MONITORAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

Software de monitorização de colaboradores

Compreenda o trabalho e aja de acordo com o contexto.

Compreenda o uso de aplicações, a atividade no site e o tempo de trabalho ativo e passivo. Analise relatórios e gerencie políticas, mantendo os dados dos colaboradores em sua própria infraestrutura.

Solicite uma demonstração Explorar capacidades

Compartilhe suas equipes, endpoints e necessidades de relatórios. Nossa equipe ajudará você a explorar os relatórios e opções de implementação relevantes.

Implementação auto-hospedadaAdministração centralAcesso controlado

Relatório de atividades DeskGate com atividades do utilizador e cronogramas diários. — Relatório de atividades DeskGate com atividades do utilizador e cronogramas diários · Ver em tamanho real

Veja como o trabalho acontece

Analise os padrões diários considerando o contexto de utilizadores, grupos, horários e responsabilidades de trabalho.

Análise de trabalho DeskGate com tempo ativo e atividade diária · Ver em tamanho real

Atividade de Aplicativos e Sites

Veja quais aplicações e sites são usados por suas equipes. Analise o uso com o funcionário, dispositivo e período de relatório relevantes.

Consulte o guia do relatório

Tempo Ativo e Passivo

Compare os períodos de interação com os cronogramas definidos. Considere reuniões, chamadas e responsabilidades offline antes de interpretar uma lacuna.

Relatórios de atividades dos colaboradores

Comece com um resumo e examine os detalhes relevantes quando uma questão comercial assim o exigir. Utilize relatórios para apoiar a revisão e o acompanhamento.

Explorar relatórios

Posso avaliar um funcionário individualmente ou uma equipe inteira?

Utilize o escopo de utilizador, grupo e data disponível em cada relatório para passar de um resumo da equipe para uma análise individual. Compare pessoas com funções e horários de trabalho relevantes.

O que os registros do aplicativo e do site me dizem?

Elas ajudam você a entender quais ferramentas e destinos são usados e como a atividade muda ao longo de um período selecionado. Use esse contexto para investigar atrasos no processo, necessidades de treinamento ou exceções às políticas.

Tempo passivo significa que alguém não está trabalhando?

Não. Reuniões, chamadas, leituras e outras tarefas offline podem não gerar interação com o computador. Discuta o contexto antes de tirar conclusões a partir de uma linha do tempo de atividades.

O tempo ocioso por si só não mede a produtividade. Analise a atividade em seu contexto de trabalho completo.

Monitoramento de ecrã ao vivo, visualização em várias ecrãs e gravação de vídeo

Veja o que está acontecendo agora e, em seguida, use o histórico de atividades quando uma pergunta exigir uma visão histórica.

Telas ao vivo

Visualize a atividade atual da ecrã para revisão operacional autorizada.

Monitoramento de múltiplas ecrãs

Integre várias visualizações de ecrã ao fluxo de trabalho de monitorização.

Gravação de vídeo

Analise a atividade de ecrã gravada durante um período de tempo selecionado.

Acesso de avaliador

Defina quem pode visualizar as ecrãs ao vivo e as gravações.

Qual a diferença entre monitorização ao vivo e gravação de vídeo?

O monitorização ao vivo exibe a atividade atual da ecrã. A gravação de vídeo fornece um registro histórico que os revisores autorizados podem reproduzir para suporte, revisão do fluxo de trabalho ou investigação.

Podemos monitorar várias ecrãs?

DeskGate inclui monitorização de múltiplas ecrãs. Durante a demonstração, mostre-nos a quantidade de dispositivos e o layout dos monitores para que possamos demonstrar a visualização correta. Visualizar vários computadores e selecionar monitores em um único computador são fluxos de trabalho diferentes; confirme sua configuração exata na demonstração.

Como as gravações de vídeo são organizadas?

A gravação de vídeo é ativada por meio das configurações de grupo. As gravações são associadas a utilizadores e informações de data/hora, ajudando você a localizar a sessão relevante em vez de revisar um dia inteiro.

Quem deve ter acesso às gravações?

Antes de ativar a gravação, atribua acesso às pessoas responsáveis pela revisão, defina o escopo da coleta e estabeleça o período de retenção. As gravações de ecrã podem conter informações comerciais e pessoais.

