Sicurezza & Protezione

DeskGate è progettato secondo principi di sicurezza “security-first”. I dati restano sotto il controllo del cliente, con un’architettura di sistema isolata e responsabilità chiaramente definite.

Architettura

Self-Hosted / On-Premise
Elaborazione locale dei dati
Nessuna archiviazione centralizzata
Nessun accesso al sistema DeskGate

Controllo degli accessi

Autorizzazioni basate sui ruoli
Identità gestite dal cliente
Responsabilità delle credenziali
Accesso consentito solo a utenti autorizzati

Responsabilità

Configurazione del cliente
Conformità legale
Liceità delle attività di monitoraggio
Applicazione delle misure di sicurezza

1. Architettura di sistema e isolamento dei dati

DeskGate opera interamente all’interno di ambienti controllati dal cliente. Tutte le connessioni, registrazioni, log e i dati di monitoraggio rimangono locali e non vengono mai trasmessi ai server DeskGate.

I clienti definiscono la propria architettura di sicurezza, inclusa la segmentazione di rete, le regole del firewall e le politiche di accesso.

2. Controllo degli accessi e autorizzazione

DeskGate fornisce meccanismi di accesso basati sui ruoli. L’assegnazione dei permessi, la protezione delle credenziali e la gestione delle identità sono responsabilità del cliente.

3. Sicurezza di rete

DeskGate opera all’interno di reti interne sicure o reti esterne definite dal cliente. Crittografia, configurazione del firewall e sicurezza perimetrale sono responsabilità del cliente.

DeskGate non aggira i controlli di sicurezza e non avvia connessioni in ingresso non richieste.

4. Monitoraggio dei dipendenti e conformità

Le funzionalità di monitoraggio devono essere utilizzate in conformità con le leggi sul lavoro, la normativa sull’occupazione e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

5. Responsabilità del cliente in materia di sicurezza

L’hardening del sistema, la gestione delle patch, i backup e la pianificazione della risposta agli incidenti sono responsabilità del cliente.

DeskGate non è responsabile per incidenti causati da configurazioni errate, credenziali deboli o sistemi obsoleti.

6. Integrità del software e aggiornamenti

DeskGate fornisce aggiornamenti per migliorare stabilità e sicurezza. I clienti decidono quando e come applicare gli aggiornamenti secondo le proprie politiche interne di change management.

7. Gestione degli incidenti

DeskGate non monitora i sistemi dei clienti e non può rilevare incidenti di sicurezza interni. La gestione degli incidenti rimane interamente responsabilità del cliente.

L’efficacia della sicurezza dipende da una corretta configurazione, da un uso responsabile e dal rispetto delle leggi applicabili. DeskGate è fornito COSÌ COM’È senza garanzie di protezione assoluta.

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