MONITORAGGIO DEI DIPENDENTI

Software di monitoraggio dei dipendenti

Comprendere il lavoro e agire in base al contesto

Comprendere l'utilizzo delle applicazioni, l'attività sul sito web e i tempi di lavoro attivi e passivi. Esaminare i report e gestire le policy, mantenendo i dati dei dipendenti sulla propria infrastruttura.

Richiedi una demo Esplora le funzionalità

Condividi i tuoi team, gli endpoint e le esigenze di reporting. Il nostro team ti aiuterà a esplorare i report pertinenti e le opzioni di implementazione.

Distribuzione self-hostedAmministrazione centraleAccesso controllato

Report attività DeskGate con attività utente e cronologie giornaliere · Visualizza a schermo intero

Scopri come si svolge il lavoro

Analizzare i modelli di utilizzo quotidiani nel contesto di utenti, gruppi, orari e responsabilità lavorative.

Analisi del lavoro DeskGate con tempo attivo e attività giornaliera · Visualizza a schermo intero

Attività relative all'applicazione e al sito web

Scopri quali applicazioni e siti web vengono utilizzati dai tuoi team. Analizza l'utilizzo con il dipendente, il dispositivo e il periodo di riferimento pertinenti.

Esplora la guida ai report

Tempo attivo e passivo

Confronta i periodi di interazione con le pianificazioni definite. Prima di interpretare un eventuale intervallo, considera riunioni, chiamate e impegni offline.

Rapporti sull'attività dei dipendenti

Iniziate con un riepilogo ed esaminate i dettagli rilevanti quando una questione aziendale lo richiede. Utilizzate i report a supporto della revisione e del follow-up.

Esplora la creazione di report

Posso recensire un singolo dipendente o un intero team?

Utilizza le opzioni relative a utenti, gruppi e date disponibili in ogni report per passare da un riepilogo di team a un'analisi individuale. Confronta le persone con ruoli e orari di lavoro pertinenti.

Cosa mi rivelano i dati provenienti dalle applicazioni e dai siti web?

Ti aiutano a capire quali strumenti e destinazioni vengono utilizzati e come cambia l'attività in un determinato periodo. Sfrutta questo contesto per analizzare i ritardi nei processi, le esigenze di formazione o le eccezioni alle policy.

Il tempo passivo significa che qualcuno non sta lavorando?

No. Riunioni, chiamate, lettura e altre attività offline potrebbero non comportare interazione con il computer. Discutere il contesto prima di trarre conclusioni da una cronologia delle attività.

Il tempo di inattività da solo non misura la produttività. È necessario valutare l'attività nel suo contesto lavorativo completo.

Monitoraggio dello schermo in tempo reale, visualizzazione multischermo e registrazione video

Osserva cosa sta succedendo ora, poi utilizza i dati storici quando una domanda richiede una visione d'insieme.

Schermate in diretta

Visualizza l'attività corrente dello schermo per la revisione operativa autorizzata.

Monitoraggio multischermo

Integrare più visualizzazioni a schermo nel flusso di lavoro di monitoraggio.

Registrazione video

Esamina l'attività dello schermo registrata per un periodo di tempo selezionato.

Accesso per i revisori

Definisci chi può visualizzare le immagini in diretta e le registrazioni video.

In che modo il monitoraggio in diretta si differenzia dalla registrazione video?

Il monitoraggio in tempo reale mostra l'attività corrente dello schermo. La registrazione video fornisce una cronologia che i revisori autorizzati possono riprodurre per ottenere supporto, rivedere i flussi di lavoro o effettuare indagini.

È possibile monitorare più schermi?

DeskGate include la funzionalità di monitoraggio multi-schermo. Durante la demo, mostraci il numero di dispositivi e la configurazione dei monitor in modo che possiamo illustrarti la visualizzazione più appropriata. Visualizzare più computer e selezionare i monitor su un singolo computer sono due procedure diverse; conferma la tua configurazione esatta durante la dimostrazione.

Come vengono organizzate le registrazioni video?

La registrazione video è attivabile tramite le impostazioni di gruppo. Le registrazioni sono associate agli utenti e alle informazioni di data e ora, consentendo di individuare la sessione pertinente anziché dover rivedere un'intera giornata.

Chi dovrebbe poter visionare le registrazioni?

Assegna l'accesso alle persone responsabili della revisione, definisci l'ambito di raccolta e imposta il periodo di conservazione prima di abilitare la registrazione. Le registrazioni dello schermo possono contenere informazioni aziendali e personali.