Veja o monitorização de ecrã em uma demonstração →

Relatórios de atividades, SIEM e auditoria

Responda a diferentes questões operacionais e de segurança com o relatório correto, em vez de tratar todos os registros como se fossem o mesmo tipo de evidência.

Resumo de gestão e categorias de relatório DeskGate — Resumo de gestão DeskGate e categorias de relatórios · Ver em tamanho real

Quais relatórios ajudam os gestores a compreender o trabalho diário?

Os relatórios de atividades e análise de trabalho mostram padrões de interação e períodos de atividade/passividade. Os relatórios de aplicações e sites adicionam contexto de uso. Os resumos gerenciais fornecem um ponto de partida para uma análise mais focada.

Qual a diferença entre Auditoria e SIEM?

A auditoria auxilia na revisão de ações e alterações administrativas. O SIEM oferece suporte à investigação de alertas provenientes de regras de detecção configuradas. O monitorização de segurança adiciona contexto de login, conexão e eventos de segurança disponíveis.

É possível agendar ou compartilhar relatórios?

DeskGate possui um fluxo de trabalho de relatórios agendados, e relatórios como o Relatório de Atividades oferecem opções de resumo e PDF detalhado. Confirme o relatório necessário, os destinatários e as configurações de entrega disponíveis durante sua avaliação.

Um alerta comprova ou bloqueia automaticamente uma ameaça?

Não. Um alerta identifica uma condição que precisa ser investigada. O fluxo de trabalho documentado de Alertas de Segurança não bloqueia atividades nem envia mensagens automaticamente. Analise o evento, o escopo selecionado e as evidências relacionadas antes de decidir como responder.

Explore as categorias do relatório →

Transforme a visibilidade em ação

Aplicar as políticas do grupo e analisar os eventos que necessitam de atenção.

Controles de Aplicativos

Gerenciar as regras de aplicação para os grupos relevantes e os requisitos de trabalho.

Políticas do site

Configure as políticas de acesso ao site e as exceções para suas equipes.

Controles USB

Defina as políticas para dispositivos USB e revise as atividades relevantes relacionadas a mídias removíveis.

Regras de alerta

Configure as condições de alerta suportadas e atribua a responsabilidade pela revisão dos resultados.

Equipes diferentes podem ter políticas diferentes?

Use políticas de grupo centralizadas para aplicar as regras relevantes a cada equipe. Analise o grupo pretendido e quaisquer exceções antes de expandir uma política para mais dispositivos.

Podemos controlar aplicações, sites e o uso USB ?

DeskGate oferece controles de política para aplicações, sites e USB . Demonstre suas regras de permissão/bloqueio e exceções de dispositivos necessárias em um projeto piloto para confirmar o comportamento desejado.

Como os alertas se encaixam na gestão de políticas?

Utilize as regras de alerta disponíveis para identificar as condições que precisam de revisão. Atribua um revisor e um processo de resposta; um alerta e uma restrição imposta têm propósitos diferentes.

Analise as evidências que importam

Utilize registros detalhados para uma finalidade específica, com acesso limitado a revisores autorizados.

Registros de ecrã autorizados

Analise os registros de ecrã disponíveis para suporte, revisão de qualidade ou investigação dentro do escopo de coleta configurado.

Evidências do teclado do aplicativo

Analise as evidências de digitação no nível do aplicativo somente quando houver uma finalidade documentada e a devida autorização.

Eventos USB

Analise os eventos de criação, exclusão e renomeação de ficheiros em mídias removíveis, considerando o contexto relevante do utilizador e do dispositivo.

Defina a comunicação com os colaboradores, as permissões e a retenção de dados antes de habilitar a coleta detalhada.

Hospedado pelo próprio utilizador e gerenciado centralmente

Mantenha registros de monitorização da infraestrutura controlada pela sua organização.

Sua infraestrutura

Prepare suas responsabilidades em relação a servidor, banco de dados, rede e backups.

Permissões de acesso

Atribua acesso administrativo e de relatórios de acordo com a responsabilidade.

Planejamento de retenção

Escolha as configurações de retenção e armazenamento de acordo com o escopo da sua coleção e suas necessidades de revisão.

Onde são armazenados os nossos dados de monitorização?

