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Ayuda para la instalación DeskGate

Requisitos previos para la instalación DeskGate

Prepare el modelo de despliegue, los hosts Windows , la base de datos, la red y las comprobaciones de aceptación del programa piloto.

Comencemos con el modelo de despliegue

Utilice esta lista de verificación antes de implementar DeskGate . El paquete de agente en la nube y el paquete de agente local son productos diferentes del proceso de configuración. Seleccione la implementación correspondiente a su organización y licencia antes de descargar el instalador.

Para una implementación autogestionada, prepare el servidor y la base de datos antes de desplegar los clientes. La instalación de endpoints en la nube no requiere que instale su propio servidor DeskGate ni una base de datos SQL.

Registrar las decisiones de instalación

ArtículoQué confirmar antes de la configuración
Paquete y licenciaVersión aprobada, modelo de despliegue, organización y perfil de paquete: Agente, Administrador o Portátil.
Hosts WindowsLa configuración del servidor del cliente proporcionada requiere Windows de 64 bits y acceso de administrador. Confirme la compatibilidad de la versión Windows seleccionada; los requisitos del agente de punto final son independientes.
Capacidad del servidorTamaño para la cantidad de terminales, funciones de recopilación habilitadas, retención e informes simultáneos. Valide la estimación en un proyecto piloto en lugar de considerar una cifra genérica de RAM o disco como una garantía.
SQL ServerEl instalador de la versión para el cliente utiliza la instancia local GOMYID . Si no está presente, proporcione SQLEXPR_x64_ENU-2022.exe junto con GoMyid Setup.exe. Tenga a mano la contraseña de sa necesaria.
RedPrepare una dirección IPv4 estática, los puertos de escucha reales y las rutas desde las redes o VPN previstas. Tenga disponible el GUID de la licencia asignada.
Consola webLa configuración del servidor del cliente configura GateCore. Prepare un puerto web disponible (el predeterminado es el 5000), elija el acceso local o de red y manténgalo separado de los puertos de GateServer.
Acceso y recuperaciónAsigne roles de configuración, ejecución, base de datos e informes. Decida la propiedad de las copias de seguridad, la retención y una prueba de restauración.

Preparar el primer punto final

  1. Seleccione un dispositivo Windows representativo con un administrador autorizado disponible para la instalación.
  2. Confirme que su red puede alcanzar el punto final del servidor seleccionado.
  3. Descargue el paquete de agente específico de su organización desde la página de configuración autenticada.
  4. Registre la versión del paquete, el tipo de implementación y la hora de instalación.
  5. Acordar qué funciones de recopilación de datos y de asistencia remota se habilitarán y quién podrá revisar los datos resultantes.

Utilice un proyecto piloto pequeño antes de la implementación a gran escala. Incluya una VPN representativa o un dispositivo de sucursal cuando esas redes estén incluidas en el alcance del proyecto.

Defina un piloto exitoso

  • El servicio de agente correspondiente está presente y en funcionamiento.
  • El dispositivo esperado aparece bajo la organización correcta.
  • Un revisor autorizado puede encontrar un registro reciente después del intervalo de recopilación configurado.
  • Una tarea de soporte permitida funciona con los controles de acceso previstos.
  • La base de datos y el servidor se mantienen en buen estado durante la carga de trabajo de prueba.
  • Los procedimientos de recuperación y retirada de paquetes tienen un responsable asignado.

Continuar en orden

Configuración SQL Server para DeskGate → Instalación del servidor DeskGate → Instalación y conexión del cliente DeskGate. Revisar Permisos necesarios y configuración del firewall antes de abrir el acceso a la red.