O DIFERENCIAL DA DESKGATE

Porquê DeskGate

Ligar as evidências da força de trabalho à ação operacional

A DeskGate integra a monitorização de colaboradores, o acesso remoto à área de trabalho, o software de gestão RMM, a proteção de endpoints, a geração de relatórios e o controlo de dados auto-hospedado num único modelo operacional.

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01CompreenderAplicações, sites, tempo, pontos finais

02ProtegerWeb, aplicação, USB, alertas

03ApoioAcesso remoto, ficheiros, comandos

04ControloDados e administração auto-hospedados

Controle sem depender da cloud

Mantenha os dados confidenciais da força de trabalho e de suporte no seu ambiente.

A DeskGate foi concebida para organizações que necessitam de visibilidade operacional sem migrar automaticamente os registos de colaboradores e endpoints para uma cloud controlada por um fornecedor.

A sua organização seleciona o servidor, a base de dados, os limites da rede, as funções de administrador, o processo de cópia de segurança, o modelo de retenção e o plano de recuperação. Isto cria uma relação direta entre a implementação técnica e as políticas utilizadas para gerir registos confidenciais.

A sua infraestrutura

Atividade do funcionárioInventário de endpointsRegistos de suportePolíticas e relatórios

Uma plataforma, contexto conectado

Deixe de tratar a visibilidade, a segurança e o suporte como problemas separados.

Inteligência da Força de Trabalho

Analisar a utilização das aplicações, a atividade no site, o horário de trabalho, os horários, os resumos de gestão, os alertas e as provas autorizadas, considerando o contexto relevante do colaborador e do grupo.

Proteção de endpoint

Aplicar controlos de sites, aplicações e USB; rever eventos em suportes removíveis; implementar software aprovado; e automatizar tarefas repetitivas através de comandos e scripts.

Operações Remotas

Suporte a endpoints Windows e Android com Ambiente de Trabalho Remoto, transferência de ficheiros, workflows de comandos, administração de múltiplos clientes e relatórios de serviço.

Porquê a administração centralizada da DeskGate?

Por que razão a DeskGate suporta relatórios?

Do resumo às evidências

Dê a cada função o contexto necessário.

Executivos, gestores, equipas de TI, responsáveis pela segurança e fornecedores de serviços não precisam da mesma visão.

O DeskGate liga estruturas organizacionais partilhadas com fluxos de trabalho adequados a cada função. A gestão pode rever resumos e tendências. A TI pode examinar o estado do dispositivo, o software, o inventário, a atividade de suporte e as exceções técnicas. Os analistas de segurança autorizados podem restringir as provas relevantes para uma investigação documentada. Os MSP e os revendedores podem separar os ambientes dos clientes e gerar relatórios sobre o serviço prestado.

Esta abordagem por camadas reduz a troca de ferramentas e limita a necessidade de conceder a cada revisor acesso irrestrito a todos os registos.

Seis razões pelas quais as organizações escolhem a DeskGate

Propriedade auto-hospedada

Mantenha os dados operacionais dentro da infraestrutura selecionada e gerida pela sua organização.

Recursos conectados

Combine monitorização, proteção, suporte, automatização, inventário e relatórios.

Escala multiempresarial

Gerir equipas internas, filiais, concessionários ou ambientes de clientes independentes.

Windows e Android

Suporte a operações em vários dispositivos para desktops, dispositivos móveis e equipas distribuídas.

Relatórios acionáveis

Passe dos resumos para os detalhes relevantes e documente o acompanhamento operacional.

Governação flexível

Defina funções, horários, políticas, retenção, alertas e responsabilidades de revisão.

Uma avaliação prática

Perguntas a fazer ao comparar DeskGate

Onde serão armazenados os registos confidenciais?

Confirme quem seleciona e controla o servidor, a base de dados, os backups, os limites da rede, o acesso administrativo, a retenção e o processo de recuperação. A arquitetura auto-hospedada da DeskGate foi concebida para organizações que desejam ligar estas decisões diretamente à sua própria infraestrutura e governação.

Quantas ferramentas são necessárias para agir?

A visibilidade tem um valor limitado quando as equipas têm de alternar entre ferramentas não relacionadas de monitorização, acesso remoto, inventário, implementação, criação de scripts, proteção e relatórios. O DeskGate liga estes fluxos de trabalho em torno das mesmas empresas, grupos, colaboradores, endpoints, políticas e funções autorizadas.

A plataforma é compatível com TI interna e fornecedores de serviços?

A DeskGate pode organizar uma força de trabalho interna, ao mesmo tempo que suporta estruturas com várias empresas e clientes. Os revendedores e MSPs podem preparar configurações para os clientes, automatizar a instalação de endpoints, fornecer serviços remotos, aplicar políticas de proteção e documentar a atividade mensal sem misturar os ambientes dos clientes.

É possível explicar os resultados técnicos?

Os relatórios e alertas devem ajudar os revisores a formular questões mais pertinentes, e não a emitir juízos automáticos. O DeskGate suporta a revisão por camadas, desde resumos a detalhes relevantes. As organizações continuam a ser responsáveis pela finalidade, transparência, proporcionalidade, revisão humana e decisões justas.

Descubra porque é que a DeskGate se enquadra no seu modelo operacional.

Traga as suas necessidades de força de trabalho, endpoints, suporte, segurança e infraestrutura para uma conversa focada no produto.

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Porque é que o DeskGate se torna mais claro quando a avaliação acompanha uma questão operacional real, desde a deteção até à resolução? Considere quem vê o primeiro sinal, qual o contexto de suporte disponível, como é autorizado o acesso técnico, onde são armazenadas as provas resultantes e como a ação é reportada. Um fluxo de trabalho integrado deve reduzir o acesso desnecessário, a movimentação repetida de dados, a troca de ferramentas e as incertezas sobre quem é o responsável pela próxima decisão.

Uma avaliação útil do DeskGate deve também incluir o custo diário de administração, os requisitos de formação, a cobertura de endpoints, o crescimento da base de dados, a responsabilidade pelo backup, o planeamento de atualizações, a separação de clientes ou filiais e a qualidade do suporte do fornecedor. O produto mais adequado é aquele que responde a importantes questões operacionais, mantendo-se compreensível, de fácil manutenção, seguro e proporcional ao longo de todo o seu ciclo de vida.