Ένα επαγγελματικό λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων, self-hosted και on-premise, σχεδιασμένο για οργανισμούς που απαιτούν πλήρη ορατότητα, ολοκληρωμένο επιχειρησιακό έλεγχο και ιδιοκτησία δεδομένων, χωρίς εξάρτηση από υπηρεσίες cloud.
Οι οργανισμοί δεν αναζητούν λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων για να κατασκοπεύουν τις ομάδες τους. Η πραγματική προσδοκία είναι η διαφάνεια. Οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων θέλουν να κατανοούν αξιόπιστα πώς εκτελείται η εργασία, πώς αξιοποιείται ο χρόνος και πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας.
Η σύγχρονη παρακολούθηση εργαζομένων δεν αφορά τον έλεγχο για τον έλεγχο. Βασίζεται στην ορατότητα, τη λογοδοσία και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Ιδιαίτερα σε περιβάλλοντα απομακρυσμένης και υβριδικής εργασίας, οι διευθυντές χρειάζονται αντικειμενικά δεδομένα για να αξιολογήσουν την παραγωγικότητα χωρίς φυσική παρουσία.
Μια επαγγελματική πλατφόρμα παρακολούθησης εργαζομένων πρέπει να απαντά σε βασικά επιχειρηματικά ερωτήματα: Ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούνται καθημερινά; Πόσος χρόνος αφιερώνεται πραγματικά σε ενεργή εργασία; Προστατεύονται οι εταιρικοί πόροι; Μπορούν οι διευθυντές να παρέμβουν όταν χρειάζεται χωρίς να διαταράσσουν τις ροές εργασίας;
Η σωστή λύση υποστηρίζει την παραγωγικότητα, τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη. Επιτρέπει στους οργανισμούς να μετρούν την πραγματική εργασιακή δραστηριότητα, σεβόμενη τα επαγγελματικά όρια και τις εσωτερικές πολιτικές.
Η ορατότητα αποτελεί τη βάση της παρακολούθησης εργαζομένων. Χωρίς καθαρή και αντικειμενική εικόνα, οι οργανισμοί βασίζονται σε υποθέσεις. Το λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων αντικαθιστά την αβεβαιότητα με πραγματικά δεδομένα.
Η ορατότητα επιτρέπει δίκαιη αξιολόγηση, ισορροπημένη κατανομή φόρτου εργασίας και καλύτερο επιχειρησιακό σχεδιασμό. Βοηθά τους διευθυντές να εντοπίζουν μοτίβα αντί για μεμονωμένες στιγμές.
Η παρακολούθηση χρήσης εφαρμογών δείχνει ποιο λογισμικό χρησιμοποιούν ενεργά οι εργαζόμενοι κατά τις ώρες εργασίας. Καταγράφει τη διάρκεια χρήσης και τη συχνότητα ανοίγματος των εφαρμογών.
Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τους οργανισμούς να εντοπίζουν κρίσιμα εργαλεία, να μειώνουν περιττά κόστη αδειών και να κατανοούν ποιες εφαρμογές συμβάλλουν περισσότερο στην παραγωγικότητα.
Με την ανάλυση των τάσεων χρήσης, οι ομάδες μπορούν να βελτιστοποιούν τις ροές εργασίας χωρίς να διακόπτουν τους εργαζομένους ή να αλλάζουν απότομα τις συνήθειές τους.
Η παρακολούθηση δραστηριότητας ιστού παρέχει σαφή εικόνα της διαδικτυακής συμπεριφοράς κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας. Καταγράφονται οι επισκεπτόμενοι τομείς και ο χρόνος παραμονής σε κάθε ιστότοπο.
Αυτό επιτρέπει τον διαχωρισμό της παραγωγικής έρευνας από περισπασμούς που δεν σχετίζονται με την εργασία.
Αντί για αυστηρούς αποκλεισμούς, οι διευθυντές αποκτούν ουσιαστικές πληροφορίες και προσαρμόζουν τις πολιτικές βάσει πραγματικών δεδομένων χρήσης.
Η παρακολούθηση χρόνου επικεντρώνεται στην πραγματική ενασχόληση και όχι απλώς στη διάρκεια σύνδεσης. Μετρώνται οι δραστηριότητες πληκτρολογίου και ποντικιού για τον προσδιορισμό του πραγματικού χρόνου εργασίας.
Η ανάλυση ενεργού και ανενεργού χρόνου βοηθά τους οργανισμούς να κατανοούν τον φόρτο εργασίας, να εντοπίζουν αναποτελεσματικότητες και να προλαμβάνουν την επαγγελματική εξουθένωση.
Αυτή η προσέγγιση προάγει υγιή παραγωγικότητα χωρίς μικροδιαχείριση.
Η ορατότητα από μόνη της δεν αρκεί. Οι οργανισμοί αναμένουν επίσης μηχανισμούς ελέγχου που επιτρέπουν παρέμβαση όταν χρειάζεται.
Ο έλεγχος δεν σημαίνει συνεχή παρεμβολή. Σημαίνει τη δυνατότητα άμεσης υποστήριξης, καθοδήγησης των ομάδων και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων.
Η απομακρυσμένη πρόσβαση επιφάνειας εργασίας επιτρέπει σε εξουσιοδοτημένους χρήστες να συνδέονται σε πραγματικό χρόνο με τα συστήματα των εργαζομένων. Είναι απαραίτητη για τεχνική υποστήριξη και επιχειρησιακή βοήθεια.
Τα προβλήματα επιλύονται άμεσα, χωρίς τηλεφωνικές κλήσεις, μακροσκελείς εξηγήσεις ή φυσική παρουσία.
Η απομακρυσμένη πρόσβαση αυξάνει την αποδοτικότητα και μειώνει τον χρόνο διακοπής λειτουργίας.
Πολλοί επαγγελματίες εργάζονται με περισσότερες από μία οθόνες. Η υποστήριξη πολλαπλών οθονών διασφαλίζει ότι όλες οι οθόνες είναι ορατές κατά τις απομακρυσμένες συνεδρίες.
Αυτό προσφέρει πλήρη και ακριβή εικόνα του εργασιακού περιβάλλοντος.
Ιδιαίτερα χρήσιμο για ομάδες σχεδιασμού, ανάπτυξης, χρηματοοικονομικών και τεχνικών λειτουργιών.
Η ενσωματωμένη υποστήριξη help desk επιτρέπει στις ομάδες IT να ανταποκρίνονται γρήγορα και αποτελεσματικά στα προβλήματα.
Τα αιτήματα υποστήριξης επιλύονται απομακρυσμένα, μειώνοντας τους χρόνους απόκρισης και τον επιχειρησιακό αντίκτυπο.
Αυτό διασφαλίζει τη συνέχεια της λειτουργίας ακόμη και σε κατανεμημένα εργασιακά περιβάλλοντα.
Μια ασφαλής, self-hosted πλατφόρμα παρακολούθησης εργαζομένων, σχεδιασμένη για να υποστηρίζει την παραγωγικότητα, να προστατεύει τα δεδομένα και να προσφέρει εμπιστοσύνη στους οργανισμούς.