PCリストセクション
PCリストセクションは、 DeskGateエージェントがインストールされているすべてのコンピュータが表示される主要な領域です。このリストは、システムに接続されているユーザーデバイスの稼働状況をリアルタイムで表示します。各PCエントリはユーザーに直接関連付けられており、組織内におけるそのデバイスの現在の状態を反映しています。
PCリストから、管理者はデバイス情報の編集、PCのグループ間の移動、必要に応じた新しい表示名の割り当てを行うことができます。この柔軟性により、組織構造、部門、または責任範囲の変更に応じて、デバイスを動的に再編成することが可能です。
PCリストには、IPアドレス、MACアドレス、各ユーザーに割り当てられた固有のリモートIDなど、詳細な技術識別子も含まれています。これらの識別子により、デバイスの正確な認識が保証され、トラブルシューティング、監査、およびリモート接続プロセスがサポートされます。
グループ一覧と報告体制
グループリストセクションでは、ユーザーの整理方法とシステム全体で生成されるすべてのレポートの仕組みを定義します。グループは、 DeskGateの監視およびレポート作成ロジックの中核を成すものです。すべてのアクティビティ記録、グラフ、および制御機能は、グループメンバーシップに基づいて適用されます。
デフォルトグループは、削除不可能なシステムグループです。DeskGateエージェントがPCにインストールされると、そのデバイスDeskGate自動的にデフォルトグループに追加されます。これにより、手動設定なしで即座に可視性とベースライン監視が保証されます。
管理者は、グループ一覧の上部にある「新しいグループを追加」オプションを使用して、ユーザーを特定のグループにリダイレクトできます。これにより、部署、役割、場所、または運用要件に基づいてグループを細分化することが可能になります。
グループの特徴と機能
画面 – RDPベースのリモート接続をサポート。
マルチスクリーン – マルチスクリーン監視機能。
記録 – ユーザーのアクティビティをビデオ録画します。
ファイル ファイル転送操作。
ウェブ – ウェブサイトへのアクセス追跡。
ウェブブロック 許可されているウェブアドレスと禁止されているウェブアドレス。
チャット – ユーザーとのチャット開始。
報告 – 高度なレポート作成モジュール。
アプリ – プログラム登録を使用しました。
使用済み ネットワークおよび帯域幅の使用状況の追跡。
追放 – すべての通信記録。
USB – USBおよびメモリースティックのトランザクションログ。
コピー – テキストとファイルレコードをコピーしました。
修理 – HDD、CPU、RAM、ハードウェアデータを含む詳細なシステム情報。
机 – ミニアイコン表示によるユーザー側サポート機能。
グローバル – 一般設定と情報（近日公開予定）
カレンダー – 日付と時刻の操作（近日対応予定）。
予定 – スケジュールされたタスク（近日公開予定）。
認可および定義セクション
「承認済みおよび定義」セクションでは、管理者管理とアクセス制御を担当します。購入したライセンスに応じて管理者を追加することで、制御されたコンプライアンス準拠のシステムアクセスを確保できます。
新しい管理者は、名前、姓、メールアドレス、パスワードを定義することで作成されます。各管理者は、割り当てられた権限と選択されたグループに基づいて、管理パネルへのアクセス権を取得します。
管理者権限
リモート – 遠隔監視。
リモートビュー ―隠れた監視。
マルチスクリーン – マルチスクリーン監視。
ビデオ録画 – ビデオ録画による監視。
ファイルマネージャー – ファイル転送と管理。
チャット開始 チャットセッションを開始します。
会議 ―会議を開始する。
セキュリティスキャン – セキュリティスキャン。
レポートライト – 基本レポート。
レポート正常 ―標準レポート。
レポート全文 – 詳細な報告書。
共有ファイル – レポートへの共有アクセス。
デスクサポートとビデオ録画
デスクサポートセクションには、グループレベルでデスク機能が有効になっている場合に、ユーザーから送信されたサポートリクエストが表示されます。管理者は、受信メッセージ、タイトル、ステータス、日付を表示したり、日付範囲フィルターを適用したり、Excelエクスポート機能を使用してレコードをエクスポートしたりできます。
ビデオ録画セクションでは、管理者は録画された画面セッションを確認できます。グループ設定で録画機能が有効になっている場合、マウスの動き、ファイルサイズ、ユーザー名、日時などの詳細情報が表示されます。
統計、グラフ、およびパフォーマンス
DeskGate 、ユーザー統計概要、在庫概要、デスクチャート、プログラムグラフィック、URLチャート、グループアクティビティ、ネットワークトラフィック、ネットワークトラフィック詳細、パフォーマンス、およびデスクリストの各セクションを通じて、包括的な分析機能を提供します。
これらのセクションでは、ユーザーアクティビティ、アプリケーションの使用状況、Webの挙動、ネットワーク消費量、作業時間、サポート作業量、および全体的な運用パフォーマンスに関する測定可能な情報を提供します。レポートは日付でフィルタリングでき、Word、 PDF 、またはExcel形式でエクスポートできます。