DeskGate kullanım rehberi

Entegrasyon API’si ve Kullanıcı Eşleştirme

Birleştirilmiş raporları kullanmadan önce desteklenen harici veri bağlantısını hazırlayın, kullanıcıları eşleştirin ve içe aktarılan kayıtları doğrulayın.

Demo Talep Et İş Akışını İncele

Kapsamı tanımlayın

Yapılandırmayı doğrulayın

Sonucu inceleyin

Başlamadan Önce

Gerekli girdiler

Harici sistemi, kayıt dönemini, kullanıcı tanımlayıcılarını ve içe aktarma hatalarından kimin sorumlu olduğunu öğrenin.

Beklenen sonuç

Kaynak kayıtlar doğru kişiler ve dönemle eşleştirilir; eşleştirilemeyen veya hatalı kayıtlar belirlenir.

Kapsam sınırı

Bağlantı adresi ve veri biçimi kullanılan entegrasyona göre değişir. Desteklenen bağlayıcı ve sürümün teknik dokümanını kullanın.

Pratik Bir İnceleme İş Akışı

Arayüzü onaylayın

Yüklediğiniz sürüm için harici sistemi, gerekli kayıt türlerini ve desteklenen entegrasyonu belirleyin. Yapılandırmadan önce, bağlantı ve kimlik doğrulama gereksinimlerini tam olarak öğrenin.

Yetkili erişimi hazırlayın

Onaylanmış entegrasyon ayarlarını kullanın ve kimlik bilgilerini koruyun. Genel Ayarlar, bir API etkinleştirme seçeneği içerir; bir API etkinleştirmek, tek başına harici bir veri kaynağını yapılandırmaz.

Örnek bir kullanıcıyı haritalandırın

Harici bir kullanıcıyı, hedeflenen DeskGate kullanıcısıyla eşleştirin. Eşleştirmeyi genişletmeden önce yeniden adlandırılmış veya yinelenen hesapları çözümleyin.

İçe aktarmayı doğrulayın

Belirli bir süre için içe aktarma sonuçlarını inceleyin. Bir örneği kaynak sistemle karşılaştırın, ardından ilgili birleştirilmiş raporu inceleyin.

Sonuç Beklediğiniz Gibi Olmadığında

Hiçbir kayıt gelmedi

Yeniden denemeden önce kaynak kullanılabilirliğini, onaylanmış kimlik bilgilerini, seçilen dönemi ve içe aktarma sonucunu doğrulayın.

Kayıtlar yanlış kişiye ait

Raporu kullanmadan önce içe aktarma işlemini durdurun ve belirsiz kullanıcı eşleştirmelerini düzeltin.

Rapor eksik

İthalat kapsamını raporun grup, kullanıcı ve zaman filtreleriyle karşılaştırın.

Sıkça Sorulan Sorular

İnsan kaynakları veya telefon sistemlerinden herhangi biri otomatik olarak bağlanacak mı?

Hayır. Kullanmayı planladığınız sistem için desteklenen arayüzü ve kaynak veri eşleştirmesini doğrulayın.

API anahtarları ekran görüntülerinde veya destek mesajlarında görünmeli mi?

Hayır. Kimlik bilgilerine gerek kalmadan, temizlenmiş yapılandırma açıklamalarını ve hata ayrıntılarını paylaşın.

Bu düzenekin işe yaradığını ne kanıtlıyor?

Bilinen bir kaynak kaydı, doğru kullanıcı ve raporlama dönemi altında yalnızca bir kez görünür ve reddedilen veya eşleşmeyen kayıtlar anlaşılır.

Ekibiniz İçin Önemli Olan İş Akışını Görün

Cihazınızın kapsamını ve yanıtlamak istediğiniz soruyu getirin. Rehberli bir demo ile ilgili özellikleri inceleyin.

Demo Talep Et Paketleri ve Fiyatları Görüntüle