DeskGate sorun giderme ve yönetimiCihaz Konsolda GörünmüyorOrganizasyonu, aracı hizmetini, istasyon filtrelerini ve uç nokta erişilebilirliğini kontrol edin.1. Kapsamı bulunDoğru organizasyon ve istasyon filtrelerini onaylayın.2. Agent Hizmetini DoğrulayınDağıtım türünü ve uygun hizmeti kontrol edin.3. Yolu test edinAğ arızalarını toplama veya raporlama filtrelerinden ayırın.Yönetim çalışma alanında başlayınBeklenen bilgisayar Station'da görünmediğinde bu kılavuzu kullanın. Öncelikle oturum açmış kuruluşu ve inceleyicinin erişimini doğrulayın. Filtrelenmiş bir listede bulunmayan bir bilgisayar otomatik olarak kurulum hatası anlamına gelmez.İstasyon filtrelerini kontrol edinUygulama arayüzünün gerçek görüntüsü ve gösterim verileri; etiketler sürüme göre değişiklik gösterebilir. Görüntüyü orijinal boyutunda açın.Station uygulamasını açın ve bilgisayarın dahil edilmesi gereken grubu seçin. Grup filtresini yalnızca yetkilendirildiğiniz kapsamda genişletin.Bilinen bir bilgisayar adı, Windows kullanıcısı, kullanıcı adı veya uzak kimlik kullanarak arama yapın. Cihazı hariç tutabilecek eski bir aramayı temizleyin.Aktif istasyon filtresini ve sayfalama ayarlarını gözden geçirin. Grubunu değiştirmeden önce cihaz kimliğini karşılaştırın.Başka bir yönetici cihazı görebiliyorsa, Agent'ı yeniden yüklemek yerine size atanmış sayfa ve grup erişimini karşılaştırın.Yüklenen paketleri ve hizmetleri kontrol edinUç nokta, kuruluşa özgü bir Agent paketine ihtiyaç duyar. Yönetici ve Taşınabilir profiller ayrıdır. Bulut ve Şirket İçi paketler, dağıtımla eşleşmelidir.Windows Hizmetleri'nde GoMyid Bulut Agent veya GoMyit Yerel Agent kontrol edin. Hizmet yoksa, yükleyici sonucunu ve koruma geçmişini inceleyin. Başlangıçtan sonra tekrar durursa, tekrar denemeden önce ilgili hatayı kaydedin. Antivirüsü genel olarak devre dışı bırakmayın.Sunucu hedefini kontrol edinŞirket içi (On-Premise) kurulumlar için, paket oluşturulurken atanan uç noktayı doğrulayın. Etkilenen bilgisayarın gerçek LAN, şube veya VPN ağından DNS ve erişilebilirliği doğrulayın. Yapılandırılmış sunucu dinleme portunu kullanın; genel bir port tahmini geçerli bir test değildir.Yanlış kuruluş veya uç nokta için, onaylanmış kurulum süreci aracılığıyla düzeltilmiş bir paket edinin. Başka bir kuruluştan yapılandırma kopyalamayın.Sonucu doğrulayınSorunun nedenini düzelttikten sonra, beklenen cihazı doğru kuruluş ve grup altında bulun. Toplama aralığından sonra son raporlamayı ayrı olarak doğrulayın. İstasyon görünür durumdaysa ancak raporlar boş kalıyorsa, şunu kullanın: Faaliyet Raporu Boş.Paket türünü/sürümünü, hizmet durumunu, zaman damgasını ve hangi kontrollerin başarısız olduğunu kaydedin. Tanımlayıcıları yalnızca yetkili bir destek kanalı aracılığıyla paylaşın.