従業員監視

従業員モニタリングソフトウェア

仕事内容を理解し、状況に応じて行動する

アプリケーションの使用状況、ウェブサイトのアクティビティ、アクティブおよびパッシブな作業時間を把握します。レポートを確認し、ポリシーを管理しながら、従業員データを自社のインフラストラクチャ上に保持します。

チーム構成、エンドポイント、レポートに関するニーズをお聞かせください。弊社のチームが、関連するレポートと導入オプションの検討をお手伝いいたします。

セルフホスト型デプロイメント中央管理アクセス制御
DeskGateアクティビティレポート(ユーザーアクティビティと日次タイムラインを含む)
DeskGateアクティビティレポート(ユーザーアクティビティと日次タイムラインを含む) フルサイズで表示

仕事がどのように行われるかを見てみましょう

ユーザー、グループ、スケジュール、業務内容といった背景を踏まえ、日々の行動パターンを見直してください。

DeskGate作業分析(アクティブ時間と日々の活動)
DeskGate作業分析(アクティブ時間と日々の活動を含む) フルサイズで表示

アプリケーションとウェブサイトのアクティビティ

チーム全体でどのアプリケーションやウェブサイトが使用されているかを確認しましょう。該当する従業員、デバイス、および報告期間に基づいて使用状況をレビューしてください。

レポートガイドをご覧ください

アクティブ時間とパッシブ時間

やり取りの期間を定められたスケジュールと比較してください。期間のずれを判断する前に、会議、電話、オフラインでの業務などを考慮してください。

従業員活動報告

まずは概要から始め、業務上の疑問が生じた際に、関連する詳細情報を検討してください。レビューやフォローアップにはレポートを活用してください。

レポートの詳細を見る
従業員1人を評価することも、チーム全体を評価することもできますか?

各レポートで利用可能なユーザー、グループ、日付の範囲設定を使用して、チームの概要から個人のレビューへと移行します。関連する役割と勤務スケジュールに基づいて、ユーザーを比較します。

応募書類やウェブサイトの記録から何がわかるのか?

これらは、どのツールや宛先が使用されているか、また選択した期間における活動がどのように変化するかを把握するのに役立ちます。この情報を活用して、プロセスの遅延、トレーニングの必要性、またはポリシーの例外などを調査してください。

受動的な時間とは、誰かが働いていない状態を意味するのでしょうか?

いいえ。会議、電話、読書などのオフライン作業は、コンピュータとのやり取りを伴わない場合があります。活動履歴から結論を出す前に、その背景について検討してください。

遊休時間だけでは生産性を測ることはできません。業務活動全体を、その活動が置かれている状況を踏まえて評価する必要があります。

ライブ画面監視、マルチスクリーン表示、ビデオ録画

現状を把握した上で、質問に歴史的な視点が必要な場合は、記録された活動記録を活用する。

ライブスクリーン

承認された運用レビューのために、現在の画面アクティビティを表示します。

マルチスクリーンモニタリング

監視ワークフローに複数の画面表示を取り入れる。

ビデオ録画

選択した期間の画面アクティビティの記録を確認する。

レビュー担当者アクセス

ライブ画面と録画された証拠を閲覧できるユーザーを定義する。

ライブモニタリングとビデオ録画の違いは何ですか?

リアルタイム監視では、画面上の現在のアクティビティが表示されます。ビデオ録画は履歴記録として機能し、承認されたレビュー担当者はこれを再生して、サポート、ワークフローのレビュー、または調査に利用できます。

複数の画面を監視することはできますか?

DeskGateはマルチスクリーン監視機能が搭載されています。デモの際には、お使いのデバイスの台数とモニターの配置をお見せください。それに基づいて、適切な表示方法をご説明いたします。複数のコンピューターを表示するのと、1台のコンピューターで複数のモニターを選択するのとではワークフローが異なりますので、デモの際に正確な設定をご確認ください。

動画録画はどのように整理されますか?

グループ設定からビデオ録画を有効にできます。録画データはユーザーと日時情報に関連付けられているため、1日分の録画をすべて確認するのではなく、関連するセッションを簡単に見つけることができます。

誰が録画を見ることができるべきか?

