DeskGate客户端安装和连接

选择正确的套餐

请使用贵组织已验证的DeskGate设置页面。根据许可证选择云端或本地部署，然后选择所需的配置文件。代理程序安装终端服务；管理员程序提供管理员应用程序；便携版是一个单独的软件包，不能替代托管代理程序安装。

当前代理安装程序会选择与Windows架构匹配的有效负载。部署前，请确认您的版本是否支持相应的操作系统。

识别已安装的代理

1. 设置本地地址

本地部署套餐需要服务器 IP 地址或 DNS 主机名。只需输入主机名，无需其他信息。 https://可以是 URL 路径或附加端口号。设置页面接受一个端点，或者如果您的部署采用分号分隔的方式，也可以接受两个不同的端点。

例如， desk-server.example.com 此示例展示了主机名格式，但并非实际可用的服务器地址。请仅使用管理员分配的端点。服务器的实际端口应通过支持的部署配置进行配置，切勿将其附加到此字段。

2. 下载并安装到试验设备上

1. 确认设置页面上显示的组织、许可证和部署信息。
2. 生成适合您部署方式的代理程序 EXE 或代理程序 MSI。
3. 执行前请核实下载文件的来源和发布者。
4. 使用已授权的管理权限运行已批准的安装程序。
5. 请等待安装完成并记录任何错误信息后再重试。
6. 检查匹配的代理服务并验证预期文件。

管理员安装使用单独的配置文件，不会创建代理服务。如果您误装了管理员，请获取用于端点注册的代理程序包。

3. 验证连接和报告

检查Windows服务中是否存在匹配的服务。确认终端可以连接到其配置的服务器，然后在管理界面中找到预期组织下的设备。查看配置的收集间隔之后的最近记录，并确认相关的收集设置。

对于当前的 Agent MSI 程序包，仅凭“已安装应用程序”条目无法可靠地检查安装情况。请同时验证服务、已安装文件和控制台连接。如果需要卸载，请使用程序包支持的卸载程序。

在更广泛推广之前

在网络和Windows配置范围内重复试点。记录软件包版本、安装成功情况、服务状态和设备可见性。 所需权限和防火墙配置 用于防火墙和防病毒检查，或 排查客户端连接问题 如果设备丢失或离线。

在管理界面中验证设备

安装代理程序后，打开工作站并搜索目标计算机或Windows用户。确认其组织和组。这是安装后验证屏幕，并非代理程序安装向导。继续操作。 从您的第一台设备到您的第一份报告.