Guarda la demo del monitoraggio dello schermo →

Rapporti di attività, SIEM e audit

Rispondere a diverse domande operative e di sicurezza con il report giusto, invece di trattare ogni record come un dato di prova identico.

Riepilogo della gestione e categorie di report DeskGate — Riepilogo della gestione DeskGate e categorie di report · Visualizza a schermo intero

Quali report aiutano i manager a comprendere il lavoro quotidiano?

I report di attività e analisi del lavoro mostrano i modelli di interazione e i periodi di attività/passività. I report su applicazioni e siti web forniscono un contesto di utilizzo. I riepiloghi gestionali offrono un punto di partenza per un'analisi più mirata.

Qual è la differenza tra Audit e SIEM?

La funzione di audit aiuta a esaminare le azioni e le modifiche amministrative. Il SIEM supporta l'analisi degli avvisi derivanti dalle regole di rilevamento configurate. Il monitoraggio della sicurezza aggiunge il contesto disponibile relativo ad accessi, connessioni ed eventi di sicurezza.

È possibile programmare o condividere i report?

DeskGate offre un flusso di lavoro per la generazione programmata di report, e report come il Report di attività forniscono opzioni di riepilogo e dettagli in formato PDF. Durante la fase di valutazione, verifica il report desiderato, i destinatari e le impostazioni di consegna disponibili.

Un avviso conferma o blocca automaticamente una minaccia?

No. Un avviso identifica una condizione da esaminare. Il flusso di lavoro documentato per gli avvisi di sicurezza non blocca automaticamente l'attività né invia messaggi. Prima di decidere una risposta, esamina l'evento, l'ambito selezionato e le prove a supporto.

Esplora le categorie di report →

Trasformare la visibilità in azione

Applica i criteri di gruppo e rivedi gli eventi che richiedono attenzione.

Controlli dell'applicazione

Gestire le regole di applicazione per i gruppi pertinenti e i requisiti di lavoro.

Norme del sito web

Configura le policy di accesso al sito web e le eccezioni per i tuoi team.

Comandi USB

Definire le policy relative ai dispositivi USB e rivedere le attività pertinenti sui supporti rimovibili.

Regole di avviso

Configura le condizioni di avviso supportate e assegna la responsabilità per la revisione dei risultati.

È possibile che squadre diverse abbiano politiche diverse?

Utilizza i criteri di gruppo centralizzati per applicare le regole pertinenti a ciascun team. Prima di estendere un criterio a più dispositivi, esamina il gruppo di destinazione e le eventuali eccezioni.

Possiamo controllare applicazioni, siti web e l'utilizzo USB ?

DeskGate offre controlli per applicazioni, siti web e USB . Implementa le regole di autorizzazione/blocco e le eccezioni per i dispositivi desiderate in un ambiente di test per confermare il comportamento previsto.

Come si inseriscono gli avvisi nella gestione delle policy?

Utilizza le regole di allerta disponibili per identificare le condizioni che richiedono una revisione. Assegna un responsabile della revisione e una procedura di risposta; un avviso e una restrizione imposta hanno scopi diversi.

Esamina le prove che contano

Utilizzare registrazioni dettagliate per uno scopo ben definito, limitando l'accesso ai revisori autorizzati.

Registrazioni dello schermo autorizzate

Esamina le registrazioni delle schermate disponibili per supporto, controllo qualità o indagine nell'ambito della raccolta configurata.

Prova della tastiera dell'applicazione

Esaminare le prove di utilizzo della tastiera a livello di applicazione solo laddove esistano uno scopo documentato e un'autorizzazione appropriata.

Eventi USB

Esamina le operazioni di creazione, eliminazione e ridenominazione dei file supportate sui supporti rimovibili, nel contesto relativo all'utente e al dispositivo.

Definisci le comunicazioni con i dipendenti, le autorizzazioni e le politiche di conservazione dei dati prima di abilitare la raccolta dettagliata dei dati.

Autogestito e con gestione centralizzata

Conservate i registri di monitoraggio delle infrastrutture controllate dalla vostra organizzazione.

La tua infrastruttura

Preparatevi ad assumervi le vostre responsabilità relative a server, database, rete e backup.

Autorizzazioni di accesso

Assegnare l'accesso amministrativo e di reporting in base alle responsabilità.

Pianificazione della fidelizzazione

Scegli le impostazioni di conservazione e archiviazione in base all'ambito della tua raccolta e alle tue esigenze di revisione.

Dove vengono memorizzati i nostri dati di monitoraggio?

