Restrições e proteção técnica
Exceto nos casos em que a lei obrigatória o permita expressamente e não possa ser dispensada, não pode realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar, traduzir, derivar o código-fonte, criar produtos derivados, contornar controlos de segurança ou de licenciamento, ou realizar testes de desempenho para publicação sem autorização por escrito. Não pode utilizar o DeskGate para desenvolver ou auxiliar um produto concorrente. Os pedidos de interoperabilidade devem ser dirigidos ao DeskGate antes de tentar qualquer atividade restrita.
Propriedade, componentes de terceiros e feedback
A DeskGate e os seus licenciadores detêm o software, a arquitetura, as interfaces, a documentação, as atualizações, as marcas registadas e todos os direitos de propriedade intelectual relacionados. Os componentes de terceiros podem ser regidos por avisos ou licenças complementares, que se aplicam a esses componentes. Podem ser utilizadas sugestões para melhorar os produtos sem pagamento ou restrição, enquanto as informações confidenciais do cliente permanecem protegidas pelos contratos aplicáveis.
Atualizações, suporte e ambiente
O acesso a atualizações, novas versões, suporte técnico e níveis de serviço depende do plano ou encomenda adquirida. O cliente é responsável pela infraestrutura suportada, SQL Server, configuração de rede, compatibilidade de endpoints, backups, testes de recuperação, segurança, formação de administradores e validação de implementação. O comportamento do software pode depender de alterações no sistema operativo, base de dados, rede, segurança e terceiros, que estão fora do controlo da DeskGate.
Dados e operação legal
O cliente controla os seus dados alojados no seu próprio servidor e determina as finalidades, bases legais, notificações, permissões, retenção, direitos dos colaboradores e autorização de endpoints. O cliente não deve utilizar funções de monitorização, acesso remoto, ficheiros, comandos, scripts, implementação ou proteção de forma ilegal ou secreta, quando é necessária notificação ou autorização. A DeskGate pode prestar assistência técnica, mas não se torna empregadora nem determina o âmbito legal da monitorização.
Rescisão e efeito
A licença termina quando o seu período expira ou pode ser rescindida por violação material não sanada, de acordo com o contrato aplicável. Após a rescisão, a utilização deve cessar e o software e os materiais da licença devem ser removidos, exceto para registos legalmente exigidos ou cópias de segurança mantidas sob ciclos de eliminação controlados. As disposições relativas à confidencialidade, propriedade, restrições, pagamentos acumulados, isenções de responsabilidade, responsabilidade e resolução de litígios permanecem em vigor, conforme o caso.
Garantia e responsabilidade
As garantias expressas, as soluções, os limites de responsabilidade, a lei aplicável e o foro competente são os que constam do contrato ou do pedido celebrado. Na ausência de termos específicos, aplica-se a legislação em vigor. Nada exclui a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída. O cliente deve testar a configuração e manter backups; a DeskGate não garante que todas as configurações cumpram todos os requisitos legais ou operacionais.