録画を有効にする前に、レビュー担当者にアクセス権を付与し、収集範囲を定義し、保存期間を設定してください。画面録画には、業務情報および個人情報が含まれる場合があります。

デモで画面監視をご覧ください →

アクティビティレポート、SIEM、監査

すべての記録を同じ種類の証拠として扱うのではなく、適切なレポートを用いて、さまざまな運用上およびセキュリティ上の疑問に答える。

DeskGate管理概要とレポートカテゴリ
DeskGate管理概要とレポートカテゴリ フルサイズで表示
どのレポートが、管理者が日々の業務を理解するのに役立つでしょうか?

活動および作業分析レポートは、相互作用パターンとアクティブ/パッシブ期間を示します。アプリケーションおよびウェブサイトのレポートは、使用状況に関するコンテキストを提供します。管理概要は、より焦点を絞ったレビューの出発点となります。

監査とSIEMの違いは何ですか?

監査機能は、管理上の操作や変更内容の確認に役立ちます。SIEMは、設定された検出ルールに基づくアラートの調査をサポートします。セキュリティ監視機能は、ログイン、接続、およびセキュリティイベントに関するコンテキスト情報を提供します。

レポートのスケジュール設定や共有は可能ですか?

DeskGateは定期レポート作成ワークフローがあり、アクティビティレポートなどのレポートでは、概要版と詳細版のPDFオプションが提供されます。評価の際には、必要なレポート、受信者、および利用可能な配信設定を確認してください。

アラートは脅威を自動的に証明または阻止するものですか?

いいえ。アラートは調査すべき状況を示すものです。文書化されたセキュリティアラートのワークフローでは、アクティビティの自動ブロックやメッセージの送信は行われません。対応を決定する前に、イベント、選択された範囲、および関連する証拠を確認してください。

レポートのカテゴリを探索する →

可視性を行動につなげる

グループポリシーを適用し、注意が必要なイベントを確認してください。

アプリケーション制御

関連するグループおよび業務要件に対する申請ルールを管理する。

ウェブサイトポリシー

チームごとにウェブサイトへのアクセスポリシーと例外を設定します。

USBコントロール

USBデバイスに関するポリシーを定義し、関連するリムーバブルメディアのアクティビティを確認する。

アラートルール

サポートされているアラート条件を設定し、結果を確認する担当者を割り当てます。

チームごとに異なる方針を持つことは可能ですか?

各チームに関連するルールを適用するには、一元化されたグループポリシーを使用してください。ポリシーをより多くのデバイスに展開する前に、対象グループと例外事項を確認してください。

アプリケーション、ウェブサイト、 USB使用を制御できますか?

DeskGate 、アプリケーション、ウェブサイト、 USBポリシー制御機能を提供します。パイロットテストを実施して、必要な許可/ブロックルールとデバイス例外を検証し、意図した動作を確認してください。

アラートはポリシー管理にどのように組み込まれるのでしょうか?

利用可能なアラートルールを使用して、レビューが必要な状況を特定します。レビュー担当者と対応プロセスを割り当てます。アラートと強制的な制限は、それぞれ異なる目的で使用されます。

重要な証拠を検証する

詳細な記録は、明確な目的のためにのみ使用し、アクセスは権限のある審査員のみに限定する。

承認された画面記録

設定された収集範囲内で、サポート、品質レビュー、または調査のために利用可能な画面記録を確認してください。

アプリケーションキーボード証拠

アプリケーションレベルのキーボード証拠を検証するのは、文書化された目的と適切な承認が存在する場合に限る。

USBイベント

リムーバブルメディア上でサポートされているファイルの作成、削除、名前変更イベントを、関連するユーザーおよびデバイスのコンテキストに基づいて確認します。

詳細なデータ収集を有効にする前に、従業員とのコミュニケーション、権限、およびデータ保持に関する設定を定義してください。

自己ホスティング型で集中管理

組織が管理するインフラに関する監視記録を保管してください。

インフラストラクチャ

サーバー、データベース、ネットワーク、およびバックアップに関する責任を準備してください。

アクセス権限

管理権限と報告権限は、責任に応じて割り当てる。

人材維持計画

収集範囲とレビューのニーズに合わせて、保持および保存設定を選択してください。

監視データはどこに保存されますか?

自社ホスティング型の場合、サーバーとデータベースのインフラストラクチャは組織が運用します。アクティビティ記録と画面/ビデオデータの保存、バックアップ、復旧、および保持に関する計画を立ててください。

どのような暗号化機能が利用できますか?

