DeskGate raporlama yardımı

Kullanıcı İstatistik Özeti

Kullanıcı özetini dönem ve kayıt kapsamıyla birlikte değerlendirin.

Rapor ekranını tanıyın

Yönetim Özeti Raporunun Kullanımı için gerçek DeskGate rapor ekranı
Gerçek DeskGate arayüzü. Ekrandaki örnek veriler tanıtım içindir; müşteri sonucu değildir. Görselde İngilizce arayüz kullanılmıştır. Özgün boyutta açmak için görsele dokunun.

Aşağıdaki numaralı açıklamalar ekrandaki alanları okuma sırasıyla anlatır. Görsel dosyası değiştirilmemiştir.

1

Üst bölüm: iki dönemi eşleştirin

Week A, Week B, Group ve Users alanlarını seçin. Aynı kullanıcı kapsamını ve karşılaştırılabilir hafta verilerini kullandığınızı doğrulayın.

2

Özet: gözlem ile nedeni ayırın

Aktif etkileşim veya olay sayısındaki değişim bir gözlemdir. Nedenini açıklamadan önce sınıflandırmayı ve kayıt kapsamını kontrol edin.

3

Karşılaştırma: başlangıç verisini inceleyin

Kullanıcı bazındaki sonuçlara ilerleyin. Önceki dönemde veri olmaması bir iyileşme göstermez; karşılaştırma tabanı yoktur.

Önce soruyu tanımlayın

Hangi kullanıcıları, dönemi ve etkinliği inceleyeceğinizi belirleyin. Bir özet, ilgili raporun topladığı veriyi açıklar; devam, iş kalitesi veya bilgisayar dışındaki görevlerin eksiksiz kaydı değildir.

Karşılaştırmayı tutarlı yapın

Görseldeki güncel Yönetim Özeti için Week A ve Week B dönemlerinde grup ve kullanıcı kapsamını eşleştirin. Eksik haftaları ve veri toplama kapsamını kontrol edin.

Sonucu izlenebilir tutun

Dönemleri, filtreleri ve gözlemi kaydedin. PDF kapsamını kontrol edin. Boş bir başlangıç dönemini iyileşme oranına, etkinlik süresini de tek başına performans puanına dönüştürmeyin.