DeskGate y confirmar el procedimiento de restauraciónPara obtener un contexto más amplio del producto, lea el Guía de seguridad y protección de datos DeskGate.