Em uma implementação auto-hospedada, sua organização opera a infraestrutura de servidor e banco de dados. Planeje o armazenamento, backups, recuperação e retenção de registros de atividades e dados de ecrã/vídeo.

Quais são as opções de criptografia disponíveis?

As opções de segurança de conexão documentadas incluem RSA-2048 e AES-256. Confirme as configurações ativas e os caminhos de conexão para as suas versões implantadas. Os campos secretos protegidos são criptografados antes do armazenamento; isso não significa que todos os relatórios, ficheiros de banco de dados ou backups sejam criptografados automaticamente.

Como restringir o acesso aos dados dos colaboradores?

Configure as permissões administrativas e de geração de relatórios com base na responsabilidade e no escopo do grupo. Revise o acesso privilegiado e o tratamento de relatórios exportados como parte da administração contínua.

Explore Segurança e Proteção de Dados →

Software de acesso remoto e suporte remoto

Passe da compreensão do problema para o auxílio ao utilizador por meio de uma sessão remota autorizada.

Cliente de área de trabalho remota GoMyid Windows

Como o suporte remoto complementa o monitorização de colaboradores?

O monitorização e os relatórios ajudam a identificar o contexto de um problema. O suporte remoto permite que um operador autorizado se conecte ao computador Windows e ajude a resolvê-lo. Os dois fluxos de trabalho têm finalidades diferentes.

Quais modos de conexão remota estão disponíveis?

O cliente GoMyid Windows oferece modos de controle total, transferência de ficheiros e comando remoto. Selecione o modo apropriado para a tarefa de suporte e o nível de acesso concedido para essa sessão.

Posso conectar a partir de Android ?

GoMyid oferece acesso remoto Android para Windows . Prepare o host Windows e autorize o acesso antes de conectar-se a partir do cliente móvel. Solicite uma demonstração do fluxo de trabalho de suporte móvel que você deseja implementar.

Explore o acesso remoto à área de trabalho e o suporte →

Inventário de hardware e gestão centralizado

Conecte a atividade dos colaboradores com as informações do dispositivo, as políticas e a estrutura administrativa da sua organização.

Interface de administração central DeskGate

Que informações do dispositivo podemos analisar?

O inventário inclui identificadores de sistema operacional e de rede, juntamente com detalhes de hardware, como CPU, memória, discos, BIOS e informações da placa-mãe. Utilize esses registros para auxiliar na revisão de ativos e no planejamento de suporte.

Como organizamos os dispositivos e os colaboradores?

Utilize a estrutura de gestão centralizada para colaboradores, grupos e computadores. Atribua políticas e revise permissões de acordo com a organização e as responsabilidades de cada administrador.

O inventário pode auxiliar em uma investigação de suporte?

Sim. A configuração do dispositivo adiciona contexto a um problema encontrado em relatórios ou relatado por um utilizador. Analise os detalhes do dispositivo e, em seguida, utilize o fluxo de trabalho de suporte autorizado apropriado.

Explore a gestão de inventário →

Descoberta de Ficheiros e Evidências de Pontos Finais

Como podemos localizar ficheiros confidenciais?

Pesquise em computadores selecionados por diretório, extensão de arquivo e termos de pesquisa para localizar ficheiros relevantes. Defina o escopo da pesquisa e restrinja o acesso de revisão às pessoas responsáveis pela investigação.

O que acrescentam as gravações de teclado e USB ?

A análise de eventos de teclado e a atividade de ficheiros/ USB fornecem contexto adicional do endpoint. Analise o utilizador, o aplicativo, o dispositivo e o período relevantes, com permissões e retenção adequadas ao escopo da coleta.

Stock e atribuição de equipamentos

É possível rastrear ativos além das especificações de hardware?

Gira o stock e os dados de compra e garantia dos equipamentos atribuídos. Consulte os destinatários, as devoluções e o histórico de atribuições para planear entregas e o ciclo de vida.

Gestão de dispositivos, utilizadores e agendamentos

Como os utilizadores e dispositivos estão organizados?

Gerencie dispositivos e utilizadores por meio do espaço de trabalho central e dos grupos relevantes. Configure regras de endpoint e horários de trabalho para as equipes às quais elas se aplicam.

Como funciona o acompanhamento do suporte?

