導入、ライセンス、デモに関する質問
インストール前に必要なものは何ですか?
適切なWindowsサーバー環境、SQLデータベース、ネットワークアクセス、および管理者権限を準備してください。インストールの前提条件に従い、エンドポイント数、収集設定、および保持期間に基づいてサイジングを確認してください。
まずは小規模な導入から始めてもいいでしょうか?
代表的なパイロットプロジェクトを計画する:対象グループを選定し、最初のデバイスを接続し、レポートを検証し、ポリシーを確認し、レビュー担当者の権限を確認する。その結果を基に、より広範な展開について合意する。
どのオペレーティングシステムと機能を確認すべきでしょうか?
展開予定のWindowsエンドポイントとサーバーの正確なバージョン、および必要な記録、レポート、リモートアクセスワークフローを確認してください。Android Androidアクセスは別のクライアントワークフローです。Windows Windows同じエンドポイント監視機能を提供するとは限らないことに注意してください。
ライセンスやパッケージはどのように選べば良いですか?
エンドポイント数、必要な機能、導入要件に基づいて、パッケージと価格を比較してください。提案されたパッケージに含まれる機能とサポート条件について、担当チームに確認してください。
どれくらいのストレージ容量またはネットワーク容量が必要になりますか?
要件は、デバイス数、データ収集頻度、画面/ビデオ設定、およびデータ保持期間によって異なります。導入規模を決定する前に、これらの要素を明確に定義してください。単一の固定見積もりでは、すべての組織に適合するとは限りません。
デモをリクエストした後はどうなりますか?
エンドポイント数、主なレポートに関する質問、およびインフラストラクチャ計画を共有してください。チームは、お客様が選択した機能に焦点を当てた説明を行い、適切な導入範囲について話し合うことができます。
ITチームは、設定やトラブルシューティングに関するガイダンスをどこで入手できますか?
ヘルプセンターでは、インストール、SQL構成、権限設定、初回デバイス設定、および運用上のトラブルシューティングについて説明しています。パッケージを選択する際に、サポートに関するご要望をご相談ください。