接続セキュリティのオプションとして、RSA-2048とAES-256が文書化されています。展開済みのバージョンで有効な設定と接続パスを確認してください。保護対象の秘密フィールドは保存前に暗号化されますが、すべてのレポート、データベースファイル、バックアップが自動的に暗号化されるわけではありません。

従業員データへのアクセスをどのように制限すればよいでしょうか?

責任範囲とグループ範囲に基づいて、管理権限とレポート作成権限を設定します。継続的な管理の一環として、特権アクセス権限とエクスポートされたレポートの処理方法を確認してください。

セキュリティとデータ保護について詳しくはこちら →

リモートデスクトップおよびリモートサポートソフトウェア

問題の理解から、承認されたリモートセッションを通じてユーザーを支援する段階へと移行する。

GoMyid Windowsリモートデスクトップクライアント
GoMyid Windowsリモートデスクトップクライアント
リモートサポートは、従業員のモニタリングをどのように補完するのでしょうか?

監視とレポートは、問題の背景を特定するのに役立ちます。リモートサポートでは、権限のあるオペレーターがWindowsコンピューターに接続して問題を解決できます。これら2つのワークフローは、それぞれ異なる目的を持っています。

利用可能なリモート接続モードにはどのようなものがありますか?

GoMyid Windowsクライアントは、フルコントロール、ファイル転送、リモートコマンドの各モードを提供します。サポート業務の内容と、そのセッションで許可されるアクセス権限に応じて、適切なモードを選択してください。

Androidから接続できますか?

GoMyid Android端末からWindowsへのリモートアクセス機能を提供しています。モバイルクライアントから接続する前に、 Windowsホスト側で準備を行い、アクセス権限を付与してください。ご希望のモバイルサポートワークフローをデモでご確認いただけます。

リモートデスクトップとサポートについて詳しくはこちら →

ハードウェアの在庫管理と中央管理

従業員の活動状況を、デバイス情報、ポリシー、組織の管理構造と連携させます。

DeskGate中央管理インターフェース
DeskGate中央管理インターフェース
どのようなデバイス情報を確認できますか?

資産台帳には、オペレーティングシステムやネットワークの識別子に加え、CPU、メモリ、ディスク、BIOS、マザーボードなどのハードウェアの詳細情報が含まれています。これらの記録は、資産レビューやサポート準備に役立ててください。

デバイスと従業員をどのように組織化すればよいでしょうか?

従業員、グループ、コンピューターに対しては、中央管理構造を使用してください。組織および各管理者の責任に応じて、ポリシーを割り当て、権限を確認してください。

在庫状況は、支援調査に役立ちますか?

はい。デバイスの設定情報は、レポートに記載された問題やユーザーから報告された問題に状況を把握する上で役立ちます。デバイスの詳細を確認後、適切な認定サポートワークフローをご利用ください。

在庫管理について詳しく見てみよう →

ファイル検出とエンドポイント証拠

機密ファイルを見つけるにはどうすればよいですか?

選択したコンピュータをディレクトリ、ファイル拡張子、検索語句で検索し、関連ファイルを見つけます。検索範囲を定義し、調査担当者のみにレビューアクセスを制限します。

キーボードとUSB録音にはどのような利点がありますか?

キーボードイベントのレビューとUSB /ファイルアクティビティは、エンドポイントに関する追加情報を提供します。収集範囲に応じた適切な権限と保持期間を設定し、関連するユーザー、アプリケーション、デバイス、および期間を確認してください。

在庫と資産の割り当て

ハードウェア仕様以外でも資産を追跡することは可能でしょうか?

割り当て済み機器の在庫、購入、保証情報を管理します。利用者、返却、割り当て履歴を確認し、引き継ぎや機器の更新計画に役立てます。

デバイス、ユーザー、スケジュール管理

ユーザーとデバイスはどのように整理されていますか?

中央ワークスペースと関連グループを通じて、デバイスとユーザーを管理します。エンドポイントのルールと、それらが適用されるチームの勤務スケジュールを設定します。

サポート後のフォローアップはどのように行われるのですか?

