DeskGate Yardım Merkezi

Ev Kullanıcısı İçin Uzaktan Bağlantı

Tek seferlik yardımda hedef Windows bilgisayarının kimliği ve bağlantı izni doğrulanmalıdır. Erişim bilgisini yalnızca yardım verecek doğrulanmış kişiyle paylaşın.

Görsel rehber ve uygulama sırası

Ev Kullanıcısı İçin Uzaktan Bağlantı için görsel rehber
Gerçek ürün arayüzü; örnek kayıtlar tanıtım verisidir. Görseldeki dil ve menü adları kurulu sürüme göre değişebilir. Özgün boyutta açmak için görsele dokunun.
1

Hedefi doğrulayın

Bağlanılacak Windows bilgisayarını ve işlemi onaylayan kişiyi belirleyin. Kimlik bilgisini herkese açık kanalda paylaşmayın.

2

Modu seçin

Yalnızca gerekli erişimi kullanın: tam kontrol, dosya aktarımı veya komut işlemi.

3

Oturumu tamamlayın

İş sonucunu kontrol edin, bağlantıyı kapatın ve gerekiyorsa kayıtlı destek oturumunu inceleyin.

Bu konuda dikkat edilecek nokta

Kurumsal cihaz söz konusuysa kurumun destek sürecini izleyin. Bağlantı sonunda oturumu kapatın; kişisel bir bilgisayara kalıcı yönetim kurulumu gerektiğini varsaymayın.

Sonucu nasıl değerlendirmeli?

Canlı uzaktan bağlantı, geçmiş etkinlik raporu veya otomatik video kaydıyla aynı işlev değildir. Hedef cihazın bağlantısı ve erişim izinleri gerekir; kurulum tek başına sınırsız erişim yetkisi sağlamaz.

Bağlantı kurulamıyorsa?

Hedef kimliğini, çevrimiçi durumunu, bağlantı modelini ve izinleri kontrol edin. Parolayı tekrar tekrar paylaşmak yerine görünen hata ile destek ekibine başvurun.