DeskGate管理

データ保持とディスク管理

保管場所を特定し、利用可能な保管期間制限を確認し、保管期間を変更する前に容量を計画してください。

管理するストレージを分離する

このガイドでは、検査対象のオンプレミス版DeskGateアプリケーションで利用可能な設定について説明します。イベント設定は、そのデプロイメントモードに固有のものです。クラウドをご利用のお客様は、サーバーファイルシステムの手順を適用するのではなく、サービスの保持および容量に関する取り決めを確認してください。

データベースとレポート

データベース管理者に問い合わせて、実際のデータベースおよびログボリュームの場所を確認してください。記録ファイルの保持は、すべてのデータベーステーブルに適用されるポリシーではありません。

録音ファイル

自己ホスト型イベント設定で、記録パスと、画面録画およびリモート接続の個別の期間設定を確認してください。

バックアップとエクスポート

復元コピーとダウンロード済みレポートは別々に管理してください。ソース録画を削除しても、エクスポートまたはバックアップされたすべてのコピーが削除されるわけではありません。

一般設定を確認する

DeskGate一般設定には、個別のステーション削除コントロールが表示されます。
デモ設定を含む実際のインターフェースです。このスクリーンショットはステーションの削除を示しており、後述する録画保持コントロールではありません。選択されている月は例であり、推奨されるポリシーではありません。

ステーション削除機能は、設定に基づいて長期間使用されていないステーションをリストから削除します。この機能は、関連するすべてのレポート、録音、バックアップ、エクスポートが完全に消去されたことを示すものではありません。

録画場所とキャプチャ設定

オンプレミスの「一般設定」ページで、「イベント設定」を確認してください。「記録パス」は、設定された記録場所を示します。容量を計画する前に、実際のホストとボリュームを確認してください。ブラウザが使用しているコンピュータにこれらのファイルが保存されていると想定しないでください。オプションのリモートイベントターゲットを使用するには、宛先コンピュータにライセンス付きのGoMyidサーバーが必要です。

  • 録音品質: 品質が高いほど、鮮明度が向上し、ストレージの使用効率も向上します。
  • 記録ジャンプ間隔: 間隔を短くすると、より多くのフレームがキャプチャされ、ファイルサイズが大きくなります。
  • レコードパス: 設定を変更したからといって、履歴ファイルが移動したとは限りません。移行作業は管理者と事前に計画を立て、収集を再開する前にアクセス権を確認してください。

必要な証拠品質と承認された範囲に合わせて、キャプチャ設定を選択してください。デバイスごとに固定のギガバイト数を想定するのではなく、代表的なパイロットテストを実施して測定してください。

年齢に基づいた2つの独立した対照群

画面録画を以下の期間より古いものから削除します

1ヶ月から12ヶ月までの期間を選択し、それぞれの期間に対応する「この機能を有効にする」チェックボックスを確認してください。

より古いリモート接続を削除します

この期間を確認し、チェックボックスを個別に有効にしてください。画面録画の削除が有効になっているという理由だけで、一致するポリシーが存在すると推測しないでください。

選択されていない値では、保存時に経過時間に基づく削除は有効になりません。これらの設定は、すべてのアクティビティレポート、監査イベント、インベントリ、またはSQLログに適用される共通の保持設定ではありません。各データカテゴリごとに、ポリシーとサポートされている動作を個別に確認してください。

期間を有効化または短縮する前に、既存の録画のうち、期間外となるものを特定し、保存しておく必要のある承認済みの証拠をすべて保存してください。自動削除はデータを破壊する可能性があります。承認済みの変更のみを保存し、ページを再度開いて保存された値を確認し、管理者と動作を確認してください。設定を保存しただけでは、ディスク容量が解放されたことの証明にはなりません。

ディスクがいっぱいになる前に容量を確認してください

  1. 記録ボリューム、データベースボリューム、トランザクションログボリューム、バックアップ先、およびレポートのエクスポート先を特定します。
  2. 代表的なアクティビティ中に、一定間隔で使用容量と空き容量を記録します。デバイス数、キャプチャ設定、および異常なピークを記録してください。
  3. 観測された成長率から残りの余裕を推定し、バックアップ、メンテナンス、ピーク時のアクティビティを考慮します。独自の警告しきい値と対応担当者を設定します。
  4. 容量が不足している場合は、まずどのデータカテゴリが増加しているかを特定してください。担当管理者と、メンテナンスの失敗、記録設定、バックアップの蓄積状況を確認してください。
  5. 承認済みの容量計画または保持計画を使用してください。空き容量を確保するために、データベースファイル、トランザクションログ、または記録ディレクトリを手動で削除しないでください。データベースの縮小は、ルーチンメンテナンスであると想定しないでください。

このチェックリストは、 DeskGateディスク容量アラートを提供することを意味するものではありません。サーバー用に既に承認されている監視ツールを使用してください。クリーンアップが期待どおりに動作しない場合は、設定された期間、サービスの状態、ターゲットボリューム、および関連するエラーを記録してください。 診断のサポート.

保存とバックアップは異なる目的を果たす

保持期間は、データカテゴリが利用可能な状態を維持する期間を決定します。バックアップは復旧用コピーを提供します。バックアップとエクスポートされたPDFファイルについては、アクセス権限、保存場所、有効期限を個別に定義してください。ソースデータポリシーは、これらのコピーには自動的に適用されません。

材料の保管または保管方法を変更する前に、 DeskGateバックアップガイド そして確認します 復元手順より広い製品コンテキストについては、以下をお読みください。 DeskGateセキュリティとデータ保護ガイド.