サポート管理とサポート/管理者レポートを使用して、サポート作業を確認します。運用アラートは、注意が必要な設定状態を特定します。これらのアラートの確認とフォローアップの担当者を割り当ててください。

ソフトウェアの導入と統合

ソフトウェアを配布したり、スクリプトをスケジュールしたりすることはできますか?

選択したデバイス向けに、ソフトウェアのインストールと承認済みのスクリプトタスクを準備します。実行結果とターゲット結果を確認し、何が実行されたか、またフォローアップが必要な箇所を特定します。

外部の出席記録や通話記録はどのようにして入手可能になるのですか?

サポートされている統合を設定し、外部ユーザーをマッピングして、インポート結果を確認します。統合レポートでは、コンピュータのアクティビティと、リンクされた勤怠記録および通話記録をまとめて表示できます。これらの外部記録を取得するには、ソースシステムとの統合が必要です。

外部システムは自動的に動作しますか?

いいえ。接続しようとしているシステムでサポートされているインターフェース、ユーザーマッピング、および利用可能なソースデータを確認してください。統合レポートに頼る前に、代表的なインポートを検証してください。

管理者権限とワークスペース設定

管理アクセス権限はどの程度細かく設定できるのか?

管理者権限、コンピュータおよびサポートグループ、管理ページへのアクセス権限を割り当てます。割り当てられた範囲を、担当者のレビュー用アカウントで確認してください。

二段階認証はどこで利用できますか?

ドキュメントに記載されている設定には、rootアカウントの認証検証が含まれています。デプロイ済みのバージョンで利用可能なアカウントの種類とセキュリティ設定を確認してください。

どのワークスペース設定を管理できますか?

会社情報、言語、保持期間、録音および在庫設定、SMTP配信、サポートされているブランディングオプションを管理します。セットアップの一環として、メール配信のテストと保持オプションの確認を行います。

評価から導入まで

01

レポートをご覧ください

チームに関連するレポートとコントロールを確認してください。

02

要件を定義する

ユーザー、デバイス、権限、データ保持期間、インフラストラクチャについて合意する。

03

集中的な展開を開始する

展開を拡大する前に、代表的なパイロットプロジェクトでその有効性を検証する。

導入、ライセンス、デモに関する質問

インストール前に必要なものは何ですか?

適切なWindowsサーバー環境、SQLデータベース、ネットワークアクセス、および管理者権限を準備してください。インストールの前提条件に従い、エンドポイント数、収集設定、および保持期間に基づいてサイジングを確認してください。

まずは小規模な導入から始めてもいいでしょうか?

代表的なパイロットプロジェクトを計画する:対象グループを選定し、最初のデバイスを接続し、レポートを検証し、ポリシーを確認し、レビュー担当者の権限を確認する。その結果を基に、より広範な展開について合意する。

どのオペレーティングシステムと機能を確認すべきでしょうか?

展開予定のWindowsエンドポイントとサーバーの正確なバージョン、および必要な記録、レポート、リモートアクセスワークフローを確認してください。Android Androidアクセスは別のクライアントワークフローです。Windows Windows同じエンドポイント監視機能を提供するとは限らないことに注意してください。

ライセンスやパッケージはどのように選べば良いですか?

エンドポイント数、必要な機能、導入要件に基づいて、パッケージと価格を比較してください。提案されたパッケージに含まれる機能とサポート条件について、担当チームに確認してください。

どれくらいのストレージ容量またはネットワーク容量が必要になりますか?

要件は、デバイス数、データ収集頻度、画面/ビデオ設定、およびデータ保持期間によって異なります。導入規模を決定する前に、これらの要素を明確に定義してください。単一の固定見積もりでは、すべての組織に適合するとは限りません。

デモをリクエストした後はどうなりますか?

エンドポイント数、主なレポートに関する質問、およびインフラストラクチャ計画を共有してください。チームは、お客様が選択した機能に焦点を当てた説明を行い、適切な導入範囲について話し合うことができます。

ITチームは、設定やトラブルシューティングに関するガイダンスをどこで入手できますか?

ヘルプセンターでは、インストール、SQL構成、権限設定、初回デバイス設定、および運用上のトラブルシューティングについて説明しています。パッケージを選択する際に、サポートに関するご要望をご相談ください。

DeskGateの動作をご覧ください

組織に最適なレポートと管理機能を検討してみましょう。