Практическая помощь DeskGate

Использование ежедневного отчета о деятельности

Фильтруйте активное и пассивное время, проверяйте записи пользователей и сверяйте экспортированный PDF .

Ознакомьтесь с отчетом

На странице «Действия» отображается ежедневный анализ активного и пассивного использования ресурсов в минутах. В уведомлении о полном рабочем дне указано, что учитывается 1440 минут с 00:00 до 24:00 и не содержит информации о включении или выключении компьютера. Перед тем как делать выводы о периоде бездействия, ознакомьтесь с этим пояснением.

Выберите период, на котором сосредоточено внимание

Отчет о фактических действиях с фильтрами по дате, группе и пользователю. Открыть для просмотра в исходном размере. Примеры записей являются демонстрационными данными.

Прочтите скриншот в три шага

Приведенные ниже пронумерованные пояснения объясняют области экрана в порядке их чтения. Исходный скриншот не изменен; приведенные значения являются демонстрационными данными.

Вверху: даты и включенные пользователи

Укажите «От», «До», «Группа» и «Пользователь», затем просмотрите список активных пользователей. Этот флажок определяет, какие пользователи будут включены в список; он не определяет общее количество активных минут.

Краткое описание: минуты активной и пассивной активности

В отчете учитываются все 1440 минут дня. Он не регистрирует время включения и выключения ПК и сам по себе не может установить посещаемость.

Строки пользователя: объяснение неожиданного значения

Перед экспортом проверьте известную дату и пользователя. Для пассивных записей минут может потребоваться информация о задачах, выполняемых вне компьютера, и о порядке взыскания задолженности.

Откройте раздел «Действия» в отчете о действиях.
Выберите «От» и «До», чтобы охватить событие или период, который вы исследуете.
Выберите группу и пользователя. Установите флажок «Активные пользователи».
Выберите размер страницы, затем нажмите «Применить».
Ознакомьтесь с общим количеством пользователей, временем активности, временем пассивной активности и коэффициентом активности вместе с сводной информацией о пользователях.

Перед составлением резюме ознакомьтесь с отзывами пользователей

Найдите нужного пользователя и изучите ежедневные значения в контексте. Используйте постраничную навигацию для просмотра результатов; видимая страница не обязательно содержит весь отфильтрованный список. Сравните известное событие и проверьте период, когда итоговые значения выглядят неожиданно.

Время, проведенное в пассивном режиме, — это состояние, отраженное в отчете, а не доказательство отсутствия сотрудника на рабочем месте или неработоспособности. Совещания, работа вне компьютера и пробелы в сборе данных требуют отдельного контекста. Используйте анализ работы для оценки использования программ и веб-сайтов, а не делайте выводы об этих деталях на основе данного отчета.

Скачайте и проверьте PDF

После применения необходимых фильтров выберите «Загрузить PDF . Сравните экспортированные данные о пользователях, датах и итоговых суммах с отчетом. Документ должен находиться в пределах утвержденной группы проверки; PDF может содержать больше подробностей, чем краткое изложение, показанное на совещании.

Устранение пустых или неожиданных результатов

Проверьте, принадлежит ли выбранный пользователь к другой группе, исключает ли группа «Активные пользователи» ожидаемую запись и охватывает ли диапазон собранные данные. Затем проверьте права доступа, настройки сбора данных и состояние подключения. Запишите фильтры и конкретный пример для службы поддержки, вместо того чтобы отправлять экспорт без указания области действия.

Для ознакомления с другими семействами отчетов и их назначением, изучите раздел... Руководство по составлению отчетов о мониторинге сотрудников.