DeskGate实用帮助

使用每日活动报告

筛选活跃时间和被动时间,检查用户记录并验证导出的PDF 。

理解报告

“活动”页面显示每日活跃和被动使用分钟数的分析。其全天通知指出,该分析涵盖从 00:00 到 24:00 的 1440 分钟,但不包含电脑开机或关机信息。在根据一段空闲时间得出结论之前,请仔细阅读此说明。

选择一个重点时期

按日期、组和用户筛选的实际活动报告。
实际活动报告,包含日期、组和用户筛选器。点击查看原图。示例记录为演示数据。

分三步解读屏幕截图

以下编号注释按阅读顺序解释了屏幕各个区域。原始屏幕截图未做任何更改;示例值仅供演示。

1

顶部:日期和包含的用户

设置起始时间、结束时间、组和用户,然后查看活跃用户数。此复选框控制包含哪些用户;它并非活跃分钟数总数。

2

摘要:主动和被动时间

该报告考虑了一天中的全部1440分钟。它不记录电脑的开机或关机时间,因此无法单独确定出勤情况。

3

用户行:解释意外值

导出前请核对已知日期和用户。被动式会议记录可能需要包含有关电脑外工作职责和收款范围的背景信息。

  1. 在“活动报告”下打开“活动”。
  2. 选择“从”和“到”以涵盖您正在调查的事件或时期。
  3. 选择组和用户。检查“活动用户”复选框。
  4. 选择页面大小,然后单击“应用”。
  5. 除了用户概览之外,还可以查看用户总数、活跃时间、被动时间和活跃率。

在总结之前先查看用户

找到相关用户,并结合上下文分析每日数值。使用分页功能继续浏览结果;当前显示的页面不一定包含所有筛选后的列表。对比已知事件,并验证总计值出现异常的时间段。

被动时间是报告中的一项条件,并非证明某人缺勤或未工作的证据。会议、非电脑操作的职责以及数据收集的空档期需要单独分析。请使用工作分析来了解程序和网站的使用情况,而不是从本报告中推断这些细节。

下载并查看PDF文件

应用所需筛选条件后,选择“下载PDF 。核对导出的用户范围、日期和总数是否与报告一致。请将文档保留在已批准的审核组内; PDF文件可能比会议摘要包含更多详细信息。

解决空结果或意外结果

检查所选用户是否属于其他组,活跃用户是否排除了预期记录,以及范围是否涵盖了已收集的数据。然后检查权限、收集设置和连接状态。记录筛选条件和具体示例以便技术支持,而不是发送不包含范围信息的导出文件。

如需了解其他报告类别及其用途的概述,请浏览以下内容: 员工监控报告指南.