Πηγές, επικοινωνίες και περιβάλλοντα πελατών
Γενικά λαμβάνουμε πληροφορίες απευθείας από εσάς, τον οργανισμό σας, έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη, τον ιστότοπό μας και τα συστήματα ασφαλείας μας ή αρχεία που δημιουργούνται μέσω της εμπορικής και υποστηρικτικής σχέσης. Τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης ενδέχεται επίσης να προέρχονται από δημόσια διαθέσιμες επαγγελματικές πηγές ή παραπομπές, όπου αυτό είναι νόμιμο. Μην υποβάλλετε κωδικούς πρόσβασης, εξαγωγές παρακολούθησης υπαλλήλων, στιγμιότυπα οθόνης, βάσεις δεδομένων ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα μέσω μιας συνηθισμένης φόρμας επικοινωνίας. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να προσδιορίσει ένα κατάλληλο κανάλι και ένα ελάχιστο διαγνωστικό εύρος.
Ενδέχεται να στέλνουμε επιχειρησιακά μηνύματα σχετικά με ερωτήματα, παραγγελίες, άδειες χρήσης, ασφάλεια, ενημερώσεις, υποστήριξη και συμβατικά θέματα. Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ αποστέλλονται όπου επιτρέπεται και μπορούν να απορριφθούν μέσω της παρεχόμενης μεθόδου ή επικοινωνώντας μαζί μας. Η εξαίρεση από το μάρκετινγκ δεν διακόπτει την απαραίτητη υπηρεσία, ασφάλεια, χρέωση ή νομικές επικοινωνίες. Δεν πωλούμε προσωπικά στοιχεία με την κανονική έννοια της ανταλλαγής τους με χρήματα και δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα εργαζομένων που φιλοξενούνται από πελάτες για διαφήμιση.
Επειδή το DeskGate φιλοξενείται αυτομάτως, ο πελάτης συνήθως ελέγχει τη βάση δεδομένων του προϊόντος και τα δεδομένα τελικού σημείου. Ερωτήσεις σχετικά με τα αρχεία παρακολούθησης ενός εργοδότη θα πρέπει να απευθύνονται πρώτα στον εν λόγω εργοδότη ή υπεύθυνο επεξεργασίας. Δεν μπορούμε να ανακτήσουμε δεδομένα από ένα περιβάλλον στο οποίο δεν λειτουργούμε ή δεν έχουμε πρόσβαση. Όταν παρέχεται εξουσιοδοτημένη πρόσβαση υποστήριξης, περιορίζουμε τη χρήση στον σκοπό υποστήριξης, το εξουσιοδοτημένο προσωπικό και την ισχύουσα συμφωνία και στη συνέχεια κλείνουμε ή καταργούμε την πρόσβαση, όπως απαιτείται.