Utilize o Gestão de Suporte e os relatórios de suporte/administração para revisar o trabalho de suporte. Os alertas operacionais identificam condições configuradas que precisam de atenção; atribua a responsabilidade pela revisão e acompanhamento dessas condições.

Implementação e integração de software

Podemos distribuir software ou agendar scripts?

Prepare a instalação do software e as tarefas de script aprovadas para os dispositivos selecionados. Analise a execução e os resultados esperados para confirmar o que foi executado e onde é necessário acompanhamento.

Como os registros externos de presença e de chamadas ficam disponíveis?

Configure uma integração compatível, mapeie utilizadores externos e revise os resultados da importação. Relatórios combinados podem reunir a atividade do computador com registros de presença e chamadas vinculados; esses registros externos exigem integração com o sistema de origem.

Qualquer sistema externo funcionará automaticamente?

Não. Confirme a interface compatível, o mapeamento de utilizadores e os dados de origem disponíveis para o sistema ao qual deseja se conectar. Valide uma importação representativa antes de confiar em relatórios consolidados.

Permissões de administrador e configurações do espaço de trabalho

Qual o nível de detalhamento do acesso administrativo?

Atribua permissões de administrador, grupos de computadores e de suporte, e acesso às páginas de gestão. Verifique o escopo resultante com uma conta de revisor representativa.

Onde a verificação em duas etapas está disponível?

A configuração documentada inclui a verificação do autenticador para a conta raiz. Confirme os tipos de conta e as configurações de segurança disponíveis na sua versão implantada.

Quais configurações do espaço de trabalho podemos gerenciar?

Gerencie os detalhes da empresa, idioma, retenção, preferências de registro e inventário, entrega SMTP e opções de personalização da marca. Teste a entrega de e-mails e revise as opções de retenção como parte da configuração.

Da avaliação à implementação

Consulte os relatórios

Explore os relatórios e controles relevantes para sua equipe.

Defina suas necessidades

Chegar a um acordo sobre utilizadores, dispositivos, permissões, retenção e infraestrutura.

Inicie uma implementação focada

Valide um projeto piloto representativo antes de expandir a implementação.

Perguntas sobre implementação, licenciamento e demonstração

O que precisamos antes da instalação?

Prepare um ambiente de servidor Windows adequado, banco de dados SQL, acesso à rede e permissões de administrador. Siga os pré-requisitos de instalação e confirme o dimensionamento para a quantidade de endpoints, configurações de coleta e retenção.

Podemos começar com uma implementação em pequena escala?

Planeje um projeto piloto representativo: selecione um grupo, conecte os primeiros dispositivos, valide os relatórios, verifique as políticas e confirme as permissões dos revisores. Use os resultados para chegar a um consenso sobre a implementação em larga escala.

Quais sistemas operacionais e recursos devemos confirmar?

Confirme as versões exatas do endpoint e do servidor Windows que você planeja implantar, além dos fluxos de trabalho necessários para gravação, geração de relatórios e acesso remoto. O acesso remoto Android é um fluxo de trabalho de cliente separado; não presuma que ele ofereça os mesmos recursos de monitorização de endpoint que Windows .

Como escolher uma licença ou pacote?

Use a quantidade de endpoints, os recursos necessários e os requisitos de implementação para comparar pacotes e preços . Peça à equipe para confirmar quais recursos e termos de suporte estão incluídos no pacote proposto.

De quanta capacidade de armazenamento ou de rede precisaremos?

Os requisitos dependem da quantidade de dispositivos, da frequência de coleta, das configurações de ecrã/vídeo e do período de retenção. Defina esses parâmetros antes de dimensionar a implementação; uma estimativa fixa não se adequaria a todas as organizações.

O que acontece depois que solicitamos uma demonstração?

Compartilhe a quantidade de endpoints, as principais dúvidas sobre relatórios e os planos de infraestrutura. A equipe poderá então focar a apresentação nas funcionalidades selecionadas e discutir um escopo de implementação adequado.

Onde nossa equipe de TI pode encontrar orientações sobre configuração e solução de problemas?

A Central de Ajuda abrange instalação, configuração do SQL Server, permissões, configuração inicial do dispositivo e solução de problemas operacionais. Discuta suas necessidades de suporte ao selecionar um pacote.