IT Console Purchase GoMyid Remote Desktop

Praktisk hjælp DeskGate

Brug af ledelsesoversigtsrapporten

Sammenlign ugentlige perioder med ensartet omfang, og undersøg beviserne bag de opsummerende metrikker.

Start med et sammenligningsspørgsmål

Ledelsesoversigt samler arbejdsmønstre, brugstendenser og sikkerhedshændelser i én visning. Beslut, hvad der er ændret, og hvilken gruppe der skal sammenlignes, før du åbner et resultat. Oversigtstal hjælper med at prioritere en gennemgang; de er ikke en erstatning for de underliggende poster.

Vælg de to perioder

Sammenligningsgrænseflade for faktisk ledelsesoversigt.
Sammenligningsgrænseflade for faktisk ledelsesoversigt. Åbn for original størrelse. Eksempelposter er demonstrationsdata.

Læs skærmbilledet i tre trin

De nummererede noter nedenfor forklarer skærmområderne i læserækkefølge. Det originale skærmbillede er uændret; eksempelværdierne er demonstrationsdata.

1

Øverst: match to perioder

Vælg Uge A, Uge B, Gruppe og Brugere. Bekræft sammenlignelig ugedækning og den samme population, før du fortolker en ændring.

2

Resumé: adskil observation fra årsag

En ændring i aktiv interaktion eller registrerede hændelser er en observation. Tjek klassificering og samlingsdækning, før du foreslår en forklaring.

3

Sammenligningsrækker: Undersøg grundlinjen

Følg sammenligningen på brugerniveau. En tom tidligere periode er en utilgængelig baseline, ikke bevis på en forbedring.

  1. Åben ledelsesoversigt.
  2. Vælg uge A og uge B.
  3. Vælg den ønskede gruppe og ethvert tilgængeligt brugeromfang.
  4. Kør rapporten, og bekræft den viste ugentlige overskrift.
  5. Læs periodesammenligningen sammen med resultater på brugerniveau.

Fortolk ændringerne omhyggeligt

Gennemgå de synlige målinger, herunder aktivt arbejde, privat brug og USB /fil-hændelser, hvor de er til stede. Kontroller samlingsdækning og klassificering, før du fortolker en ændring. Et forskelligt antal rapporteringsenheder, feriedage eller en ufuldstændig uge kan forklare en forskel.

Brug lederens vurdering som et udgangspunkt for undersøgelse. Ved en ændring i brug skal du inspicere Arbejdsanalyse. Ved en hændelsesforøgelse skal du inspicere de relevante hændelsesposter. Behold det samme omfang, når du skifter mellem rapporter, så den detaljerede visning kan forklare opsummeringen.

Del et sporbart resultat

Registrer både perioder, gruppe, valgte filtre, observationen og opfølgningsejeren. Hvor den installerede version tilbyder PDF eksport, skal det samme omfang i dokumentet verificeres før distribution. Skeln mellem en registreret kendsgerning og en foreslået forklaring.

Når en sammenligning ikke indeholder data fra den foregående periode, skal det angives eksplicit. Angiv ikke en tom baseline som en målt forbedring. Demonstrationsskærmbilledet er ikke et kunderesultat eller en benchmark.

Når totaler ikke stemmer overens

Bekræft ugegrænser, grupper, inkluderede brugere og klassificeringsindstillinger i begge visninger. Kontroller, om én rapport viser en side- eller detaljegrænse. Eskaler et reproducerbart eksempel med de to sæt filtre, hvis der stadig er en uoverensstemmelse.