Praktisk hjælp DeskGateIntegrations- API og brugertilknytningForbered en understøttet ekstern dataforbindelse, tilknyt brugere og valider importerede poster, før du bruger kombinerede rapporter.Anmod om en demoUdforsk arbejdsgangenDefiner omfangBekræft konfigurationGennemgå resultatetFør du begynderNødvendige inputKend det eksterne system, registreringsperioden, bruger-id'er og hvem der ejer importfejl.Forventet resultatDe tilsigtede kildeposter er knyttet til de korrekte personer og periode, med undtagelser forstået.OmfangsgrænseDenne vejledning definerer ikke et universelt API slutpunkt eller en nyttelast. Brug kontrakten for den understøttede connector og version.En praktisk gennemgangsarbejdsgang01Bekræft grænsefladenIdentificer det eksterne system, de nødvendige posttyper og den understøttede integration for din installerede version. Få styr på dets nøjagtige forbindelses- og godkendelseskrav, før du konfigurerer det.02Forbered autoriseret adgangBrug de godkendte integrationsindstillinger, og beskyt legitimationsoplysninger. Generelle indstillinger inkluderer en API aktiveringsmulighed; aktivering af en API konfigurerer ikke i sig selv en ekstern datakilde.03Tilknyt en eksempelbrugerMatch en ekstern bruger med den tilsigtede DeskGate bruger. Løs omdøbte eller dublerede konti, før tilknytningen udvides.04Valider importenGennemgå importresultaterne for en kort kendt periode. Sammenlign en stikprøve med kildesystemet, og undersøg derefter den tilsvarende kombinerede rapport.Når resultatet ikke er, hvad du forventedeIngen optegnelser ankommerBekræft kildetilgængelighed, godkendte legitimationsoplysninger, den valgte periode og importresultatet, før du prøver igen.Optegnelserne er knyttet til den forkerte personStop udvidelsen af importen, og ret tvetydige brugertilknytninger, før rapporten bruges.Rapporten er ufuldstændigSammenlign importdækningen med rapportens gruppe-, bruger- og tidsfiltre.Ofte stillede spørgsmålVil et HR- eller telefonsystem oprette forbindelse automatisk?Nej. Bekræft den understøttede grænseflade og kildedatatilknytning for det system, du planlægger at bruge.Skal API nøgler vises i skærmbilleder eller supportbeskeder?Nej. Del rensede konfigurationsbeskrivelser og fejloplysninger uden legitimationsoplysninger.Hvad beviser at opsætningen virker?En kendt kildepost vises én gang under den korrekte bruger og rapporteringsperiode, og afviste eller ikke-matchede poster forstås.Kombinerede aktivitetsrapporterIndstillinger for arbejdsområdeSe den arbejdsgang, der er vigtig for dit teamMedbring din enheds omfang og det spørgsmål, du ønsker at få svar på. Gennemgå de relevante funktioner i en guidet demo.Anmod om en demoSe pakker og priser