Практическая помощь DeskGate

Использование отчета об анализе работы

Выберите пользователей и даты, проанализируйте активность в приложении и на веб-сайте и экспортируйте результаты с заданными параметрами.

Назначение и необходимый доступ

Анализ работы помогает уполномоченным экспертам изучать зафиксированное использование приложений и веб-сайтов. Начните с конкретного вопроса и соответствующей группы. Общие показатели активности описывают собранные события на устройстве; они не определяют качество или ценность работы человека.

Задайте область действия отчета

Обзор анализа фактической работы, фильтры и метрики. Открыть для просмотра в исходном размере. Примеры записей являются демонстрационными данными.

Прочтите скриншот в три шага

Приведенные ниже пронумерованные пояснения объясняют области экрана в порядке их чтения. Исходный скриншот не изменен; приведенные значения являются демонстрационными данными.

Вверху: выберите область действия

Группа, Пользователи, От и Кому определяют вопрос. Запустите отчет после изменения фильтров; подтвердите выбранных людей, прежде чем интерпретировать итоговые данные.

Обзор: использование в контексте чтения

Учитывайте время активной работы и время простоя, а также использование приложений и веб-сайтов. Неопределенная классификация не является доказательством личного использования.

Подробности: подтвердите одну известную запись

Используйте сравнение пользователей и подробную информацию о действиях для объяснения итоговых результатов. Перед публикацией результатов проверьте объем и ограничения по детализации PDF .

Анализ открытой работы в рамках отчета о деятельности.
Выберите группу и нужных пользователей.
Укажите период «От» и «До».
Выберите размер страницы и запустите отчет с помощью команды "Запустить отчет".
Перед экспортом убедитесь, что отображаемый период и количество пользователей соответствуют запросу.

Ознакомьтесь с обзором и подробностями

Анализируйте активную работу, время простоя и суточный распорядок. Разделы приложения и веб-сайта отображают различные аспекты зафиксированного использования; если требуется пояснение к общему результату, прокрутите страницу до сравнения пользователей и подробной информации об активности.

Используйте определения метрик и легенду установленного интерфейса. Интервал затишья может отражать совещание, отключенное устройство или отсутствие данных в коллекции. Классификация также имеет значение: неопределенную активность не следует незаметно рассматривать как продуктивное или личное использование.

Экспорт и проверка

Используйте доступные параметры «Сводный PDF или «Подробный PDF в зависимости от целевой аудитории. Проверьте ограничения на количество записей PDF и область действия по датам/пользователям. Подробный экспорт может быть ограничен для каждой организации; не следует описывать усеченный экспорт как полную историю событий.

Откройте сгенерированный документ и проверьте выбранных лиц, период и наличие хотя бы одной известной записи. Предоставляйте доступ только авторизованным получателям. Используйте запланированные отчеты, если вам необходима регулярная доставка после проверки результата, полученного вручную.

Часто задаваемые вопросы

Почему мой пользователь отсутствует?

Проверьте группу, выбранных пользователей, период, политику сбора данных и доступ к отчетам. Сравните текущее подключение станции, прежде чем предполагать потерю данных.

Можно ли напрямую сравнить две команды?

Сначала сопоставьте продолжительность даты, контекст работы, охват сбора данных и классификацию. Различия в этих условиях могут изменить итоговые суммы, не отражая при этом разницы в производительности.