In una distribuzione self-hosted, la tua organizzazione gestisce l'infrastruttura server e database. Pianifica l'archiviazione, i backup, il ripristino e la conservazione dei registri delle attività e dei dati video/schermo.

Quali funzionalità di crittografia sono disponibili?

Le opzioni di sicurezza della connessione documentate includono RSA-2048 e AES-256. Verificare le impostazioni attive e i percorsi di connessione per le versioni distribuite. I campi segreti protetti vengono crittografati prima dell'archiviazione; ciò non significa che ogni report, file di database o backup venga crittografato automaticamente.

Come possiamo limitare l'accesso ai dati dei dipendenti?

Configurare le autorizzazioni amministrative e di reporting in base alle responsabilità e all'ambito di gruppo. Esaminare l'accesso privilegiato e la gestione dei report esportati nell'ambito dell'amministrazione ordinaria.

Scopri di più su Sicurezza e Protezione dei Dati →

Software per desktop remoto e supporto remoto

Passare dalla comprensione del problema all'assistenza all'utente tramite una sessione remota autorizzata.

In che modo l'assistenza da remoto integra il monitoraggio dei dipendenti?

Il monitoraggio e i report aiutano a identificare il contesto di un problema. L'assistenza remota consente a un operatore autorizzato di connettersi al computer Windows e di contribuire a risolverlo. I due flussi di lavoro hanno scopi diversi.

Quali modalità di connessione remota sono disponibili?

Il client GoMyid Windows offre modalità di controllo completo, trasferimento file e comando remoto. Selezionare la modalità più adatta all'attività di supporto e ai permessi di accesso concessi per quella sessione.

Posso connettermi da Android ?

GoMyid offre l'accesso remoto Android a Windows . Prepara l'host Windows e autorizza l'accesso prima di connetterti dal client mobile. Richiedi una demo per visualizzare il flusso di lavoro di supporto mobile che intendi implementare.

Scopri di più su desktop remoto e supporto →

Gestione centralizzata e inventario hardware

Collega l'attività dei dipendenti alle informazioni sui dispositivi, alle policy e alla struttura amministrativa della tua organizzazione.

Interfaccia di amministrazione centrale DeskGate

Quali informazioni sul dispositivo possiamo visualizzare?

L'inventario include identificativi del sistema operativo e della rete, oltre a dettagli hardware come CPU, memoria, dischi, BIOS e informazioni sulla scheda madre. Utilizzate questi dati per supportare la revisione delle risorse e la preparazione del supporto.

Come organizziamo dispositivi e dipendenti?

Utilizza la struttura di gestione centralizzata per dipendenti, gruppi e computer. Assegna criteri e rivedi le autorizzazioni in base all'organizzazione e alle responsabilità di ciascun amministratore.

L'inventario può essere d'aiuto in un'indagine a supporto?

Sì. La configurazione del dispositivo aggiunge contesto a un problema riscontrato nei report o segnalato da un utente. Esamina i dettagli del dispositivo, quindi utilizza il flusso di lavoro di supporto autorizzato appropriato.

Scopri la gestione dell'inventario →

Individuazione dei file e prove sugli endpoint

Come possiamo individuare i file sensibili?

Esegui la ricerca sui computer selezionati in base alla directory, all'estensione del file e ai termini di ricerca per individuare i file pertinenti. Definisci l'ambito della ricerca e limita l'accesso alla revisione alle persone responsabili dell'indagine.

Quali vantaggi offrono la tastiera e le registrazioni USB ?

L'analisi degli eventi della tastiera e dell'attività USB /dei file fornisce un contesto aggiuntivo per l'endpoint. Esaminare l'utente, l'applicazione, il dispositivo e il periodo di tempo pertinenti, con autorizzazioni e conservazione appropriate all'ambito della raccolta.

Magazzino e assegnazione dei beni

Possiamo tracciare le risorse al di là delle specifiche hardware?

Gestisci scorte, acquisti e garanzie dei beni assegnati. Consulta destinatari, restituzioni e cronologia delle assegnazioni per pianificare passaggi di consegna e ciclo di vita.

Gestione di dispositivi, utenti e pianificazioni

Come sono organizzati utenti e dispositivi?

Gestisci dispositivi e utenti tramite l'area di lavoro centrale e i gruppi pertinenti. Configura le regole degli endpoint e gli orari di lavoro per i team a cui si applicano.

Come funziona il follow-up di supporto?

