Практическая помощь DeskGate

Использование сводного отчета для руководства

Сравнивайте еженедельные периоды с одинаковым охватом и анализируйте данные, лежащие в основе сводных показателей.

Начните с вопроса на сравнение

Сводка для руководства объединяет в одном представлении рабочие процессы, тенденции использования и события безопасности. Прежде чем открывать результат, определите, что изменилось и какую группу следует сравнить. Сводные данные помогают расставить приоритеты при анализе; они не заменяют исходные записи.

Выберите два периода

Интерфейс для сравнения фактических сводных данных руководства. — Фактический интерфейс сравнения сводных данных для руководства. Открыть для просмотра в исходном размере. Примеры записей являются демонстрационными данными.

Прочтите скриншот в три шага

Приведенные ниже пронумерованные пояснения объясняют области экрана в порядке их чтения. Исходный скриншот не изменен; приведенные значения являются демонстрационными данными.

Вверху: матч из двух периодов

Выберите Неделю A, Неделю B, Группу и Пользователей. Перед тем как делать выводы об изменениях, убедитесь в сопоставимом охвате недель и одинаковой численности населения.

Краткое содержание: отделить наблюдение от причины

Изменение активного взаимодействия или зарегистрированных событий является наблюдением. Перед тем как предлагать объяснение, проверьте классификацию и охват коллекции.

Сравнительные строки: проверьте базовый уровень

Следуйте за сравнением на уровне пользователя. Пустой предыдущий период — это недоступная базовая точка, а не доказательство улучшения.

Сводка по управлению.
Выберите неделю А и неделю В.
Выберите нужную группу и любую доступную область действия для пользователей.
Запустите отчет и проверьте отображаемое название недели.
Сравнительный анализ за разные периоды, а также результаты на уровне отдельных пользователей.

Внимательно интерпретируйте изменения

Проанализируйте видимые показатели, включая активную работу, личное использование и события, связанные USB /файлами, если таковые имеются. Перед интерпретацией изменений проверьте охват и классификацию сбора данных. Различное количество устройств для отчетности, количество дней отпуска или неполная неделя могут объяснить разницу.

Используйте оценку менеджера в качестве отправной точки для расследования. При изменении использования проверьте анализ работы. При увеличении количества событий проверьте соответствующие записи о событиях. Сохраняйте тот же объем данных при переходе между отчетами, чтобы подробное представление могло объяснить сводку.

Предоставьте отслеживаемый результат

Запишите оба периода, группу, выбранные фильтры, наблюдение и ответственного за последующие действия. Если установленная версия поддерживает экспорт PDF , перед распространением убедитесь, что в документе присутствует аналогичная функция. Различайте зафиксированный факт от предложенного объяснения.

Если для сравнения отсутствуют данные за предыдущий период, это следует четко указать. Не следует представлять пустой базовый показатель как измеренное улучшение. Демонстрационный скриншот не является результатом для клиента или эталонным показателем.

Когда итоговые суммы не совпадают

Подтвердите границы недель, группы, включенных пользователей и настройки классификации в обоих представлениях. Проверьте, не отображается ли в одном из отчетов ограничение на количество страниц или на детализацию. Если несоответствие сохраняется, отправьте воспроизводимый пример с двумя наборами фильтров.