DeskGate Yardım MerkeziAvira’da DeskGate Engellerini İncelemeAvira bir DeskGate dosyasını engellediyse önce algılama veya karantina kaydını inceleyin. Dosyanın gerçekten kuruma ait onaylı paket olduğunu doğrulayın. Görsel rehber ve uygulama sırası 1Engeli doğrulayınGüvenlik ürününün olay kaydından dosya yolunu, algılama adını ve zamanı kaydedin.2Kaynağı inceleyinKurulum paketinin resmi kaynağını ve imzasını doğrulayın; bir uyarıyı otomatik olarak yanlış pozitif saymayın.3Dar kapsamla çözünYetkili güvenlik ekibi ve ürün üreticisiyle gerekli dosya/kural düzeyinde çözümü belirleyin. Sonucu koruma açıkken sınayın. Bu konuda dikkat edilecek nokta Ürün sürümüne göre menü ve istisna türleri değişebilir. Eski ekran tarifleri yerine kurulu sürümün resmi yardımını kullanın; istisna kararı öncesinde güvenlik sorumlusuna dosya ve olay bilgilerini iletin. Sonucu nasıl değerlendirmeli? Antivirüsü kapatmak veya tüm disk için istisna tanımlamak kurulum adımı değildir. İstisna gerekiyorsa dosya, kapsam, sorumlu ve gözden geçirme tarihi belirlenmelidir. Bu rehber herhangi bir güvenlik ayarını otomatik değiştirmez. İstisna eklemek her bağlantı hatasını çözer mi? Hayır. İstemci bağlantısı, sunucu adresi, port ve yetki hataları ayrıca incelenir. Önce güvenlik ürününün gerçekten engellediğini olay kaydıyla doğrulayın.