PC-Listenabschnitt
Der Bereich „PC-Liste“ ist der zentrale Ort, an dem alle Computer mit installiertem DeskGate Agenten angezeigt werden. Diese Liste stellt den aktuellen Betriebsstatus der mit dem System verbundenen Benutzergeräte dar. Jeder PC-Eintrag ist direkt einem Benutzer zugeordnet und gibt den aktuellen Status des jeweiligen Geräts innerhalb der Organisation wieder.
In der PC-Liste können Administratoren Geräteinformationen bearbeiten, PCs zwischen verschiedenen Gruppen verschieben und bei Bedarf neue Anzeigenamen vergeben. Diese Flexibilität ermöglicht eine dynamische Reorganisation der Geräte, wenn sich Organisationsstrukturen, Abteilungen oder Verantwortlichkeiten ändern.
Die PC-Liste enthält außerdem detaillierte technische Kennungen wie IP-Adresse, MAC-Adresse und die jedem Benutzer zugewiesene eindeutige Remote-ID. Diese Kennungen gewährleisten eine genaue Geräteerkennung und unterstützen Fehlerbehebung, Audits und Remote-Verbindungsprozesse.
Gruppenliste und Berichtsstruktur
Der Abschnitt „Gruppenliste“ definiert die Benutzerorganisation und die Berichtserstellung im gesamten System. Gruppen bilden das Rückgrat der Überwachungs- und Berichtslogik von DeskGate . Jede Aktivitätsaufzeichnung, jedes Diagramm und jede Steuerungsfunktion basiert auf der Gruppenzugehörigkeit.
Die Standardgruppe ist eine unveränderliche Systemgruppe. Wenn der DeskGate Agent auf einem PC installiert wird, wird dieses Gerät automatisch der Standardgruppe zugeordnet. Dies gewährleistet sofortige Transparenz und grundlegende Überwachung ohne manuelle Konfiguration.
Administratoren können Benutzer mithilfe der Option „Neue Gruppe hinzufügen“ oben in der Gruppenliste bestimmten Gruppen zuordnen. Dies ermöglicht die Segmentierung nach Abteilung, Rolle, Standort oder betrieblicher Anforderung.
Gruppenmerkmale und -fähigkeiten
Bildschirm – Unterstützung für RDP-basierte Fernverbindungen.
Multiscreen – Multi-Screen-Überwachungsfunktion.
Aufzeichnen – Videoaufzeichnung der Benutzeraktivitäten.
Datei – Dateiübertragungsvorgänge.
Web – Website-Zugriffsverfolgung.
Webblock – Erlaubte und verbotene Webadressen.
Chat – Chat-Initiierung mit Nutzern.
Bericht – Erweiterte Berichtsmodule.
App – Programmregistrierung verwendet.
Gebraucht – Überwachung der Netzwerk- und Bandbreitennutzung.
Ausschlussliste – Sämtliche Korrespondenzaufzeichnungen.
USB – Transaktionsprotokolle von USB und Speichersticks.
Kopie – Kopierte Texte und Dateidatensätze.
Fix – Detaillierte Systeminformationen einschließlich Festplatte, CPU, RAM und Hardware-Daten.
Schreibtisch – Benutzerseitige Unterstützungsfunktion mit Mini-Symbolanzeige.
Global – Allgemeine Einstellungen und Informationen (Demnächst).
Kalender – Datums- und Zeitoperationen (Demnächst).
Geplant – Geplante Aufgaben (Demnächst).
Abschnitt „Genehmigungen & Definitionen“
Der Bereich „Autorisierungen & Definitionen“ dient der Administratorverwaltung und Zugriffskontrolle. Administratoren können entsprechend der erworbenen Lizenz hinzugefügt werden, um einen kontrollierten und gesetzeskonformen Systemzugriff zu gewährleisten.
Neue Administratoren werden durch Angabe von Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort angelegt. Jeder Administrator erhält Zugriff auf das Verwaltungspanel basierend auf den zugewiesenen Berechtigungen und ausgewählten Gruppen.
Administratorrechte
Fernbedienung – Fernüberwachung.
Fernansicht – Versteckte Überwachung.
Mehrere Bildschirme – Überwachung mehrerer Bildschirme.
Videoaufzeichnung – Videoüberwachung.
Dateimanager – Dateiübertragung und -verwaltung.
Chat starten – Chat-Sitzungen starten.
Konferenz – Konferenzen starten.
Sicherheitsscan – Sicherheitsüberprüfung.
Bericht Lite – Standardberichte.
Normaler Bericht – Standardberichte.
Vollständiger Bericht – Vollständige Berichte.
Gemeinsame Datei – Gemeinsamer Berichtszugriff.
Desk-Support und Videoaufzeichnung
Im Bereich „Desk-Support“ werden Supportanfragen angezeigt, die von Benutzern gesendet wurden, wenn die Desk-Funktion auf Gruppenebene aktiviert ist. Administratoren können eingehende Nachrichten, Betreffzeilen, Status und Datum einsehen, Datumsbereichsfilter anwenden und Datensätze über „Excel exportieren“ exportieren.
Im Bereich „Videoaufzeichnung“ können Administratoren aufgezeichnete Bildschirmsitzungen einsehen. Mausbewegungen, Dateigröße, Benutzername und Datum/Uhrzeit werden angezeigt, wenn die Aufzeichnungsfunktion in den Gruppeneinstellungen aktiviert ist.
Statistiken, Diagramme und Leistung
DeskGate bietet umfassende Analysen durch die Abschnitte Benutzerstatistikübersicht, Inventarübersicht, Desk-Diagramm, Programmgrafik, URL-Diagramm, Gruppenaktivität, Netzwerkverkehr, Netzwerkverkehrsdetails, Leistung und Desk-Liste.
Diese Abschnitte liefern messbare Einblicke in Benutzeraktivitäten, Anwendungsnutzung, Webverhalten, Netzwerkauslastung, Arbeitszeit, Supportaufwand und die gesamte Betriebsleistung. Berichte können nach Datum gefiltert und in den Formaten Word, PDF oder Excel exportiert werden.