DeskGate çözüm kılavuzu

Birleştirilmiş Aktivite Raporları

Bilgisayar etkinliklerini, bağlantılı devamsızlık ve arama kayıtlarıyla birlikte, her bir kaynağın anlamını kaybetmeden okuyun.

Demo Talep Et İş Akışını İncele

Yönetim Özeti, ilgili raporlama bağlamını sağlar; bu, birleşik rapor ekranı değildir. Tam boyutta görüntüle

Bu, neyi anlamanıza yardımcı olur?

Günlük bağlam

Odaklanmış günlük inceleme, bilgisayar etkinliğini aynı kişi için mevcut diğer kayıtlarla ilişkilendirmeye yardımcı olur.

Dönem ve grup görüşleri

Özetler, kişiler, tarihler ve kaynak kapsamı karşılaştırılabilir olduğunda, tekrarlanan operasyonel incelemeleri destekler.

Kaynak şeffaflığı

Veri kaynağının bulunmaması, veri kapsamıyla ilgili bir sınırlamadır, çalışanın hiçbir faaliyette bulunmadığının kanıtı değildir.

Pratik Bir İnceleme İş Akışı

Yorumu seçin

Sorunun günlük kullanıcı görünümü, belirli bir kullanıcı dönemi veya grup özetiyle ilgili olup olmadığına karar verin.

Kaynak kapsamını doğrulayın

Bilgisayar aktivitesi izlenen ortamdan gelir. Devam ve çağrı bilgileri, ilgili desteklenen entegrasyonu ve içe aktarılan kaynak kayıtlarını gerektirir.

İnsanları ve zamanı uyumlu hale getirin

Toplamları karşılaştırmadan önce, kullanıcı eşleştirmesini, raporlama dönemini ve her kaynağın zaman formatını kontrol edin.

Bağlamdaki farklılıkları okuyun

Kaynak kayıtlarındaki eksik veya farklı değerleri araştırın. Bir telefon görüşmesi, toplantı veya devamsızlık, bilgisayar etkinliğindeki bir boşluğu açıklayabilir.

Sonuç Beklediğiniz Gibi Olmadığında

Bir kişi kayıp

Seçilen grubu, tarih aralığını ve harici kişi ile DeskGate kullanıcısı arasındaki eşleştirmeyi kontrol edin.

Toplamlar eşleşmiyor

Tarih sınırlarını, zaman kurallarını, kaynak içe aktarma sonuçlarını ve sayılan ölçütleri karşılaştırın.

Katılım veya aramalar boş

Entegrasyonun desteklendiğini, yapılandırıldığını ve ilgili dönem için içe aktarılan kayıtları ürettiğini doğrulayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Devamsızlık ve arama kayıtları otomatik olarak oluşturuluyor mu?

Bunlar, harici kaynak entegrasyonuna ve içe aktarmaya bağlıdır. Bilgisayar izleme tek başına bu harici kayıtları oluşturmaz.

Toplam değer, verimlilik puanı mıdır?

Farklı kaynaklar farklı faaliyetleri ölçer. Bunları çalışanın rolü ve iş bağlamıyla birlikte yorumlayın.

Pilot uygulamada neleri doğrulamalıyız?

Eşleştirilmiş bir kullanıcı ve bilinen bir gün kullanın. Birleştirilmiş görünümü, temel bilgisayar, katılım ve çağrı kayıtlarıyla karşılaştırın.

Ekibiniz İçin Önemli Olan İş Akışını Görün

Cihazınızın kapsamını ve yanıtlamak istediğiniz soruyu getirin. Rehberli bir demo ile ilgili özellikleri inceleyin.

Demo Talep Et Paketleri ve Fiyatları Görüntüle