Руководство по восстановлению DeskGate

Начните с изолированного теста на восстановление

Восстановление может привести к замене данных и повлиять на подключенные клиенты. Перед восстановлением в рабочей среде протестируйте набор средств восстановления в изолированной, утвержденной среде. Держите восстановленные расписания, доставку электронной почты и подключения конечных точек неактивными до тех пор, пока ответственный за восстановление не разрешит их использование.

Определите дату резервного копирования, ожидаемую точку восстановления, версию приложения, версию SQL, файлы и все необходимые ключи шифрования. Сохраните текущее состояние производственной системы в соответствии с планом действий в чрезвычайных ситуациях, прежде чем принимать решение о ее замене.

Восстановите базу данных с помощью администратора базы данных

В существующем инструменте администрирования SQL выберите целевой объект восстановления и набор резервных копий, затем проверьте пути к целевой базе данных и файлам. Для тренировки используйте отдельный целевой объект, чтобы не перезаписать рабочую базу данных. Следуйте инструкциям. Процедура восстановления MicrosoftНеобходимая последовательность резервного копирования зависит от модели восстановления и желаемого момента времени.

Поручите администратору базы данных проверить совместимость версий, состояние восстановления и наличие необходимых сертификатов или ключей. Не включайте перезапись или не удаляйте необходимую резервную копию журнала только для того, чтобы обойти ошибку восстановления.

Повторно подключите соответствующее приложение

1. Восстановите утвержденный соответствующий релиз приложения и его согласованный набор App_Data/configuration.
2. Проверьте лицензию, конфигурацию службы, конечные точки и веб-режим для среды восстановления.
3. Попросите администратора обновить подключение к базе данных, используя поддерживаемый процесс настройки.
4. Запустите и проверьте GoMyidServer и GoMyidCore когда это позволит план восстановления.
5. Проверьте как страницу входа, так и страницу регистрации/базы данных; одного ответа при входе недостаточно для восстановления данных.

Проверка данных и поведения

Привлеките уполномоченного эксперта для проверки ожидаемых групп, пользователей и записей отчетов о представителях за восстановленный период. Убедитесь, что конфиденциальные файлы конфигурации остаются защищенными и что во время репетиции не произошло непреднамеренных подключений к электронной почте или конечным точкам.

Зафиксируйте прошедшее время восстановления, самые свежие восстановленные данные, отсутствующие интервалы и неустраненные различия. Восстановленная база данных с несовместимой версией приложения не принимается в качестве восстановления.

Возобновить работу обдуманно

Необходимо получить одобрение ответственного за восстановление на переключение, доступ к сети и возобновление сбора данных или расписаний. Перед массовым восстановлением проверьте работоспособность одной пилотной конечной точки. Сохраните запись о восстановлении и выясните, почему потребовалось восстановление. Если какая-либо проверка на соответствие требованиям не пройдена, следуйте плану действий в случае инцидента, а не повторяйте восстановление на одной и той же целевой точке.