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DeskGate实用帮助

使用工作分析报告

选择用户和日期，检查应用程序和网站活动，并导出指定范围的结果。

目的和所需访问权限

工作分析功能帮助授权审核人员检查已记录的应用程序和网站使用情况。首先要提出具体问题并选择相关的用户组。活动总数描述的是收集到的设备事件，并不代表个人工作的质量或价值。

设置报告范围

实际工作分析概述、筛选条件和指标。
实际工时分析概览、筛选条件和指标。点击查看原图。示例记录仅供演示。

分三步解读屏幕截图

以下编号注释按阅读顺序解释了屏幕各个区域。原始屏幕截图未做任何更改；示例值仅供演示。

1

顶部：选择范围

分组、用户、来源和目标定义了问题。更改筛选条件后运行报告；在解读总计结果之前，请确认所选人员。

2

概述：阅读上下文用法

结合应用程序和网站使用情况，分析活跃工作时间和空闲时间。未定义的分类不能作为个人使用的证据。

3

详情：核实一条已知记录

使用用户对比和详细活动数据来解释总数。分享结果前，请检查PDF范围和详细程度限制。

  1. 在活动报告中进行开放式工作分析。
  2. 选择群组和目标用户。
  3. 设置所需时间段的起始时间和结束时间。
  4. 选择页面大小，然后点击“运行报告”来运行报告。
  5. 导出前请确认显示的时间段和用户与请求相符。

阅读概述和详细信息

综合查看活跃工作时间、空闲时间和日常活动规律。应用程序和网站部分分别显示记录使用情况的不同方面；当需要解释总体情况时，可滚动查看用户对比和详细活动信息。

请使用已安装界面的指标定义和图例。静默期可能表示正在开会、设备离线或数据采集失败。分类也很重要：未定义的活动不应被默认视为生产或私人用途。

导出并验证

根据目标受众，使用提供的摘要PDF或详细PDF控件。请检查PDF记录限制和日期/用户范围。详细导出可以按实体进行限制；请勿将截断的导出内容描述为完整的事件历史记录。

打开生成的文档，检查所选人员、期间以及至少一条已知记录。仅与授权收件人共享。如果您需要在手动验证结果后定期收到报告，请使用“计划报告”功能。

常见问题

我的用户为什么消失了？

检查组、选定用户、时间段、收集策略和报告访问权限。在断定数据丢失之前，请比较站点的当前连接。

我可以直接比较两支球队吗？

首先要确保日期长度、作业背景、数据收集范围和分类一致。这些条件的差异可能会改变总数，但并不一定反映出绩效差异。