DeskGate Yardım MerkeziŞirket İçi Sohbet YazılımıYönetim ve destek sırasında mesajlaşma, hedef kullanıcıyla işlemi açıklamak için kullanılabilir. Görsel cihaz yönetimi arayüzünü gösterir; bağımsız bir sohbet uygulaması ekranı değildir. Görsel rehber ve uygulama sırası Gerçek ürün arayüzü; örnek kayıtlar tanıtım verisidir. Görseldeki dil ve menü adları kurulu sürüme göre değişebilir. Özgün boyutta açmak için görsele dokunun.1Alıcıyı seçinDoğru kuruma ve cihaz kullanıcısına ulaştığınızı doğrulayın.2Amacı belirtinDestek ihtiyacını kısa ve açık yazın; parola veya gereksiz kişisel veri istemeyin.3Sonucu belgeleyinGerekirse destek talebinde sonucu kaydedin ve uzaktan işlem için ayrıca izin kapsamını kontrol edin. Bu konuda dikkat edilecek nokta Alıcıyı ve destek amacını netleştirin. Sohbet mesajı bir destek talebinin sorumlu ve durum kaydının yerine geçmez; takip gereken sonucu talepte belgeleyin. Sonucu nasıl değerlendirmeli? Sohbet, destek talebi ve uzak masaüstü farklı işlevlerdir. Yönetim ekranındaki mesajlaşmayı her cihazda çalışan bağımsız bir ekip iletişim ürünü olarak varsaymayın. Mesaj ulaşmıyorsa? Seçili kullanıcıyı, cihaz bağlantısını ve ilgili yetkileri kontrol edin. Ulaşmayan mesajı bağlantı kontrolü yapmadan sürekli yeniden göndermeyin.