Utilizza la Gestione del supporto e i report di supporto/amministrazione per esaminare il lavoro di supporto. Gli avvisi operativi identificano le condizioni configurate che richiedono attenzione; assegna la responsabilità per la loro revisione e il relativo follow-up.

Distribuzione e integrazione del software

Possiamo distribuire software o programmare script?

Preparare l'installazione del software e le attività di script approvate per i dispositivi selezionati. Esaminare l'esecuzione e i risultati attesi per confermare cosa è stato eseguito e dove sono necessari ulteriori interventi.

Come si possono ottenere i registri delle presenze e delle chiamate esterne?

Configura un'integrazione supportata, mappa gli utenti esterni e rivedi i risultati dell'importazione. I report combinati possono unire l'attività del computer con i registri di presenza e di chiamata collegati; questi dati esterni richiedono l'integrazione con il sistema di origine.

Qualsiasi sistema esterno funzionerà automaticamente?

No. Verifica l'interfaccia supportata, la mappatura degli utenti e i dati di origine disponibili per il sistema che desideri connettere. Convalida un'importazione rappresentativa prima di fare affidamento su report combinati.

Autorizzazioni di amministratore e impostazioni dell'area di lavoro

Quanto è granulare l'accesso amministrativo?

Assegna le autorizzazioni di amministratore, i gruppi di computer e di supporto e l'accesso alle pagine di gestione. Verifica l'ambito risultante con un account di revisione rappresentativo.

Dove è disponibile la verifica in due passaggi?

La configurazione documentata include la verifica dell'autenticatore per l'account root. Verificare i tipi di account e le impostazioni di sicurezza disponibili nella versione distribuita.

Quali impostazioni dell'area di lavoro possiamo gestire?

Gestisci i dettagli aziendali, la lingua, le preferenze di conservazione, registrazione e inventario, l'invio SMTP e le opzioni di branding supportate. Verifica l'invio delle email e rivedi le scelte di conservazione durante la configurazione.

Dalla valutazione all'implementazione

Consulta i report

Esplora i report e i controlli pertinenti al tuo team.

Definisci le tue esigenze

Definire utenti, dispositivi, autorizzazioni, conservazione dei dati e infrastruttura.

Avviare un'implementazione mirata

Convalidare un progetto pilota rappresentativo prima di estendere l'implementazione.

Domande su implementazione, licenze e dimostrazioni

Di cosa abbiamo bisogno prima dell'installazione?

Prepara un ambiente server Windows adeguato, un database SQL, l'accesso alla rete e i permessi di amministratore. Segui i prerequisiti di installazione e verifica il dimensionamento in base al numero di endpoint, alle impostazioni di raccolta e alla conservazione dei dati.

Possiamo iniziare con un'implementazione di piccole dimensioni?

Pianifica un progetto pilota rappresentativo: seleziona un gruppo, collega i primi dispositivi, convalida i report, verifica le policy e conferma le autorizzazioni dei revisori. Utilizza i risultati per concordare un'implementazione su scala più ampia.

Quali sistemi operativi e funzionalità dobbiamo verificare?

Conferma le versioni esatte Windows per endpoint e server che intendi implementare, nonché i flussi di lavoro necessari per la registrazione, la creazione di report e l'accesso remoto. L'accesso remoto Android è un flusso di lavoro client separato; non dare per scontato che offra le stesse funzionalità di monitoraggio degli endpoint di Windows .

Come scegliamo una licenza o un pacchetto?

Utilizza il numero di endpoint, le funzionalità richieste e le esigenze di implementazione per confrontare pacchetti e prezzi . Chiedi al team di confermare quali funzionalità e termini di supporto sono inclusi nel pacchetto proposto.

Di quanta capacità di archiviazione o di rete avremo bisogno?

I requisiti dipendono dal numero di dispositivi, dalla frequenza di raccolta, dalle impostazioni di schermo/video e dalla conservazione dei dati. Definisci questi parametri prima di dimensionare l'implementazione; una stima fissa non sarebbe adatta a tutte le organizzazioni.

Cosa succede dopo aver richiesto una demo?

Condividi il numero di endpoint, le principali domande relative alla creazione di report e i piani infrastrutturali. Il team potrà così concentrare la dimostrazione sulle funzionalità selezionate e discutere un ambito di implementazione adeguato.

Dove può il nostro team IT trovare indicazioni per la configurazione e la risoluzione dei problemi?

Il Centro assistenza fornisce informazioni su installazione, configurazione SQL, autorizzazioni, configurazione del primo dispositivo e risoluzione dei problemi operativi. Discutete le vostre esigenze di supporto al momento della scelta del pacchetto.