DeskGate raporlama yardımı

Yönetim Özeti Raporunun Kullanımı

İki haftayı tutarlı kapsamla karşılaştırın ve özet değerlerin arkasındaki kayıtları inceleyin.

Rapor ekranını tanıyın

Yönetim Özeti Raporunun Kullanımı için gerçek DeskGate rapor ekranı
Gerçek DeskGate arayüzü. Ekrandaki örnek veriler tanıtım içindir; müşteri sonucu değildir. Görselde İngilizce arayüz kullanılmıştır. Özgün boyutta açmak için görsele dokunun.

Aşağıdaki numaralı açıklamalar ekrandaki alanları okuma sırasıyla anlatır. Görsel dosyası değiştirilmemiştir.

1

Üst bölüm: iki dönemi eşleştirin

Week A, Week B, Group ve Users alanlarını seçin. Aynı kullanıcı kapsamını ve karşılaştırılabilir hafta verilerini kullandığınızı doğrulayın.

2

Özet: gözlem ile nedeni ayırın

Aktif etkileşim veya olay sayısındaki değişim bir gözlemdir. Nedenini açıklamadan önce sınıflandırmayı ve kayıt kapsamını kontrol edin.

3

Karşılaştırma: başlangıç verisini inceleyin

Kullanıcı bazındaki sonuçlara ilerleyin. Önceki dönemde veri olmaması bir iyileşme göstermez; karşılaştırma tabanı yoktur.

Karşılaştırma sorusunu belirleyin

Yönetim Özeti çalışma örüntülerini, kullanım eğilimlerini ve kayıtlı güvenlik olaylarını bir arada sunar. Hangi değişimi ve hangi grubu incelemek istediğinizi belirleyin. Özet bir başlangıç noktasıdır; ayrıntılı kayıtların yerine geçmez.

İki dönemi seçin

  1. Yönetim Özeti ekranını açın.
  2. Week A ve Week B alanlarından haftaları seçin.
  3. Grubu ve kullanıcıları belirleyin.
  4. Raporu çalıştırın ve görünen hafta bilgisini doğrulayın.
  5. Dönem karşılaştırmasını kullanıcı bazındaki sonuçlarla birlikte okuyun.

Değişimin nedenini doğrulayın

Aktif etkileşim, kişisel kullanım ve görünen USB/dosya olaylarını kendi bağlamında inceleyin. Farklı cihaz sayısı, eksik hafta, izin günleri veya sınıflandırma değişikliği toplamları etkileyebilir.

Kullanım değişiminde İş Analizi, olay artışında ilgili olay kayıtlarına ilerleyin. Aynı tarih ve kullanıcı kapsamını koruyun. Önceki dönem boşsa karşılaştırma verisinin bulunmadığını belirtin; bunu ölçülmüş iyileşme olarak sunmayın.

İzlenebilir sonuç paylaşın

İki dönemi, grubu, seçilen kullanıcıları, gözlemi ve takip sorumlusunu kaydedin. Summary PDF veya Detailed PDF çıktısında kapsamı ve ayrıntı sınırını doğrulayın. Gözlenen değişim ile olası açıklamasını ayrı ifade edin.

Toplamlar uyuşmazsa hafta sınırlarını, kullanıcıları, sınıflandırmayı ve kayıt sınırlarını karşılaştırın. Fark sürerse iki raporun filtrelerini ve tekrarlanabilir bir örneği destek ekibi için hazırlayın.