IT Console Purchase GoMyid Remote Desktop

Практическая помощь DeskGate

Настройка запланированных отчетов

Определите область действия отчета, запланируйте доставку PDF и проверьте настройки электронной почты перед активацией.

Сначала подготовьте отчет вручную

Перед планированием убедитесь, что базовый отчет выдает ожидаемый результат. Функция «Запланированные отчеты» поддерживает отчеты «Сводка по действиям», «Анализ работ», «Сводка для руководства» и «Сводка по поддержке». Перед включением автоматической доставки настройте параметры SMTP организации и проверьте получателей.

Составьте расписание

Фактический список запланированных отчетов.
Фактический список запланированных отчетов. Открыть для просмотра в исходном размере. Примеры записей являются демонстрационными данными.
  1. Откройте раздел «Запланированные отчеты» и выберите «Создать новое расписание».
  2. Введите узнаваемое имя и выберите «Отчет».
  3. Выберите «Краткий PDF , «Подробный PDF или оба варианта по мере необходимости.
  4. Выберите «Все пользователи», «Выбранная группа» или «Выбранные пользователи». Просмотрите полученную область видимости.
  5. Выберите «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно». Укажите соответствующий день недели или день месяца, время отправки и период отчета (в днях).
  6. При просмотре определения оставьте флажок «Активный» снятым. Выберите «Сохранить расписание».

Проверьте полное определение

Фактический редактор расписания, демонстрирующий объем работ, сроки и параметры для PDF .
Фактический редактор расписания, демонстрирующий объем работ, сроки и параметры PDF . Открыть в исходном размере. Примеры записей являются демонстрационными данными.

Например, для еженедельного группового обзора можно использовать анализ работы, выбранную группу, понедельник в 08:00 и семидневный отчетный период. Это примерная конфигурация, а не рекомендация по отправке записей вашей организации какому-либо конкретному получателю. Проверьте настройки времени приложения/сервера и отображаемую дату следующего запуска.

Проверьте настройки доставки

Фактический экран общих настроек SMTP с примерами значений и без видимого пароля.
Фактический экран общих настроек SMTP с примерами значений и без видимого пароля. Открыть для просмотра в исходном размере. Примеры записей являются демонстрационными данными.

В разделе «Общие настройки» → SMTP / Электронная почта» проверьте разрешенные почтовый сервер, порт, параметры безопасности, отправителя и получателей. Сохраните настройки и используйте параметр «Отправлять тестовые письма только тогда, когда вы собираетесь отправить сообщение». Учетные данные и получатели должны соответствовать вашему провайдеру и политике.

Вернуться в раздел «Запланированные отчеты», Отправить сейчас, отправляется немедленноЭто не предварительный просмотр. Используйте его только после проверки области действия и получателей. Подтвердите получение и проверьте оба PDF вложения перед активацией периодической доставки.

Обслуживание и устранение неполадок

Проверьте статус «Активный/Пассивный» и выберите «Следующий запуск» после сохранения. Если доставка отсутствует, сопоставьте ошибки генерации отчета с ошибками SMTP , фильтрацией получателей и обработкой спама. Если PDF пуст, протестируйте ту же область вручную и проверьте охват сбора данных. Периодически проверяйте изменения получателей и групп.